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Segurança - Ferramenta Acesso Remoto RRS feed

  • Pergunta

  • Srs,

    Na empresa onde trabalho o suporte técnico é feito via VNC. Primeiro não recebemos aviso quando o "start" do atendimento inicia-se... á recomendamos ao gerente de segurança da empresa responsável pelo Help Desk, mais parece impossível que isto vire regra.

    Como bloquear p/ só aceitar atendimento de help desk via nosso consentimento? Qual a diretiva que podemos alterar para "forçar" isto?

    Outra questão.. houve um incidente de segurança envolvendo eq. de help desk, acesso indevido (não intencional) em um dos nossos equipamentos, que possuía conteúdo sensível, além de algumas medidas já tomadas, devo recomendar a troca de software de suporte remoto para melhorar a confiabilidade? Li a respeito do NAS... Precisamos ter um controle centralizado.. o que com o VNC me parece que não existe, pois não fica registrado no firewall estes eventos, estou certa? 

    OBS: Temos Suporte Remoto atuando do perímetro da empresa e dentro da empresa (não está em uma VLAN separada).. e os dois acessam via VNC, todas as nossas máquinas. 

    Agradeço antecipadamente a atenção dos colegas.

     

    domingo, 7 de dezembro de 2008 12:51

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