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Erro ao abrir ticket SCSM. "O usuário XX não tem permissão suficiente para realizar a operação" RRS feed

  • Pergunta

  • Galera estou precisando de mais uma ajuda no SCSM.

    Existem determinados usuários que não estão conseguindo abrir tickets no portal do SCSM, ao finalizar o ticket aparece a seguinte mensagem " O usuário XX não tem permissão suficiente para realizar a operação."

    No começo eu achei que era algum problema com o perfil da estação de trabalho, mas eu pedi para o mesmo usuário logar em outra estação e funcionou normalmente. Pois bem queimei o perfil do usuário na estação e não funcionou. Depois eu pedi para outro usuário (que também está com o mesmo problema) logar na mesma estação que está acontecendo o problema e nesse novo perfil funcionou.

    Isso está acontecendo ao poucos nos usuários. Já estou com 5 usuários nessa situação.

    Alguém já passou por essa situação ?

    

    terça-feira, 25 de setembro de 2012 18:30

Todas as Respostas

  • Galera descobri o que está acontecendo. É necessário acrescentar o usuário no campo CUSTÓDIA da estação como mostra a imagem abaixo:

    

    quarta-feira, 10 de outubro de 2012 18:26