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Problema Para Criar um Hotspot RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, estou com um problema a vários dias no meu novo notebook, e como novo e na garantia acreditei que teria assistência total contra eventuais problemas. Meu notebook não cria mais um hotspot, essa funcionalidade estava normal, mas após uma restauração parou subdamente de funcionar. Em contato com o suporte do windows tanto por chat como por telefone foi verificado que tudo estava funcionando porem eu precisaria de uma assistência remota e pagar a mais por isso. Acredito que isso venha a ser uma flagrante lesão ao direito do consumidor que adquire um produto novo e não tem um suporte adequado tendo que pagar a mais por isso. Sendo assim como me foi aconselhado gostaria de saber dessa comunidade, quem poderia me prestar uma assistência remota? Provavelmente estou com alguma configuração problemática que não consigo resolver. Não consigo criar um hotspot mesmo com tudo funcionando, placa de rede ativa, consigo localizar redes, acesso à internet via modem também normal, mas quando ativo a função de hotspot em configurações aparece a mensagem: "não é possível compartilhar essa conexão com a internet porque a conexão com a rede celular falhou". E reafirmo que consigo acessar a rede através do meu modem normalmente, meu wifi também está ativo, e consigo localizar outras redes. Alguém pode me ajudar?  
    quinta-feira, 18 de fevereiro de 2016 15:39