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  • Pergunta

  • apos anos de uso, atualizei este "software"  como, faço constantemente (windows vista)  e  ele afirma que  meu windows não é original ?????? . Pediu a chave que esta gravada atras do equipamento e mesmo assim ele  afirma que não é original.... 
    quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014 16:40

Respostas

  • Roberto, boa tarde.

    Neste caso, você deve iniciar o Assistente de instalação e entrar em contato com a Central de Ativação de Produto Microsoft.

    Para iniciar o Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
    1. Clique em Iniciar Iniciar
    2. Clique com o botão direito do mouse em Computador.
    3. Selecione Propriedades.
    4. Na parte inferior da janela, clique em Ativar o Windows.
    No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
    1. Clique em Usar o sistema telefônico automatizado para ativar.
    2. Clique no menu suspenso, selecione o local que seja mais próximo de você e clique em Avançar.
    3. O número do telefone da Central de Ativação do Produto é exibido na parte superior da janela.

    Abraços,


    Helder Oliveira - Microsoft Certified Professional


    quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014 17:15
  • Olá,

    Entre em contato com o suporte da HP, eles podem te ajudar. Como é original, podem fornecer alguma outra chave para você.

    http://www8.hp.com/br/pt/support.html

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014 17:23

Todas as Respostas

  • Roberto, boa tarde.

    Neste caso, você deve iniciar o Assistente de instalação e entrar em contato com a Central de Ativação de Produto Microsoft.

    Para iniciar o Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
    1. Clique em Iniciar Iniciar
    2. Clique com o botão direito do mouse em Computador.
    3. Selecione Propriedades.
    4. Na parte inferior da janela, clique em Ativar o Windows.
    No Assistente para Ativação de Produto, siga estas etapas:
    1. Clique em Usar o sistema telefônico automatizado para ativar.
    2. Clique no menu suspenso, selecione o local que seja mais próximo de você e clique em Avançar.
    3. O número do telefone da Central de Ativação do Produto é exibido na parte superior da janela.

    Abraços,


    Helder Oliveira - Microsoft Certified Professional


    quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014 17:15
  • Olá,

    Entre em contato com o suporte da HP, eles podem te ajudar. Como é original, podem fornecer alguma outra chave para você.

    http://www8.hp.com/br/pt/support.html

    Atenciosamente,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quinta-feira, 27 de fevereiro de 2014 17:23