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Downgrade do Office Home and Business 2013 para o Office Home and Business 2010 RRS feed

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    Bom dia,

    Gostaria de saber como realizar o processo de Downgrade do Office Home and Business 2013 licença única para o Office Home and Business 2010.

    Alguns computadores da empresa onde trabalho não suportam o 2013, então vamos ter que realizar o downgrade do Office em algumas máquinas.

    Obrigado.

    terça-feira, 20 de maio de 2014 12:46
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Respostas

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    JJFNeto,

    Bom dia.

    O seu licenciamento é por volume ? Apenas o licenciamento por volume há a opção para fazer downgrade.

    Grato.

    Icaro Tallis - icarotallis@yahoo.com.br


    • Editado Icaro Tallis terça-feira, 20 de maio de 2014 14:50 Melhor esclarecimento no texto
    • Sugerido como Resposta Edinaldo Junior terça-feira, 20 de maio de 2014 16:58
    • Marcado como Resposta JJFNeto quarta-feira, 21 de maio de 2014 10:52
    terça-feira, 20 de maio de 2014 14:49
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    JJFNeto,

    Conforme o Icaro falou, se não for por volume, não poderá fazer o downgrade. Veja este documento:

    http://download.microsoft.com/documents/uk/licensing/faq/downloads/licence-product-downgrade-rights.doc

    e este tópico de outro fórum:

    http://www.experts-exchange.com/Software/Office_Productivity/Office_Suites/MS_Office/Q_26645702.html

    Atenciosamente,

    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    • Sugerido como Resposta Edinaldo Junior terça-feira, 20 de maio de 2014 16:58
    • Marcado como Resposta JJFNeto quarta-feira, 21 de maio de 2014 10:46
    terça-feira, 20 de maio de 2014 16:58
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    Entendi, mas e agora? O que posso fazer?

    Foi comprado Office 2013 porque não vendem mais a licença do 2010.

    E o 2013 fica travando em algumas máquinas...

    quarta-feira, 21 de maio de 2014 10:53
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    Infelizmente você terá de comprar o Office 2013 por volume, ou então verificar a configuração de cada máquina para identificar o que causa o "travamento" nelas.

    Recomendo abrir uma nova pergunta no fórum detalhando o erro do Office.

    Grande abraço.

    Icaro Tallis - icarotallis@yahoo.com.br

    • Marcado como Resposta JJFNeto quarta-feira, 21 de maio de 2014 11:28
    quarta-feira, 21 de maio de 2014 10:56
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    Entendi, mas e agora? O que posso fazer?

    Foi comprado Office 2013 porque não vendem mais a licença do 2010.

    E o 2013 fica travando em algumas máquinas...

    Icaro,

    Em relação aos travamentos, recomendo que poste no fórum

     > 

    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    quarta-feira, 21 de maio de 2014 11:12
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    "Alguns computadores da empresa onde trabalho não suportam o 2013, então vamos ter que realizar o downgrade do Office em algumas máquinas."

    Por que as máquinas não suportam o Office 2013?

    Felipe Costa Gualberto - http://www.ambienteoffice.com.br

    quinta-feira, 22 de maio de 2014 02:02
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