Bom dia, Cleber
Entre em contato com o Centro de Provas da Prometric que você escolheu para realizar o seu agendamento, explique o ocorrido, eles tem acesso a equipe de suporte da prometric via chat e podem solicitar a troca do exame.
Ou entre em contato com o suporte da Prometric nos EUA.
Att,
Jonathan K Castanho | MCTS - MCITP - MCT
