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ERRO APC_INDEX_MISMATCH RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde, então pessoal, estou com um problema que eu achei que seria apenas por causa da build's, mas infelizmente o erro ocorre também na versão final, vou dizer o que aconteceu; Na primeira build que instalei, fiz uma instalação por cima do meu Windows 8.1, já sabendo dos riscos de problemas por ser uma build, nisso, instalei, quando a instalação estava completa, percebi que a resolução não saía de 1024x720 (Mesmo tentando ir na resolução de tela, simplesmente não dava a opção), com isso baixei o driver da intel e fui instalar, quando fiz isso, na instalação dizia que eu estava trocando uma versão mais nova por uma antiga, fui e aceitei, o computador reiniciou e pronto, a tela ficou com a resolução que uso (1366x768) e usei bacana por 2 horas, quando estava usando, do nada apareceu uma tela azul, com o seguinte erro APC_INDEX_MISMATCH, com isso reinstalei, mas dessa vez formatei meu computador e não instalei o driver, pois achei que era uma imcompatibilidade com driver, usei na resolução 1024x720 por uns 20 minutos e o mesmo erro ocorreu., Como já tinha perdido umas 4 horas nesse processo, voltei a usar o Windows 8.1 normalmente e esperei o lançamento, recebi o aviso de atualização e coloquei pra baixar, nisso, com o download pronto, esperei aquele processo de instalação (o círculo com a porcentagem no meio), mas nem sequer instalou o Windows 10, quando chegou nos 34%, o mesmo erro da tela azul ocorreu, reinstalei o W8.1 acreditando que era alguma falha ou falta de arquivo do Win10, refiz o download do Windows 10, mas o mesmo erro ocorreu no mesmo lugar, na mesma porcentagem., Queria apenas saber se o erro já ocorreu com alguém e como foi resolvido, e se não foi, espero um tempo até comprar outro notebook.

    OBS - Instalei 2 build's, fiz o mesmo processo nas duas builds's e deu o mesmo erro.

    OBS - Meu Notebook, ao que a Microsoft disse, suporta as configurações mínimas para uso do Windows 10.

    Notebook: Positivo Sim+, 2GB Ram, 320 HD Interno, 32 bits baseada no de 64, Pentium Dual Core T4500, 2.3 GHz.

    Obrigado. 


    sábado, 1 de agosto de 2015 18:52

Respostas

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  • Bom dia Augusto.

    Muto obrigado por sua participação no Fórum.

    O erro citado corresponde a um erro interno do Kernel.

    O windows ofereceu alguma opção de "recovery"?

    Caso você não visualize as opções de recovery, por gentileza, siga estas instruções:

    Recovery options in Windows 10

    Excelente semana.

    Abraços

    segunda-feira, 3 de agosto de 2015 15:34
  • Esse é o problema Cris, o Windows 10 não chega nem a aparecer a opção citada no vídeo postado por ti, ele simplesmente chega nos 34% e aparece o erro, APC_INDEX_MISMATCH, baixei o windows 10 novamente para fazer o teste via o próprio Windows Update, e deu o mesmo erro., Em todos esses casos citados, o Windows 8.1 é restaurado automaticamente pelo sistema., Além disso, dessa vez apareceu outro erro:

    WindowsUpdate_C1900101 OR WindowsUpdate_dt000.

    Queria saber pelo menos se vocês podem me dizer o motivo desses dois erros, só para ter uma ideia.

    Obrigado pela atenção.


    terça-feira, 4 de agosto de 2015 21:47
  • Bom dia Augusto,

    Qual a versão do Windows 10 que esta utilizando ? de 32-bit ou de 64-bit ?

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

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    • Sugerido como Resposta Cristopher C I_ quarta-feira, 5 de agosto de 2015 20:13
    quarta-feira, 5 de agosto de 2015 12:09
  • Boa Noite,

    A versão eu não sei dizer, mas o do Windows 8.1 é de 32 Bits, processador com base no de x64, não entendi essa parte mas é o que diz nas características do sistema., O do Windows 10 eu não sei dizer pois como ele não inicia, não posso usar o comando Windows+Pause Break, e no download feito pelo Windows Upgrade ele não mostra a versão baixada.

    Obrigado.




    quarta-feira, 5 de agosto de 2015 22:23
  • Boa tarde Augusto,

    Recomendo a Leitura desta thread e os links contido nela.

    Windows 10 FAQ

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

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    sexta-feira, 7 de agosto de 2015 18:00
  • Boa Noite, 

    Matheus, eu apenas preciso de uma informação sobre o erro APC_INDEX_MISMATCH, li as informações contidas no seu link mas não me ajudaram, só preciso saber o porque de acontecer esse erro, nas build's acontecia com o Windows já instalado e depois reiniciava infinitamente, agora acontece no meio da instalação, nem usar o Windows 10 eu estou conseguindo, caso não tenham uma solução, eu espero a hora de comprar um notebook novo com Win 10 e continuo com meu Win 8 aqui.,

    Grande Abraço.

    domingo, 9 de agosto de 2015 00:28
  • Olá Augusto,

    Tenho exatamente o mesmo erro, mas tenho 7 SP1 Home Premium. O problema é que não consigo efetuar duas atualizações importantes. Já tentei fazer o upgrade mas pára nos 33% aprox.

    Se souberem como resolver agradecia.

    Obrigado pela ajuda.

    Melhores cumprimentos,

    SE_15

    quinta-feira, 13 de agosto de 2015 14:39
  • Olá Augusto.

    Como solicitado, segue informação sobre APC_INDEX_MISMATCH no link abaixo:

    https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff557419(v=vs.85).aspx

    Como solução final, sugiro uma instalação "limpa" do Windows 10:

    http://social.technet.microsoft.com/wiki/pt-br/contents/articles/31989.como-atualizar-para-o-windows-10-utilizando-uma-imagem-iso.aspx.

    Excelente semana.

    Abraços


    • Marcado como Resposta Cristopher C I_ segunda-feira, 31 de agosto de 2015 13:32
    segunda-feira, 31 de agosto de 2015 13:32