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Não consigo acessar minha conta RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite,
    Sou o titular do endereço de e-mail diego_stadler @ hotmail.com, porém não consigo acessá-lo, sequer para poder fazer esta pergunta agora, e por isso escrevo do hotmail do meu irmão.
    A minha senha antiga foi bloqueada, e não consegui fazer uma nova, porque o endereço de segurança que aparece para diego_stadler @ hotmail.com é o diegostadler @ uol.com.br, e este endereço não é mais utilizado há muito tempo, o uol é um provedor pago com o qual não tenho mais contrato. Preciso incluir um novo endereço para que eu possa recuperar minha conta.
    Segui alguns passos que o próprio site me indicou e tentei adicionar várias vezes o endereço ths.compras @ gmail.com, ou o endereço ths.diegostadler @ hotmail.com sem sucesso.
    Não consigo acessar este e-mail, e não tenho mais acesso ao e-mail pelo qual eu normalmente o recuperaria, não consigo acessá-lo há mais de um mês. O site também bloqueou por 30 dias meu e-mail e me informou que após esse prazo eu conseguiria alterar a senha e acessá-lo normalmente, mas isso não aconteceu, e estou tendo exatamente o mesmo problema de 30 dias atrás.
    Preciso de ajuda, este e-mail é importante para mim, e contém dados igualmente importantes.
    Desde já, obrigado por sua ajuda e atenção!
    Diego Alexandre Emilio Stadler
    conta: diego_stadler @ hotmail.com
    quarta-feira, 19 de fevereiro de 2014 01:55

Todas as Respostas

  • Bom dia amigo,

    Vou citar alguns links que vai te ajudar a resolver o problema:

    Para desbloqueio da conta

    https://account.live.com/acsr?rollrs=04

    Caso esteja em dúvida com a senha veja o procedimento a seguir logo abaixo:

    http://support.microsoft.com/kb/2675025/pt-br

    Se você precisa de um suporte da Microsoft tem o link logo abaixo:

    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br


    Marcelo dos Santos Gonçalves

    Não se esqueça de “Marcar como Resposta” se resolveu seu problema. Caso foi útil algum link ou sugestão dê um voto na resposta.


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    • Sugerido como Resposta Edinaldo Junior quarta-feira, 19 de fevereiro de 2014 10:36
    quarta-feira, 19 de fevereiro de 2014 10:15