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Como recuperar um domínio de e-mail RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde pessoal.

    Um dos clientes da minha empresa tem seus e-mails hospedados no Google (através do gmail).

    Esta hospedagem foi criada usando contas gratuitas do Google anos atrás pelo antigo fornecedor (em nome do próprio fornecedor).

    Após a rescisão do contrato, os dados para administração dos e-mails não foram passados ao cliente.

    Com isso, não consigo gerenciar os e-mails atuais, deletar ou incluir contas.

    Pelo RegistroBR foi possível vincular o domínio e recuperar a administração, mas com relação aos e-mails estou travado.

    Consegui achar uma opção que pede para preencher um formulário e outra com relação a criar um registro Cname, mas nenhuma das soluções resolveu meu problema.

    Alguém já passou por algo parecido?


    Flavio Souza

    quinta-feira, 17 de novembro de 2016 16:30

Todas as Respostas

  • Você quer copiar os emails antigos para aonde?

    Já entrou em contato com o suporte do Google para verificar se eles possuem um procedimento padrão para este cenário, caso eles tenham mantido os emails ainda armazenados?


    "Lealdade é uma via de mão dupla. Se eu estou pedindo isso a você, então você está recebendo isso de mim."

    quinta-feira, 24 de novembro de 2016 02:26
  • Boa tarde Marcos, 

    Estou migrando para a Locaweb (onde minha empresa hospeda os e-mails).

    Conversei com o suporte do Google e sem acesso administrativo eles não podem me ajudar.

    Vou ter que fazer backup manual das contas do ambiente e depois alinhar com a Locaweb as mudanças via RegistroBR para mudança do MX.



    Flavio Souza

    quinta-feira, 24 de novembro de 2016 15:13
  • Boa tarde Marcos, 

    Estou migrando para a Locaweb (onde minha empresa hospeda os e-mails).

    Conversei com o suporte do Google e sem acesso administrativo eles não podem me ajudar.

    Vou ter que fazer backup manual das contas do ambiente e depois alinhar com a Locaweb as mudanças via RegistroBR para mudança do MX.



    Flavio Souza

    Que bom que tenha achado um caminho Flavio. Perdão pela demora, mas o forum não está me notificando via emails, vou abrir uma solicitação de suporte para isso.
    Boa sorte viu! O pessoal do Google quando emperra, só um milagre... Sofro as vezes na mão deles... 
    Viva a Microsoft!

    Sempre em frente. Se cair, sempre levante.


    sábado, 14 de janeiro de 2017 19:45