none
Windows 10 - Área de Trabalho Remota alega login inválido RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde.

    Gostaria de saber se há alguma particularidade para utilizar o aplicativo Área de Trabalho Remota, que já vem instalado do Windows 10 (imagem abaixo).


    A dúvida surge porque via mstsc e pelo Remote Desktop Connection Manager consigo acesso (a um Windows Server 2012 R2) normalmente, o que me leva a crer que não é problema de Firewall ou configuração do servidor. Inclusive conferi nas regras do Firewall e o aplicativo Área de Trabalho Remota está com permissão de saída.

    Ao tentar fazer a conexão remota com os mesmos dados de acesso que uso nas outras ferramentas é exibida a mensagem: O nome de usuário e senha que foram usados para conectar o computador remoto não funcionaram. Tente uma conta diferente.

    Pesquisei mas não encontrei problema como este, que em outras ferramentas funciona e que na Área de Trabalho Remota a mensagem de erro seja a citada, encontrei alguns problemas em que o aplicativo fica com a tela congelada. 

    O que devo verificar?

    Obrigado desde já, 

    Leandro Breve

    segunda-feira, 17 de setembro de 2018 14:53

Respostas

  • Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

    Se necessário favor abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,



    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 2 de outubro de 2018 13:22
    terça-feira, 2 de outubro de 2018 13:21
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá Leandro G Breve, tudo certo?

    Experimente abrir como texto o arquivo default.rdp e adicionar nele uma nova linha contendo a seguinte informação: enablecredsspsupport:i:0. Este arquivo normalmente se encontra em Documentos (habilite a opção de arquivos ocultos).

    Caso esta ação não tenha efeito, eu lhe recomendo checar novamente as suas configurações de licença. Use este artigo como referência: https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc754034(v=ws.10) 

    Atenciosamente, 


    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 17 de setembro de 2018 19:57
    Moderador
  • Bom dia Igor, tudo bem e você?

    Fiz o que sugeriu no arquivo Default.rdp, mas sem sucesso. Inclusive passou a não permitir a conexão via Conexão de Área de Trabalho Remota (mstsc)

    Apesar do link enviado ser destinado à versão 2008 (o que tento acessar é 2012), lendo o objetivo das orientações, não acho que seja o caso, afinal a conexão é feita com sucesso a partir do meu notebook, com o mesmo login, utilizando apenas o programa diferente.

    A mensagem de erro indica falha na autenticação do usuário, dizendo que "usuário e senha utilizados não funcionaram", alguma chance de ser algum bug na "instância" do software, em minha máquina, fazendo com que envie dados "corrompidos" (algo diferente do que digito) no momento da autenticação?

    Seria válido reinstalar? Obrigado.


    • Editado Leandro G Breve terça-feira, 18 de setembro de 2018 15:17 Complementar
    terça-feira, 18 de setembro de 2018 15:16
  • Boa tarde Leandro G Breve,

    Houve algum avanço no seu caso? conseguiu descobrir mais alguma informação relevante sobre o erro?

    Atenciosamente, 


    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quarta-feira, 26 de setembro de 2018 18:26
    Moderador
  • Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está encerrada.

    Se necessário favor abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,



    Igor F. Kunrath

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    Technet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 2 de outubro de 2018 13:22
    terça-feira, 2 de outubro de 2018 13:21
    Moderador