Ola,
Segue alguns links que podem te ajidar.
https://support.microsoft.com/pt-br/kb/173518
http://microsoftlivesupport.com/blog/post/error-0xc000012f/
Obrigado
Espero ter ajudado. Obrigado. Se a resposta for útil “Marcar como Resposta” para que os demais vejam para ajudar quem contribui com o Fórum Clique em “Votar”. Jefferson Castilho – MCT | MS | MCTIP | MCTS | MCPS | MPN