Olá Guilherme, boa tarde.
Qual a versão do Word que você utiliza? 2010?
É exibido alguma mensagem ou erro?
Chegou a verificar o manual de configuração de sua impressora para ver senão algum item que precisa ser alterado?
Se estiver utilizando a versão 2010 do Word, o procedimento de impressão e visualização você encontra neste local:
http://office.microsoft.com/pt-br/word-help/impressao-e-visualizacao-de-impressao-HP010355699.aspx
Espero ter ajudado.
Obrigado por contactar o fórum Microsoft Technet!
