locked
Problemas para conectar no Microsoft Exchange! Advanced Users. RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia, Pessoal.

    Não consigo conectar no Microsoft Exchange aqui da empresa. Outros usuários conseguem normalmente. Há duas semanas, vi que o Outlook não conectava mais no exchange então decidi "fuçar" para tentar corrigir o problema. Reiniciei o Server,instalei o Outlook em outro computador entre outras coisas e nada. Resolvi então salvar o PST para recuperá-lo no caso de futuros problemas.

    Feito isso, tentei mudar o local de destino do pst, que antes ficava no server e agora fica na minha máquina.

    http://3.bp.blogspot.com/_WEI8KFRuDJE/THJhzB5q5oI/AAAAAAAAAJ0/S8mL8c924YU/s1600/Destino+-+PST.JPG

    Depois disso o problema aumentou! Agora perdi as configurações de pasta e e-mails que estavam salvos no Exchange! Tipo, não perdi de todo, pois está salvo no PST que foi backupeado mas, o Outlook reiniciou depois dessa mudança como se fosse uma nova instalação, ou seja, sem as minhas pastas e subpastas e seus respectivos e-mails.

    Bom, percebi que o Outlook mostra a minha Caixa de Correio antiga ( que eu achei que tinha perdido) só que quando tento clicar nela para abrir aparece a mensagem abaixo:

    http://3.bp.blogspot.com/_WEI8KFRuDJE/TG2XVrExkkI/AAAAAAAAAJs/32GXFTN8OEo/s1600/Erro+Outlook+osg..JPG

    Como resolver esse problema?

    Vale ressaltar que já li muitos artigos no site da Microsoft er em alguns softwares sobre a falha de conexão/problemas do Exchange e nada.

    Help me! Thank's!


    Deyver Gomes.
    segunda-feira, 23 de agosto de 2010 12:02

Respostas

  • O OST fica aqui: C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

    E MAPI é o protocolo de conexão quando você configura uma conta tipo exchange no outlook.


    JATOBA - MCSA-M Exchange 2003 / MCTS Network Infrastructure 2008 / MCTS Microsoft Exchange Server 2010
    • Marcado como Resposta Vinci2 segunda-feira, 23 de agosto de 2010 20:44
    segunda-feira, 23 de agosto de 2010 19:49
    Moderador

Todas as Respostas

  • Gomes,

    é muito simples, ao mover a sua pst, você pode ter corrompido o OST, o que você tem que fazer é apagar o seu OST (backupeando antes), e criar no novo perfil VAZIO no outlook, e configurar de novo a sua conta.

    Vê se assim ele vai dar erro.

    abs


    JATOBA - MCSA-M Exchange 2003 / MCTS Network Infrastructure 2008 / MCTS Microsoft Exchange Server 2010
    segunda-feira, 23 de agosto de 2010 14:19
    Moderador
  • Oi Filipe!

    Como eu faço para backupear e apagar o OST ?

    Outra dúvida: Se eu criar um novo perfil, vou perder as minhas pastas e e-mails que já estavam ou com o PST que eu tenho vou conseguir recuperar toda a raiz de pasta?

    Obrigado!

     

    Abraço!


    Deyver Gomes.
    segunda-feira, 23 de agosto de 2010 16:45
  • Gomes,

    o PST e o OST são diferentes, OST você tem quando utulizar o acesso MAPI, é um cópia OFFLINE de toda configuração que você vê quanto acessa o webmail por exemplo, ele é uma cópia de todas as configurações que você tem no exchange.

    Se você criou pastas e regras pelo outlook ou webmail, na caixa de correio via MAPI, quando você criar um novo perfil, ele vai sincronizar de novo os seus dados com o servidor e vai crair um novo OST com todas as pasta e configurações que estão salvos no servidor.

    Aqui um link explicando sobre os OST e outros: http://www.slipstick.com/config/backup2007.asp

    Agora, se você usa PST, é só backupear, e mandar abrir no perfil novo de dentro do outlook.

     


    JATOBA - MCSA-M Exchange 2003 / MCTS Network Infrastructure 2008 / MCTS Microsoft Exchange Server 2010
    segunda-feira, 23 de agosto de 2010 17:07
    Moderador
  • Então Filipe.

    Só me ajuda a excluir o OST. Criar um novo perfil é baba! rsss....

    Aonde eu entro pra excluir esse OST? Na verdade não me lembro de ter esse tal de "MAPI".

    Tipo, quando entrei na empresa, eu fui no Gerenciados de Servidor 2003 e criei meu usuário. Depois disso criei um e-mail e senha . Daí na minha maquina (XP ) criei um novo usuário em E-mail e cadastrei uma conta POP e outra Exchange. Depois disso o meu Outlook sempre ficava conectado no Exchange. Depois do erro, não deu mais!

    :)

     


    Deyver Gomes.
    segunda-feira, 23 de agosto de 2010 19:32
  • O OST fica aqui: C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

    E MAPI é o protocolo de conexão quando você configura uma conta tipo exchange no outlook.


    JATOBA - MCSA-M Exchange 2003 / MCTS Network Infrastructure 2008 / MCTS Microsoft Exchange Server 2010
    • Marcado como Resposta Vinci2 segunda-feira, 23 de agosto de 2010 20:44
    segunda-feira, 23 de agosto de 2010 19:49
    Moderador
  • Fechou man!

    Exclui a conta do Exchange no Outlook e no Painel de Controle/E-mail exclui a conta e criei uma nova.

    Depois, ao abrir o Outlook ele me trouxe toda a raiz de pastas que havia "desaparecido". E o melhor, reapareceu conectado ao Exchange!

    Supimpa brother!

    Mas como nem tudo é perfeito nessa vida, os e-mails que estavam na Inbox desapareceram. Estranho né?

    Mas o bom é que a maior parte foi recuperada!

     

    Obrigado e um abraço!

    Fui!!!!!!!!!!!


    Deyver Gomes.
    segunda-feira, 23 de agosto de 2010 20:53