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Opções Avançadas de email - Outlook 2007 RRS feed

  • Pergunta

  • Estou usando o outlook 2007 e de uma hora pra outra varias opções ficaram desabilitadas, sem possibilidade de marca-las. São elas:

    Caminho: ferramentas // opções // oções de email (guia preferencias) // opções de email avançadas...

    Nesta tela, bem abaixo há um frame: "AO ENVIAR UMA MENSAGEM". Tudo que aparece neste quadro está desabilitado (cinza). Já fiz de tudo e nao consigo fazer com que este campo volte... Acredito que somente via registro, mas nao tenho nem ideia.

    Alguém ajuda?

    Obrigado!

    terça-feira, 12 de abril de 2011 01:10

Todas as Respostas

  • Alguém????

    Também estou com o mesmo problema!!! As opções Verificação automática de nomes, sugerir ao preencher os campos Para, CC e Cco não estão disponíveis (em cinza)...

    Se alguem puder ajudar....

     

    terça-feira, 12 de abril de 2011 15:24
  • Nossa....

    Pelo visto a solução desta está dificil.... Menos mal que não estou sozinho no problema!!

    Boa sorte, precisaremos!

    terça-feira, 12 de abril de 2011 16:35
  • Olá pessoal boa noite,

    Vamos ver se posso ajudá-los.

    Primeiramente execute os seguintes passos:

    Como executo o Diagnóstico do Office?

    Antes de executar os Diagnósticos do Office e para garantir que todos os testes possam ser executados com êxito, recomendamos que você faça o seguinte:

    • Planeje executar os testes durante um momento no qual pode parar de usar o sistema. Especificamente, você deve evitar usar o sistema enquanto o Diagnóstico da Memória está em execução.
    • Feche o máximo de programas em execução que puder.

    Execute o seguinte procedimento nesses programas do 2007 Microsoft Office System:

    Access, Excel, PowerPoint Outlook ou Word
    1. Clique no Botão do Microsoft OfficeImagem do botão e, em seguida, clique em Opções do Nome do Programa, no qual Nome do Programa é o nome do programa utilizado, por exemplo, Opções do Word.
    2. Clique em Recursos.
    3. Clique em Diagnosticar e em Continuar; em seguida, clique em Iniciar Diagnóstico.
    InfoPath, OneNote, Outlook, Publisher, Project, SharePoint Designer ou Visio
    1. No menu Ajuda, clique em Diagnóstico do Office.
    2. Clique em Continuar e após em Iniciar Diagnóstico.

    Como executo o Diagnóstico do Office se não consigo executar um programa do Office?

    Se necessário, você pode executar o Diagnóstico do Office do menu Iniciar.

    • In Microsoft Windows, clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, para Microsoft Office, para Ferramentas do Microsoft Office e, em seguida, clique em Diagnóstico do Microsoft Office.

    Caso não funcione execute esses passos abaixo:
    Antes de iniciar estes passos faça um backup do seu arquivo ost, caso seja necessário retorne o mesmo arquivo a sua origem.

    - Clique em executar > e digite: outlook /safe e tecle enter
    O Outlook será iniciado em modo de segurança, após a inicialização verifique se as opções estão disponíveis para uso novamente.

    - Se sim, execute os seguintes passos:
    - Feche o Outlook e execute os seguintes passos:
    - Vá até seu diretório que contém seu arquivo ost

    Windows Vista     unidade:\usuário\AppData\Local\Microsoft\Outlook

    Windows XP ou Windows Server 2003     unidade:\Documents and Settings\usuário\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

    - Em seguida exclua o seu arquivo outlook.ost
    - Após excluir o arquivo, abra o outlook novamente, será solicitado a reconfiguração da conta de email, reconfigure e tente utilizar as configurações novamente.

    Referência: http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/opcoes-da-linha-de-comando-HP001003110.aspx?CTT=1

    Espero ter ajudado,

    Caso sim, por favor votar como útil.

    Abraços,

     


    Carlos Carvalho Citrangulo Junior
    Microsoft Certified Professional
    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    MCTS Microsoft Windows Vista Configuration
    MCITP Enterprise Support Technician
    Profissional 5 Estrelas Microsoft
    http://carloscitrangulo.wordpress.com
    quarta-feira, 13 de abril de 2011 23:16
  • Carlos, Obrigado pela resposta, porém nao houve sucesso na execução da mesma. Executando o outlook /safe, funciona sem problemas. Quanto ao arquivo "OST" ele simplesmente não existe na máquina (não está oculto, não está nas pastas sugeridas, não está em lugar algum)... Enfim, continuo com o mesmo problema... De qualquer maneira, agradço a tentativa.
    quinta-feira, 14 de abril de 2011 15:14
  • Prezado boa tarde,

    Se está funcionando em safe mode, podemos ainda tentar esta opção:

    Execute o prompt de comando como administrador - Iniciar > Todos os programas > Acessorios > botão direito em prompt de comando > Executar como administrador

    Após iniciar o prompt de comando execute o comando a seguir:

    msiexec /fumo {90120000-0030-0000-0000-0000000FF1CE}

    Após executar o procedimento reinicie o computador e teste novamente.

    Espero ter ajudado, abraços


    Carlos Carvalho Citrangulo Junior
    Microsoft Certified Professional
    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    MCTS Microsoft Windows Vista Configuration
    MCITP Enterprise Support Technician
    Profissional 5 Estrelas Microsoft
    http://carloscitrangulo.wordpress.com
    quinta-feira, 14 de abril de 2011 16:25
  • Alguma novidade MSN_ID sobre o problema?

    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    terça-feira, 26 de abril de 2011 23:35
  • Olá,

     

    Desculpem a demora. mas fiz os testes solicitados e o problema persiste.

     

    sexta-feira, 27 de maio de 2011 15:40
  • Jpa tentou reisntalar o produto?

    tente com um perfil de usuario diferente, e veja se ocorre o mesmo erro,

     

     


    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    sexta-feira, 27 de maio de 2011 15:48
  • Alguma novidade sobre o problema?
    Diego Piffaretti- www.mundotecnologico.net
    terça-feira, 7 de junho de 2011 15:39