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Problema com impressões após update 1903 do Windows 10 RRS feed

  • Pergunta

  • Fala pessoal, tudo bem?

    Preciso de uma ajudinha com o seguinte problema. 

    A exatamente 1 mês realizamos o update da versão do windows de 1703 para 1903, em seguida quando o usuário foi tentar imprimir e-mails direto do aplicativo do Outlook ele se deparou com o seguinte problema, quando ele manda apenas uma impressão tudo certo, porem quando ele manda outra em seguida a primeira é substituída por essa primeira na fila da impressora, descobri também que esse problema só ocorre em aplicativos do Pacote Office 365, esse é o problema em questão. Realizei diversos procedimentos para tentar a correção do problema e entre eles desinstalar e instalar drivers/impressora, reparar e desinstalar o Pacote Office, executar os diagnóstico do Windows e updates, etc.

    Preciso da ajuda de vocês, fico no aguardo e agradeço desde já todo apoio!

    - Felipe Santiago

    sexta-feira, 6 de dezembro de 2019 17:59