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configuração impressora em rede RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde amigos.
    estou com uma impressora hp9800 instalada em rede no winxp,consigo instalar ela em todas as estaçoes que tem o win xp, mas quando vou instalar no win7 prof. ela me da a seguinte mensagem. o seu windows no contem instalado o internet explore 5.0 instale essa verção ou tente um verção posterio depois tente a instalação novamente sera que alguem pode me ajudar por favor
    sábado, 6 de novembro de 2010 18:46

Respostas

  • Olá,

    Este erro se dá ao fato de o driver que você está tentando instalar no Windows 7 é incompatível, se pelo próprio sistema operacional não tiver embutido o driver, terá de ir até o site do fabricante e baixar a versão mais recente e compatível com o Windows 7.

    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=439154&lang=pt&cc=br&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=439153

    Abraços.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz segunda-feira, 8 de novembro de 2010 13:38
    sábado, 6 de novembro de 2010 21:04
    Moderador