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Exchange ActiveSync não funciona no iphone RRS feed

  • Pergunta

  • Utilizo o exchange 2010 e tenho 10 iphones na empresa e apenas uma conta esta dando este problema, consigo configurar email no iphone porém não sincroniza emails,contatos nada. Verifiquei o log de eventos e achei o log abaixo:

    Ocorreu uma exceção e ela foi tratada pelo Exchange ActiveSync. Isso pode ter sido causado por uma parceria desatualizada ou danificada de dispositivos do Exchange ActiveSync. Isso pode ocorrer se um usuário tentar modificar o mesmo item a partir de vários computadores. Se for o caso, o Exchange ActiveSync recriará a parceria com o dispositivo. Os itens serão atualizados na próxima sincronização.

    URL=/Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=michele&DeviceId=Appl81125GG7A4S&DeviceType=iPhone&Cmd=FolderSync

    --- Início da exceção ---

    Tipo de exceção: Microsoft.Exchange.AirSync.AirSyncPermanentException

    Mensagem de exceção: Foi recebido um valor nulo para o descritor de segurança NTSD do contêiner CN=ExchangeActiveSyncDevices,CN=Michele Damas,OU=Gerentes Escritório,OU=MCJ,DC=montecarlo,DC=com,DC=br.

    Nível da exceção: 0

    HttpStatusCode: 500

    AirSyncStatusCode: 110

    XmlResponse: Esta solicitação não contém uma resposta WBXML.Rastreamento de pilha de exceção:    em Microsoft.Exchange.AirSync.ADDeviceManager.SetActiveSyncDeviceContainerPermissions(ActiveSyncDevices container)

       em Microsoft.Exchange.AirSync.ADDeviceManager.CreateActiveSyncDeviceContainer(Boolean retryIfFailed)

       em Microsoft.Exchange.AirSync.ADDeviceManager.CreateActiveSyncDevice(GlobalInfo globalInfo, ExDateTime syncStorageCreationTime, Boolean retryIfFailed)

       em Microsoft.Exchange.AirSync.ADDeviceManager.CreateActiveSyncDevice(GlobalInfo globalInfo, ExDateTime syncStorageCreationTime)

       em Microsoft.Exchange.AirSync.Command.UpdateADDevice(GlobalInfo globalInfo)

       em Microsoft.Exchange.AirSync.Command.CompleteDeviceAccessProcessing()

       em Microsoft.Exchange.AirSync.Command.WorkerThread()

    --- Fim da exceção ---.

    Achei vários links na internet falando sobre este erro, porém nenhum deles resolveu meu problema. Alguém pode me dar um ajuda. 

    terça-feira, 4 de setembro de 2012 22:50

Respostas

  • Weber,

    Você já checou se está usuária está com a opção Herdar Permissões habilitada? Caso não esteja o dispositivo não baixa as mensagens, calendários porque não consegue ter permissão de montar a estrutura.

    Segue imagem abaixo de como checar se a herança está habilitada:

    Abra o Active Directory Users and Computers

    View - Advanced Features

    Propriedades do usuário - aba Security

    Clique em Advanced - selecione Include Inheritable permissions from this object´s parent.(imagem abaixo)

    Clique em ok até sair das abas.

    No artigo abaixo esse comportamento é reportado:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd439375(EXCHG.80).aspx

    um abraço,

    Robson Silva

     

    quarta-feira, 5 de setembro de 2012 12:29

Todas as Respostas

  • Bom dia Weber , vc ja tentou ir no usuario no Exchange botão direito\Manager Mobile Phone , la ira aparecer os dispositivos pareado com a conta , remova o dispositivo e tente sincronizar novamente
    quarta-feira, 5 de setembro de 2012 12:02
  • Weber,

    Você já checou se está usuária está com a opção Herdar Permissões habilitada? Caso não esteja o dispositivo não baixa as mensagens, calendários porque não consegue ter permissão de montar a estrutura.

    Segue imagem abaixo de como checar se a herança está habilitada:

    Abra o Active Directory Users and Computers

    View - Advanced Features

    Propriedades do usuário - aba Security

    Clique em Advanced - selecione Include Inheritable permissions from this object´s parent.(imagem abaixo)

    Clique em ok até sair das abas.

    No artigo abaixo esse comportamento é reportado:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd439375(EXCHG.80).aspx

    um abraço,

    Robson Silva

     

    quarta-feira, 5 de setembro de 2012 12:29
  • Obrigado, porém não tinha nenhum dispositivo pareado.
    quarta-feira, 5 de setembro de 2012 17:29
  • Obrigado, fiz essa configuração agora, vou pegar o telefone pra testar e já falo se funcionou.

    quarta-feira, 5 de setembro de 2012 17:30
  • Boa tarde,

    Eu estava com esse mesmo problema, segui as dicas do nosso amigo Robson e meu Android baixou a estrutura do Exchange.

    Muito obrigado.



    Atenciosamente
    Fabrício Castro Maluf
    E-mail: fab.maluf@gmail.com

    sexta-feira, 25 de janeiro de 2013 18:44