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desbloquear conta msn RRS feed

  • Pergunta

  • DIGITEI VARIAS VEZES MINHA SENHA ERRADA

    E AGORA MEU MSN BLOQUEO MEU MSN 

    COMO POSSO RECUPERALO

    C ALGUEM SOUBER ME AVISE

    alinejuli3@yahoo.com.br

    quinta-feira, 7 de julho de 2011 00:39

Respostas

  • Olá Aline, vou tentar lhe ajudar passando o link da Central de ajuda da Conta Windows Live. Lá você encontrará mais detalhes e instruções de como tentar recuperar a senha bloqueada ou esquecida do seu e-mail. Ah sim, também disponibilizarei algumas dicas de como você navegar no site da Central de Ajuda. Abaixo segue o link:

    http://explore.live.com/windows-live-account-reset-password-forgot-faq

     

    1ª dica: Quando você estiver no site da Central de Ajuda, recomendamos que clique na opção "Redefina sua senha", que se encontra na cor azul. Depois de clicada, você será redirecionada para página de opções para poder redefinir sua senha no site da Central de Ajuda.

     

    2ª dica: Jah no site da Central de Ajuda da Conta Windows Live, escolha a opção "Esqueçí minha senha" , e depois de escolhida, surgirá o nome "Redefinir senha" de cor azul, logo abaixo da opção "Esqueçí minha senha" . Portanto, clique em "Redefinir senha" .

     

    3ª dica: Depois de selecionada a opção "Redefinir senha" , você será redirecionada para outra etapa, e lá você encontrará dois campos: o 1º campo estará escrito bem assim: Windows Live ID --> então digite o endereço do seu email que foi bloqueado

    no 2º campo estará escrito bem assim: Caracteres -->  então digite os caracteres que aparece na imagem entre os dois campos.

     

    4ª dica: Depois de digitado o seu endereço de email e os caracteres da imagem, clique no botão "Avançar" . Depois de clicado o botão, você será redirecionada para outra etapa, e lá você encontrará 3 opções.

     

    5ª dica: Na etapa "Redefina sua senha", escolha a opção "Atendimento ao cliente" . Depois de selecionada, aparecerá o nome "Atendimento ao cliente", na cor azul, portanto clique nele.

     

    6ª dica: Novamente você será redirecionada para a etapa de escolha de idioma da Central de Ajuda, pois a mesma não está disponível para o português brasileiro. Sendo assim, procure e escolha o idioma "Português (de Portugal)" , e clique no botão "Continuar" .

     

    7ª e última dica: Você será direcionada para a etapa "Recuperação da Conta Windows Live", onde lá você encontrará 2(dois) campos e suas respectivas perguntas:

    O primeiro campo estará com essa pergunta: "Que conta está a tentar recuperar ?" --> e abaixo dessa pergunta você encontrará o campo "Windows Live ID", onde você digitará o seu e-mail que esqueçeu sua senha.

    Jah no segundo campo, estará com a seguinte pergunta: "Como podemos contactá-lo?" --> Ou seja, você digitará outro endereço de email que você tem (Gmail, Yahoo!, Bol, Uol, etc.), para que a equipe da Central de Ajuda da Conta Windows Live possa comunicar-se com você. 

     

    Obs: Poderá demorar alguns dias para que á Equipe da Central de Ajuda do Windows Live possa comunicar-se com você, portanto, recomendamos que aguarde com paciência até que a equipe possa contactá-la.

     

    Esperamos ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que pudermos.

    Obrigado por sua paciência em ler as dicas. Abraços e até a próxima.

     

    Atenciosamente,

    _________________________________________________________________

    Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I / Microsoft Community Contributor







    • Sugerido como Resposta Abraão Marques quinta-feira, 7 de julho de 2011 15:46
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 12 de julho de 2011 17:33
    quinta-feira, 7 de julho de 2011 15:46