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Área de trabalho não carrega RRS feed

  • Pergunta

  • Olá! Há mais de 3 meses fiz a atualização para o Windows 10. No entanto, nas últimas semanas está acontecendo um problema: a área de trabalho e seus ícones não carregam. Eu geralmente preciso reiniciar ou desligar e ligar o computador para que volte ao normal. O que pode estar acontecendo? 

    Desde já obrigada pela atenção!
    domingo, 3 de abril de 2016 14:20

Respostas

  • Boa tarde Jessica,

    Já verificou se o usuário não está como usuário temporário? Às vezes acontece, do perfil do usuário acontecer algum problema e o mesmo se iniciar de forma temporária, assim, todos os ícones que foram salvo anteriormente serão perdidos, já que este é um usuário temporário.

    Geralmente, podemos observar que um usuário está de forma temporária, quando aparece a mensagem do lado direito(na hora que ele acessa) "Você entrou como um perfil temporário". Se for isso, você pode usar essa solução:

    Solução 1

    Você também pode fazer outro teste. Faça um novo usuário e logue com esse usuário novo. Caso o erro ainda persista, você saberá que o problema está acontecendo em todos os usuários. Caso o problema solucione com este usuário novo e continue com o antigo, saberá que o problema aparentemente é só com o antigo.

    Tente a solução dada. Você também pode apagar a conta deste usuário que está com problema e criar uma nova, com mesmo nome e etc. Acredito que esta conta esteja com problema. Antes de apagar a conta, lembre-se de salvar seus arquivos, pois tudo será apagado.

    Obs:
     Se esta resposta foi útil, proponha como resposta a sua theard. É a maneira de agradecer a quem tentou te ajudar e fazer com que os outros, achem mais rápido a solução.




    domingo, 3 de abril de 2016 18:40

Todas as Respostas

  • Boa tarde Jessica,

    Já verificou se o usuário não está como usuário temporário? Às vezes acontece, do perfil do usuário acontecer algum problema e o mesmo se iniciar de forma temporária, assim, todos os ícones que foram salvo anteriormente serão perdidos, já que este é um usuário temporário.

    Geralmente, podemos observar que um usuário está de forma temporária, quando aparece a mensagem do lado direito(na hora que ele acessa) "Você entrou como um perfil temporário". Se for isso, você pode usar essa solução:

    Solução 1

    Você também pode fazer outro teste. Faça um novo usuário e logue com esse usuário novo. Caso o erro ainda persista, você saberá que o problema está acontecendo em todos os usuários. Caso o problema solucione com este usuário novo e continue com o antigo, saberá que o problema aparentemente é só com o antigo.

    Tente a solução dada. Você também pode apagar a conta deste usuário que está com problema e criar uma nova, com mesmo nome e etc. Acredito que esta conta esteja com problema. Antes de apagar a conta, lembre-se de salvar seus arquivos, pois tudo será apagado.

    Obs:
     Se esta resposta foi útil, proponha como resposta a sua theard. É a maneira de agradecer a quem tentou te ajudar e fazer com que os outros, achem mais rápido a solução.




    domingo, 3 de abril de 2016 18:40
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Marcos SJ

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    sexta-feira, 8 de abril de 2016 14:12