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Content Index State: FailedAndSuspended mesmo após Resseding RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde pessoal!!

    Estou com um problema em uma database do meu Exchange 2013. No servidor passivo a database encontra-se com o Content index state: FailedAndSuspended. Já tentei deletar o arquivo ".single" e executei o comando "Update-MailboxDatabaseCopy database\servidor -CatalogOnly"para copiar de um database saudável porém ele faz todo o processo os arquivos ficam identicos em ambos servidores, mas o status continua FailedAndSuspended. Já tentei também suspender a database no servidor em questão e resumi-lá porém o status permanece. 

    Alguma dica de resolver isso?


    quarta-feira, 8 de fevereiro de 2017 19:19

Respostas

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  • Olá Anderson,

    Você já tentou executar estes procedimentos de remoção do CI problemático, parando o serviço MsExchange Search and Search Host Controller? Seria interessante parar os serviços, deletar a folder do CI e depois iniciar os serviços novamente.

    Após isto, executar o cmdlet mencionado, da database saudável para a que foi recém criada.

    Outra questão: Isso começou agora, ou já faz tempo? Pq o CI da database passiva não é utilizado. Como uma hipótese, você poderia alterar as databases entre ativa e passiva, afim de validar o real status do CI. Com um breve teste de pesquisa no OWA, você já conseguiria validar.

    Uma outra questão que também pode lhe ajudar é validar se todas as databases passivas deste servidor estão com este estado, ou somente uma. Se for uma questão generalizada, pode ser que o recurso do NodeRunner.exe esteja com consumo de recursos alto, causando problemas de alocação de memória.

    Se for esse o caso, será necessário abrir um chamado com o time de suporte da Microsoft, para que eles lhe auxiliem a alterar as configurações de OutOfMemory do arquivo de configuração do mesmo.

    Event ID 1009 and high CPU or memory usage in noderunner.exe in Exchange Server 2013
    https://support.microsoft.com/en-us/help/3121815/event-id-1009-and-high-cpu-or-memory-usage-in-noderunner.exe-in-exchange-server-2013

    Abços,


    Bruno Lopez | MVP & Technical Trainer
    MCP Certification Profile | Linkedin | Facebook Page | http://blogdolopez.com

    quarta-feira, 8 de fevereiro de 2017 21:00
  • Bom dia Bruno Obrigado pela resposta!!

    Então a primeira opção de parar os serviços e deletar o arquivo já fiz e mandei fazer o ressed porém sem sucesso.

    O problema começou agora, e geralemente os dois nós são utilizados, sempre estou alternando entre um outro devido atualizações e outras manutenções. Quando eu tento alternar entre os nós não consigo pois o Exchange envia um alerta de que a mesma está com o Content Index State "FailedAndSuspended".

    Sobre as databases todas estão saudáveis somente essa está apresentando o problema. Sendo assim acredito que não seja um problema de OutOfMemory.

    Mesmo assim obrigado!

    quinta-feira, 9 de fevereiro de 2017 10:23
  • Bom dia Anderson,

    Você pode rodar o seguinte comando e colar o output?

    Get-MailboxDatabaseCopyStatus * | fl Name,*index*


    Por favor, se te ajudei, não esqueça de marcar como resposta. Acesse meu blog: http://msexperts.blog.br ____________________________________________________________ Please remember to mark the replies as answers if they help.

    quinta-feira, 9 de fevereiro de 2017 13:38
  • Bom dia Leonardo!

    Segue:

    Name                         : Diretoria\SERVER2
    ContentIndexState            : Healthy
    ContentIndexErrorMessage     :
    ContentIndexVersion          : 1
    ContentIndexBacklog          : 0
    ContentIndexRetryQueueSize   : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl :
    ContentIndexSeedingPercent   :
    ContentIndexSeedingSource    :

    Name                         : Gerencia\SERVER2
    ContentIndexState            : Healthy
    ContentIndexErrorMessage     :
    ContentIndexVersion          : 1
    ContentIndexBacklog          : 1
    ContentIndexRetryQueueSize   : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl :
    ContentIndexSeedingPercent   :
    ContentIndexSeedingSource    :

    Name                         : Operacoes\SERVER2
    ContentIndexState            : Healthy
    ContentIndexErrorMessage     :
    ContentIndexVersion          : 1
    ContentIndexBacklog          : 0
    ContentIndexRetryQueueSize   : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl :
    ContentIndexSeedingPercent   :
    ContentIndexSeedingSource    :

    Name                         : Usuarios\SERVER2
    ContentIndexState            : Healthy
    ContentIndexErrorMessage     :
    ContentIndexVersion          : 10
    ContentIndexBacklog          : 0
    ContentIndexRetryQueueSize   : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl :
    ContentIndexSeedingPercent   :
    ContentIndexSeedingSource    :

    Name                         : Diretoria\SERVER1
    ContentIndexState            : Healthy
    ContentIndexErrorMessage     :
    ContentIndexVersion          : 1
    ContentIndexBacklog          : 15
    ContentIndexRetryQueueSize   : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl :
    ContentIndexSeedingPercent   :
    ContentIndexSeedingSource    :

    Name                         : Gerencia\SERVER1
    ContentIndexState            : Healthy
    ContentIndexErrorMessage     :
    ContentIndexVersion          : 1
    ContentIndexBacklog          : 14
    ContentIndexRetryQueueSize   : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl :
    ContentIndexSeedingPercent   :
    ContentIndexSeedingSource    :

    Name                         : Usuarios\SERVER1
    ContentIndexState            : FailedAndSuspended
    ContentIndexErrorMessage     : Reseeding of the index is required.
    ContentIndexVersion          :
    ContentIndexBacklog          :
    ContentIndexRetryQueueSize   :
    ContentIndexMailboxesToCrawl :
    ContentIndexSeedingPercent   :
    ContentIndexSeedingSource    :

    Name                         : Operacoes\SERVER1
    ContentIndexState            : Healthy
    ContentIndexErrorMessage     :
    ContentIndexVersion          : 1
    ContentIndexBacklog          : 14
    ContentIndexRetryQueueSize   : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl :
    ContentIndexSeedingPercent   :
    ContentIndexSeedingSource    :

    quinta-feira, 9 de fevereiro de 2017 13:52
  • Beleza, obrigado pela resposta.

    Esse comando vc já tentou executar?

    Update-MailboxDatabaseCopy -Identity Usuarios\SERVER1 -CatalogOnly


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    quinta-feira, 9 de fevereiro de 2017 14:03
  • Sim, tentei, ele faz todo o processo de cópia mas depois volta ao estado de FailedAndSuspended.
    quinta-feira, 9 de fevereiro de 2017 14:30
  • Ele fica em Crawling durante um bom tempo e depois vai para FailedAndSuspended?

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    quinta-feira, 9 de fevereiro de 2017 18:44
  • Não, ele não chega a ficar em crawling, quando eu rodo esse comando ele fica em "Seeding" e depois que termina a cópia volta para o " FailedAndSuspended". 
    quinta-feira, 9 de fevereiro de 2017 19:37
  • Anderson,

    Como sugestão, você pode tentar fazer o reseed dela, usando como base uma database com o CI Heatlh. Veja:

    Update-MailboxDatabaseCopy -Identity DB1\MBX1 -SourceServer MBX2 -CatalogOnly

    Há também os logs de Search, onde você pode pesquisar mais sobre esses eventos, e ver se encontra alguma informação que possa lhe ajudar a descobrir o problema. Eles ficam no diretório de instalação do Exchange:

    C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\Search
    C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Search\Ceres\Diagnostics\Logs

    Recomendo também aumentar a verbosidade dos logs do Event Viewer, que vão auxiliar também. Para isso, use o cmdlet Set-EventLogLevel com o parâmetro -Expert.

    - MSExchange Repl\Service
    - MSExchangeIS\High Availability
    - MSExchange Search Indexer\General
    - MSExchange Search Indexer\Configuration

    Abços,


    Bruno Lopez | MVP & Technical Trainer
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    sexta-feira, 10 de fevereiro de 2017 13:06
  • Bom dia,

    Por falta de retorno, esta thread será encerrada.

    Caso seja necessário, por gentileza, abra uma nova thread.

    Atenciosamente


    Guilherme Macedo S

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    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2017 11:37
  • Bom dia!

    O problema persiste, vou tentar mover as mailboxes para outra Database, deletar a database com problema e criar uma nova.



    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2017 11:39
  • Boa tarde Anderson,


    Faça o seguinte:


    1) No servidor que está com o Content Index ok, abre o regedit e navegue até esta chave:


    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Search\IndexStatus


    2) Procure o GUID da database USUARIOS (a que está com falha), para descobrir o GUID digite no Exchange Shell o seguinte comando:

    Get-MailboxDatabase | fl Identity, Guid


    3) No regedit, navegue até o GUID e copie o conteudo da chave, o conteudo parece algo assim:

    1,1,81604378643,0,2017-01-18 22:06:23Z,0,,1,0

    4) Acesse o servidor que está com o Content Index ruim, abra o regedit e cole o conteudo desta mesma chave.

    5) Rode o seguinte comando e veja se ficou ok.

    Get-MailboxDatabaseCopyStatus * | fl Name,*index*

    Me diga se conseguiu ou se ficou alguma dúvida.



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    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2017 17:39
  • Muito obrigado.

    Vou tentar, o problema é que quando cheguei hj, para minha surpresa a database que estava healthy voltou para o estado de crawling e agora está indexando tudo novamente, acredito que levará a semana inteira fazendo isso, pois tenho em torno de 650 mailboxes nesta database com mais ou menos 1.2 TB de dados, assim que terminar o processo e alterar o status para healthy irei fazer esse procedimento.

    Lhes aviso quando estiver pronto.

    Obrigado novamente!


    segunda-feira, 13 de fevereiro de 2017 18:22