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Importação de itens de configuração de outro domínio RRS feed

  • Pergunta

  • Senhores,

                   Há possibilidade do Service Manager 2010 realizar importações de itens de configuração de outros domínios? NO caso de um usuário importado de um domínio qualquer, ele conseguirar abrir uma incident request por exemplo? O usuário dele aparecerá na listagem de usuários?
    O Service separa esse nome por hierarquias ou grupos, ou deixam todos os objetos juntos?

    Obrigado desde já!


    Eder Nunes

    sexta-feira, 13 de abril de 2012 04:25

Respostas

  • Ola Eder Nunes..

    Sim., o Service Manager consegue realizar o import de usuarios de oturos dominios, porem voce precisa configurar uma conta que tenha acesso somente leitura a esse dominio para fazer o IMPORT. Eu já fiz esse teste em dominios pai e filho e com relação de confiança, ou seja, voce precisa que os dominios se falem para conseguir adicionar.

    Sim, ele importa os usuarios e tambem consegue abrir um Incidente, Alteração e problema, so depende da role que vc colocar esses usuarios.

    Ele aprace na lista de usuarios por ordem alfabetica, tanto no form como na consulta.

    Na versão 2010 eu não tive problemas, porem na versão 2012 esta com um erro já conhecido pela Microsoft.

    Espero que seja util.

    []'s

    

    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    • Marcado como Resposta Eder Nunes sexta-feira, 13 de abril de 2012 17:32
    sexta-feira, 13 de abril de 2012 12:27

Todas as Respostas

  • Ola Eder Nunes..

    Sim., o Service Manager consegue realizar o import de usuarios de oturos dominios, porem voce precisa configurar uma conta que tenha acesso somente leitura a esse dominio para fazer o IMPORT. Eu já fiz esse teste em dominios pai e filho e com relação de confiança, ou seja, voce precisa que os dominios se falem para conseguir adicionar.

    Sim, ele importa os usuarios e tambem consegue abrir um Incidente, Alteração e problema, so depende da role que vc colocar esses usuarios.

    Ele aprace na lista de usuarios por ordem alfabetica, tanto no form como na consulta.

    Na versão 2010 eu não tive problemas, porem na versão 2012 esta com um erro já conhecido pela Microsoft.

    Espero que seja util.

    []'s

    

    || Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com

    • Marcado como Resposta Eder Nunes sexta-feira, 13 de abril de 2012 17:32
    sexta-feira, 13 de abril de 2012 12:27
  • Obrigado Aurélio!

    Eder Nunes

    sexta-feira, 13 de abril de 2012 17:32