locked
Problemas com servidor de e-mail da UOL RRS feed

  • Pergunta

  • Ola Todos,

     

    Alguem esta tendo problemas de envio de e-mail para o servidor da UOL.

     

    A dois dias comecou a contecer esse problema no meu exchange server 2003, os e-mail ficam na fila de entrega e o servidor da UOL nega a conexao.

     

    Antes esta tudo normal.

     

    Na queues hora aparece a mensagem " The remote server did not respond to a connection attempt." hora da erro codigo 10060 usando o smtpdiag.

     

    Ja verifiquei,

     

    DNS Reverso, esta ok

    Black List,  nao estou cadastrado em nenhuma

     

    Alguma sugestao de como buscar a solucao para esse problema.

     

    Abraços

     

    Gilberto Junior

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:10

Respostas

  •  

    Olá Gilberto,

     

    Pelo q entendi ninguém da sua empresa consegue mandar e-mails para o UOL, td está parando na fila....

     

    Aumente o nível de log do SMTP para ver se em application vc pega algum outro erro.

     

    Caso não chegue a nenhuma conclusão entre em contato com o UOL, pois o sitema de anti-spam deles pode usar uma blacklist própria e por algum critério seu ip ou domain foi cadastrado.

     

    Até,

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:17
  • Ola Gilberto,

     

    Tudo blz? Cara faz o seguinte, testa o envio de uma mensagem de um usuario teu para o uol atraves do telnet e me avisa em que verbo smtp ele tá parando, para fazer o processo pode estar utilizando este tutorial:

     

    http://www.andersonpatricio.org/tutoriais/tutoriais.asp?tut=040

     

    No aguardo,

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:23
  •  Ola Anderson,

     

    Tudo bem e com voce ?

     

    Parece que o UOL nao aceita telnet, veja as mensagens

     


    C:\Users\gilberto>telnet smtp.uol.com.br 25
    Conectando-se a smtp.uol.com.br...Não foi possível abrir conexão com host, na po
    rta 25: conexão falhou

    C:\Users\gilberto>telnet smtp.uol.com.br
    Conectando-se a smtp.uol.com.br...Não foi possível abrir conexão com host, na po
    rta 23: conexão falhou

    C:\Users\gilberto>

     

    Gilberto Junior

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:29
  • Ola Walter,

     

    Obrigado pela orientacao.

     

    Coloquei como maximum no log do smtp protocol , vamos ver se pega alguma coisa.

     

    Gilberto Junior

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:32
  • Ola Gilberto,

     

    Só uma coisa, temos que fazer o processo igual ao exchange faz, temos que saber quais saos os MXs publicados do UOl, eu fiz o teste aquiem casa e veio isto:

     

    > nslookup
    > set type=mx
    > uol.com.br
    Server:  dns.rnc.net.cable.rogers.com
    Address:  xx

    Non-authoritative answer:
    uol.com.br      MX preference = 10, mail exchanger = mx.uol.

    uol.com.br      nameserver = eliot.uol.com.br
    uol.com.br      nameserver = borges.uol.com.br
    mx.uol.com.br   internet address = 200.221.29.129
    eliot.uol.com.br        internet address = 200.221.11.98
    borges.uol.com.br       internet address = 200.147.255.105

     

    Tu resolve a mesma coisa a partir do Exchange?  dando um telnet para estes caras o resultado é diferente?

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:33
  • O meu resolve diferente,

     


    C:\Documents and Settings\administrador>nslookup
    Default Server:  ns1.projetos.local
    Address:  10.0.0.2

    > set type=mx
    > uol.com.br
    Server:  ns1.projetos.local
    Address:  10.0.0.2

    Non-authoritative answer:
    uol.com.br      MX preference = 10, mail exchanger = mx.uol.com.br

    mx.uol.com.br   internet address = 200.221.29.129
    >


    Gilberto Junior

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:44
  • Ola Gilberto,

     

    Hum.. como está a tua resolução DNS, isto deve ser o cache, no teu ns1.projetos.local quais são os forwarders configurados? Acredito que o problema esteja ai.

     

    Faça o seguinte, deste server connecte via nslooku e use server <ip-do-forwarder> e teste, eles voltam mx.uol.com.br?

     

    Derrepente só limpe o cahce do dns server ns1.projetos.local através do dnsmgmt.msc que pode funcionar, caso a pergunta acima seja verdade, ou seja, o forwarder tá resolvendo certo.

     

    Se tiver mais de um forwarder, faça o teste com ambos e compare.

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:48
  • Ola Anderson,

     

    Limpei o cache do ns1.projetos.local

     

    Usei nslookup veja,

     

    E:\>nslookup
    Default Server:  ns1.projetos.local
    Address:  10.0.0.2

    > server uol.com.br
    Default Server:  uol.com.br
    Address:  200.221.2.45

    > server 200.221.29.129
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    Default Server:  [200.221.29.129]
    Address:  200.221.29.129

     

     

    Olhei o log do smtp veja,

     

     

    Event Type: Warning
    Event Source: MSExchangeTransport
    Event Category: SMTP Protocol
    Event ID: 7002
    Date:  9/26/2007
    Time:  13:44:29
    User:  N/A
    Computer: NS2
    Description:
    This is an SMTP protocol warning log for virtual server ID 1, connection #25.
    The remote host "200.221.29.129", responded to the SMTP command "rcpt" with "450 <rlbdavid@uol.com.br>:
    Recipient address rejected: Try again later  ". The full command sent was "RCPT TO:<rlbdavid@uol.com.br>  ". 
    This may cause the connection to fail.

    For more information, click http://www.microsoft.com/contentredirect.asp.

     

    Gilberto Junior

     

     

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 17:00
  •  

    Opa Gilberto,

     

    Tua resolução nao está funcionando pelo visto. Tem como validar isto, vc nao colocou a resposta do nslookup usando os resolvers servers (caso existam).

     

    A primeira fase é ajustar o dns para funcionar 100% depois dá para voltar para o Exchange. Este erro em específico do smtp é que o recipiente do uol foi rejeitado, pode ser a proteçao deles, nao lembro como é o uol no brazil, mas o usuário pode te colocar numa block list em nível de server ou nao?

     

    No aguardo,

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 17:12
  •  

    Gilberto,

     

    Estou tendo o mesmo problema, porém eu consigo envia-las após um tempo

    Por exemplo, no momento tem 6 mensagens na fila com 59 Kb fico forçando a conexão até conseguir e de uma hora para a outra elas saem da fila.

     

    E comecei a ter esse tipo de problema na quinta-feira também.

     

    Fora as mensagens para o UOL, todas vão normalmente.

     

     

    Abraços

     

    WIlliam Lucas

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 17:46
  • Ola Anderson,

     

    Ate concordo com voce que o dns nao esteja 100%, mas apos receber o log do smtp com a mensagem 

    Recipient address rejected: Try again later 

     

    Ta identificado o problema que é bloqueio no UOL.Porque ate dois dias atras nao acontecia.

     

    O que mais faz com que fiquemos com raiva é que eles bloqueiam qualquer coisa de qualquer jeito, e pior ainda ninguem consegue falar com eles para resolver o problema interno deles.

     

    Da vontade de entrar na sala dos servidores deles e jogar agua para queimar tudo.So porque sao grandes pensam que so eles que sabem fazer as coisas.

     

    Obrigado pela ajuda, vou a caca de alguem no UOL se saiba dizer porque estao bloqueando meu IP.

     

    Gilberto Junior

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 18:07
  • Ola William,

     

    Seu caso deve ser igual ao meu, bloqueio feito pelo UOL.

     

    Minha sugestao e fazer o que os colegas aqui disseram habilita o log do smtp e veja se para voce tambem aparece a mensagem Recipient address rejected, se aparecer ta confirmado que o problema é deles.

     

    Minha sugestao é enviar e-mail reclamando como ja fiz.

     

    Envie para 

     

    sos@uol.com.br

     

    http://email.uol.com.br/postmaster/faleconosco.jhtm

     

    ombudsmandouol@uol.com.br  para o Ombudsman Tereza

     

    Abracos

     

    Gilberto Junior

     

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 18:12
  • Ola Gilberto,

     

    Tranquilo? Ajusta o DNS pq tu vai precisar dele para o UOL ou qq outro lugar, caso a resolução nao funcione direitinho no processamento de mensagens.

     

    De qualuqer forma, matamos que o problema é uol pelo log, eu estava indo em dirreção a ver o erro mandando o telnet por linha de comand, pegar esta tela e mandar/mostrar para alguém de lá.

     

    Concordo contigo 100% que os provedores grandes sao complicados, mas infelizmente somente eles poderao te dizer ou indicar em que ponto tu está parando, bem que tu vai falar com uns 50 help desks antes de chegar na pessoa correta Sad

     

    Já tentou só por via das dúvidas www.uol.com.br/postmaster?

     

    Abraço,

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 18:12
  •  

    Ola Anderson,

     

    Sim ontem a tarde conferi todos os itens descrito no www.uol.com.br/postmaster e depois preenchi o formulario reclamando.

     

    Ate agora nenhuma resposta. Vou ficar insistindo.

     

    Obrigado pelo apoio.

     

    Abracos

     

    Gilberto Junior

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 18:17

Todas as Respostas

  •  

    Olá Gilberto,

     

    Pelo q entendi ninguém da sua empresa consegue mandar e-mails para o UOL, td está parando na fila....

     

    Aumente o nível de log do SMTP para ver se em application vc pega algum outro erro.

     

    Caso não chegue a nenhuma conclusão entre em contato com o UOL, pois o sitema de anti-spam deles pode usar uma blacklist própria e por algum critério seu ip ou domain foi cadastrado.

     

    Até,

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:17
  • Ola Gilberto,

     

    Tudo blz? Cara faz o seguinte, testa o envio de uma mensagem de um usuario teu para o uol atraves do telnet e me avisa em que verbo smtp ele tá parando, para fazer o processo pode estar utilizando este tutorial:

     

    http://www.andersonpatricio.org/tutoriais/tutoriais.asp?tut=040

     

    No aguardo,

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:23
  •  Ola Anderson,

     

    Tudo bem e com voce ?

     

    Parece que o UOL nao aceita telnet, veja as mensagens

     


    C:\Users\gilberto>telnet smtp.uol.com.br 25
    Conectando-se a smtp.uol.com.br...Não foi possível abrir conexão com host, na po
    rta 25: conexão falhou

    C:\Users\gilberto>telnet smtp.uol.com.br
    Conectando-se a smtp.uol.com.br...Não foi possível abrir conexão com host, na po
    rta 23: conexão falhou

    C:\Users\gilberto>

     

    Gilberto Junior

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:29
  • Ola Walter,

     

    Obrigado pela orientacao.

     

    Coloquei como maximum no log do smtp protocol , vamos ver se pega alguma coisa.

     

    Gilberto Junior

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:32
  • Ola Gilberto,

     

    Só uma coisa, temos que fazer o processo igual ao exchange faz, temos que saber quais saos os MXs publicados do UOl, eu fiz o teste aquiem casa e veio isto:

     

    > nslookup
    > set type=mx
    > uol.com.br
    Server:  dns.rnc.net.cable.rogers.com
    Address:  xx

    Non-authoritative answer:
    uol.com.br      MX preference = 10, mail exchanger = mx.uol.

    uol.com.br      nameserver = eliot.uol.com.br
    uol.com.br      nameserver = borges.uol.com.br
    mx.uol.com.br   internet address = 200.221.29.129
    eliot.uol.com.br        internet address = 200.221.11.98
    borges.uol.com.br       internet address = 200.147.255.105

     

    Tu resolve a mesma coisa a partir do Exchange?  dando um telnet para estes caras o resultado é diferente?

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:33
  • O meu resolve diferente,

     


    C:\Documents and Settings\administrador>nslookup
    Default Server:  ns1.projetos.local
    Address:  10.0.0.2

    > set type=mx
    > uol.com.br
    Server:  ns1.projetos.local
    Address:  10.0.0.2

    Non-authoritative answer:
    uol.com.br      MX preference = 10, mail exchanger = mx.uol.com.br

    mx.uol.com.br   internet address = 200.221.29.129
    >


    Gilberto Junior

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:44
  • Ola Gilberto,

     

    Hum.. como está a tua resolução DNS, isto deve ser o cache, no teu ns1.projetos.local quais são os forwarders configurados? Acredito que o problema esteja ai.

     

    Faça o seguinte, deste server connecte via nslooku e use server <ip-do-forwarder> e teste, eles voltam mx.uol.com.br?

     

    Derrepente só limpe o cahce do dns server ns1.projetos.local através do dnsmgmt.msc que pode funcionar, caso a pergunta acima seja verdade, ou seja, o forwarder tá resolvendo certo.

     

    Se tiver mais de um forwarder, faça o teste com ambos e compare.

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 16:48
  • Ola Anderson,

     

    Limpei o cache do ns1.projetos.local

     

    Usei nslookup veja,

     

    E:\>nslookup
    Default Server:  ns1.projetos.local
    Address:  10.0.0.2

    > server uol.com.br
    Default Server:  uol.com.br
    Address:  200.221.2.45

    > server 200.221.29.129
    DNS request timed out.
        timeout was 2 seconds.
    Default Server:  [200.221.29.129]
    Address:  200.221.29.129

     

     

    Olhei o log do smtp veja,

     

     

    Event Type: Warning
    Event Source: MSExchangeTransport
    Event Category: SMTP Protocol
    Event ID: 7002
    Date:  9/26/2007
    Time:  13:44:29
    User:  N/A
    Computer: NS2
    Description:
    This is an SMTP protocol warning log for virtual server ID 1, connection #25.
    The remote host "200.221.29.129", responded to the SMTP command "rcpt" with "450 <rlbdavid@uol.com.br>:
    Recipient address rejected: Try again later  ". The full command sent was "RCPT TO:<rlbdavid@uol.com.br>  ". 
    This may cause the connection to fail.

    For more information, click http://www.microsoft.com/contentredirect.asp.

     

    Gilberto Junior

     

     

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 17:00
  •  

    Opa Gilberto,

     

    Tua resolução nao está funcionando pelo visto. Tem como validar isto, vc nao colocou a resposta do nslookup usando os resolvers servers (caso existam).

     

    A primeira fase é ajustar o dns para funcionar 100% depois dá para voltar para o Exchange. Este erro em específico do smtp é que o recipiente do uol foi rejeitado, pode ser a proteçao deles, nao lembro como é o uol no brazil, mas o usuário pode te colocar numa block list em nível de server ou nao?

     

    No aguardo,

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 17:12
  •  

    Gilberto,

     

    Estou tendo o mesmo problema, porém eu consigo envia-las após um tempo

    Por exemplo, no momento tem 6 mensagens na fila com 59 Kb fico forçando a conexão até conseguir e de uma hora para a outra elas saem da fila.

     

    E comecei a ter esse tipo de problema na quinta-feira também.

     

    Fora as mensagens para o UOL, todas vão normalmente.

     

     

    Abraços

     

    WIlliam Lucas

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 17:46
  • Ola Anderson,

     

    Ate concordo com voce que o dns nao esteja 100%, mas apos receber o log do smtp com a mensagem 

    Recipient address rejected: Try again later 

     

    Ta identificado o problema que é bloqueio no UOL.Porque ate dois dias atras nao acontecia.

     

    O que mais faz com que fiquemos com raiva é que eles bloqueiam qualquer coisa de qualquer jeito, e pior ainda ninguem consegue falar com eles para resolver o problema interno deles.

     

    Da vontade de entrar na sala dos servidores deles e jogar agua para queimar tudo.So porque sao grandes pensam que so eles que sabem fazer as coisas.

     

    Obrigado pela ajuda, vou a caca de alguem no UOL se saiba dizer porque estao bloqueando meu IP.

     

    Gilberto Junior

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 18:07
  • Ola William,

     

    Seu caso deve ser igual ao meu, bloqueio feito pelo UOL.

     

    Minha sugestao e fazer o que os colegas aqui disseram habilita o log do smtp e veja se para voce tambem aparece a mensagem Recipient address rejected, se aparecer ta confirmado que o problema é deles.

     

    Minha sugestao é enviar e-mail reclamando como ja fiz.

     

    Envie para 

     

    sos@uol.com.br

     

    http://email.uol.com.br/postmaster/faleconosco.jhtm

     

    ombudsmandouol@uol.com.br  para o Ombudsman Tereza

     

    Abracos

     

    Gilberto Junior

     

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 18:12
  • Ola Gilberto,

     

    Tranquilo? Ajusta o DNS pq tu vai precisar dele para o UOL ou qq outro lugar, caso a resolução nao funcione direitinho no processamento de mensagens.

     

    De qualuqer forma, matamos que o problema é uol pelo log, eu estava indo em dirreção a ver o erro mandando o telnet por linha de comand, pegar esta tela e mandar/mostrar para alguém de lá.

     

    Concordo contigo 100% que os provedores grandes sao complicados, mas infelizmente somente eles poderao te dizer ou indicar em que ponto tu está parando, bem que tu vai falar com uns 50 help desks antes de chegar na pessoa correta Sad

     

    Já tentou só por via das dúvidas www.uol.com.br/postmaster?

     

    Abraço,

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 18:12
  •  

    Ola Anderson,

     

    Sim ontem a tarde conferi todos os itens descrito no www.uol.com.br/postmaster e depois preenchi o formulario reclamando.

     

    Ate agora nenhuma resposta. Vou ficar insistindo.

     

    Obrigado pelo apoio.

     

    Abracos

     

    Gilberto Junior

     

     

     

    quarta-feira, 26 de setembro de 2007 18:17
  • Ola,

     

    Tenho esse problema também. Tentei enviar para várias contas da uol. Não chego nada também não recebi um erro.  Minha mulher tentou de enviar do e-mail dela, mesma coisa (outro ip, outro provedor). Meus clientes falam que eles também não conseguem enviar e-mails. Contatei nosso provedor e ele falou quer o uol tem problemas graves no sistema deles. Nosso ip não e listado em nenhuma lista preta. Contatei o uol sobre o formulário ontem amanha (postmaster) até agora não recebi nenhuma resposta deles. brincadeira essa empresa...

     

    terça-feira, 2 de outubro de 2007 12:57
  • Dê uma olha em https://sac.uol.com.br/info/primeiros_passos/email.jhtm, basicamente mudaram de smtp.uol.com.br para smtps.uol.com.br

    Como configurar meu programa de correio: Mozilla

    Siga o procedimento abaixo (vale para Netscape versões 6 e 7):

    • Abra o Mozilla (ou Netscape);
    • Clique em "Edit" e, em seguida, em "Mail & Newsgroups Account Settings";
    • Clique em "Add account";
    • Na nova janela, escolha a alternativa "Email account" e clique em "Next";
    • Na janela seguinte, preencha o campo "Your Name" com seu nome e o campo "Email Address" com seu endereço de e-mail. Clique em Next.
    • Você vai ver a janela Server Information. Deixe POP selecionado como "incoming server" e preencha os campos da seguinte forma:
      1. No campo Incoming Server, coloque pop3.uol.com.br;
      2. No campo Outgoing Server, coloque smtps.uol.com.br;
      3. Clique em Next;
    Copiado de https://sac.uol.com.br/info/primeiros_passos/config_mozilla.jhtm



    sexta-feira, 23 de novembro de 2007 00:55
  • Colegas,

     

    Desculpem pela invasão (não uso Exchange), mas estou experimentanto já há algum tempo problemas similares, geralmente as mensagens no meu servidor ficam na fila como "recipient rejected" ou "connection is broken", estranhamente depois de algumas horas todas acabam sendo entregues.

     

    Não encontrei nada errado do meu lado, pesquisando na internet achei este tópico relativamente recente, o que me faz pensar que o problema não tem relação com a plataforma e sim com o UOL, o problema ainda persiste com vocês?

     

    Também já tentei contato com o UOL e não obtive nenhuma resposta.

     

    Obrigado e Abraços,

     

    Rubens

     

    segunda-feira, 26 de novembro de 2007 20:24
  • Amigos,

     

    Recebi retorno do UOL, informaram estar cientes.

     

    Abraços,

     

    Rubens

     

    terça-feira, 4 de dezembro de 2007 11:56
  • Estou com este problema também.

    Qual foi a solução ai pessoal?

    valeu
    segunda-feira, 29 de junho de 2009 21:33
  • Foi descrito acima, já chegou dar uma lida?
    Grande abraço, Anderson Patricio http://www.andersonpatricio.org .:. http://blog.andersonpatricio.org http://msmvps.org/blogs/andersonpatricio
    terça-feira, 30 de junho de 2009 13:09