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Falha ao instalar DPM Agents - Erro 349 RRS feed

  • Pergunta

  • Colegas do fórum,

    Na minha organização tenho 2 servidores de Banco de Dados que são clusterizados, e que fazem parte do domínio B que é filho de um domínio A onde o meu DPM 2007 SP1 se encontra. Ao tentar instalar os agentes do DPM nos servidores de banco é gerado o seguinte erro: "Error 346: DPM is unable to retrieve the configuration information from <SERVER_BD> Error details: The RPC server is unavailable. Recommended action: ensure that the windows management information (WMI) service NO_PARAM is started and is accessible from the DPM server". Tentei fazer a instalação dos agentes de forma manual também, e na hora em que vou utilizar o comando Attach-ProductionServer.ps1, é gerado o seguinte erro: "There is failure while attaching production server c:\program files\microsoft dpm\dpm\bin\attach-productionserver.ps1: the server <SERVER_DB> could not be found in active directory.". O que pode estar acontecendo? Como posso resolver esse problema? Pode ter algo a ver com o cluster dos bancos de dados?

    Obs:. possuo outros servidores que se encontram no domínio B, e que o DPM reconhece normalmente, e faz backup, a diferença é que esses servidores não são clusterizados, já verifiquei se o serviço WMI estava acessível remotamente, e se estava startado nos servidores de banco de dados.
    quarta-feira, 18 de novembro de 2009 13:27

Respostas

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  • Boa tarde,

    os pre-requisitos estao instalados nesses servidores?
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb808827.aspx

    espero ter ajudado,
    Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS/MCITP/MCT - http://www.dotnetwork.com.br
    quarta-feira, 18 de novembro de 2009 16:10
    Moderador
  • Caro Raphael,

    Tenho todos os pré-requisitos, e ainda assim ocorre o erro ao tentar instalar os agentes do DPM tanto pelo console quanto manualmente. Não sei mais o que posso fazer pra tentar corrigir esse problema, cheguei a pensar em tirar o DPM do domínio A e inseri-lo no domínio B que é onde o BD está, pra fazer um teste, mas essa com certeza não seria a solução ideal, uma vez que eu estaria modificando a minha arquitetura. Se houver mais alguma sugestão agradeço.
    _____________________________________________________________

    Henderson Andrade - MCP Administering Team Foundation Server 2005

    quarta-feira, 18 de novembro de 2009 19:10
  • Bom dia,

    vc seguei esse link?
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb870935.aspx

    outra coisa, tem algum firewall bloqueando o acesso? (tanto firewall de rede como do windows)

    espero ter ajudado,
    Raphael - MCP/MCSA Security/MCSE Security/MCTS/MCITP/MCT - http://www.dotnetwork.com.br
    sexta-feira, 20 de novembro de 2009 11:17
    Moderador
  • Henderson, Tudo certo?

    Verifique se o serviço do windows Alocador Remote Procedure Call (RPC) esta ativo nos dois servidores.

    Me tire uma duvida, este erro só ocorre quando vc vai instalar o agente neste servidor?
    Ja tentou instalar o agente nos dois servidores de cluster?


    ATT Jonathan Santos
    quarta-feira, 25 de novembro de 2009 18:30
  • Jonathan,

    O erro ocorre em qualquer um dos dois servidores que fazem parte do cluste. Na comunicação entre o DPM Server e os servidores de Banco de Dados, não existe nenhum firewall, logo eu não tenho bloqueio de acesso por parte de firewall. E também verifiquei se o serviço de RPC estava iniciado nos 2 servidores, constatei que sim, não sei mas o que pode estar acontecendo. Após ler um blog vi que uma das coisas que pode causar esse erro, é uma configuração de VLAN, vou dar uma estudada nessa configuração, e se funcionar respondo imediatamente, porém se alguém tiver mais alguma sugestão seria de grande ajuda.
    sábado, 28 de novembro de 2009 13:32
  • Pessoal, como ficamos por aqui com esta questão? Já temos algum status sobre se o problema foi resolvido ou não? Se sim, classifiquem o tópico, por favor. J

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques

    Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOP
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    Meu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br
    quinta-feira, 17 de dezembro de 2009 23:31
    Moderador
  • Amigos,

    Estou marcando este tópico como respondido para manter a organização do fórum, caso for necessário tirar alguma dúvida relacionada sugiro a abertura de um novo post. J

     

    Abraços,

     

    Cleber Marques

    Microsoft MVP & MCT | Charter Member: SCVMM & MDOP
    Projeto MOF Brasil: Simplificando o Gerenciamento de Serviços de TI
    Meu Blog | MOF.com.br | CleberMarques.com | CanalSystemCenter.com.br
    quinta-feira, 17 de dezembro de 2009 23:31
    Moderador