Ola Eder Nunes..
Sim., o Service Manager consegue realizar o import de usuarios de oturos dominios, porem voce precisa configurar uma conta que tenha acesso somente leitura a esse dominio para fazer o IMPORT. Eu já fiz esse teste em dominios pai e filho e com relação de
confiança, ou seja, voce precisa que os dominios se falem para conseguir adicionar.
Sim, ele importa os usuarios e tambem consegue abrir um Incidente, Alteração e problema, so depende da role que vc colocar esses usuarios.
Ele aprace na lista de usuarios por ordem alfabetica, tanto no form como na consulta.
Na versão 2010 eu não tive problemas, porem na versão 2012 esta com um erro já conhecido pela Microsoft.
Espero que seja util.
[]'s
|| Aurélio Alves || - http://aurelioalves.wordpress.com
