Erro ao abrir ticket SCSM. "O usuário XX não tem permissão suficiente para realizar a operação"
Pergunta
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Galera estou precisando de mais uma ajuda no SCSM.
Existem determinados usuários que não estão conseguindo abrir tickets no portal do SCSM, ao finalizar o ticket aparece a seguinte mensagem " O usuário XX não tem permissão suficiente para realizar a operação."
No começo eu achei que era algum problema com o perfil da estação de trabalho, mas eu pedi para o mesmo usuário logar em outra estação e funcionou normalmente. Pois bem queimei o perfil do usuário na estação e não funcionou. Depois eu pedi para outro usuário (que também está com o mesmo problema) logar na mesma estação que está acontecendo o problema e nesse novo perfil funcionou.
Isso está acontecendo ao poucos nos usuários. Já estou com 5 usuários nessa situação.
Alguém já passou por essa situação ?
Todas as Respostas
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Galera descobri o que está acontecendo. É necessário acrescentar o usuário no campo CUSTÓDIA da estação como mostra a imagem abaixo:
