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Indexação de Mensagens no Servidor de E-mail Exchange 2013 RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde Amigos,

    Poderiam me ajudar na questão de verificar o porquê ao procurar uma mensagem que foi enviada ou recebida ontem ou semana passada, não consigo visualizar de alguns usuários as mensagem procuradas tanto no Outlook como no Webmail. Pois no dia 14-01-2018 fiz a atualização de CU15 para CU19 para que pudesse resolver e o mesmo não resolveu.

    Poderiam me dar uma luz, por onde devo prosseguir sobre este problema de mensagens não encontradas.

    Obs. tenho um Anti-Virus Avast For Business, mas acredito que não seja o problema.

    Obrigado.

    quinta-feira, 15 de fevereiro de 2018 20:40

Respostas

  • Ola,

    O primeiro ponto é verificar o que os usuários que apresentam o problema possuem em comum, por exemplo; eles estão no mesmo Database ?

    Os seguintes serviçoes estão todos em running ?

    • Microsoft Exchange Search Host Controller
    • Microsoft Exchange Search
    • Microsoft Exchange Transport Log Search
    • Tracing Service for Search in Exchange

    O Index esta habilitado para todos os Databases ? Verifique com o seguinte comando: Get-MailboxDatabase | Format-Table Name,IndexEnabled

    Ao executar o comando Get-MailboxDatabaseCopyStatus em todos os servidores Mailbox, é apresentado algum erro de ContentIndex ?

    Outras eventuais ferramentas de troubleshooting são os seguintes comandos:

    Get-FailedContentIndexDocuments

    Test-ExchangeSearch

    Sugiro também que seja feita uma verificação nas logs do EventViewer de MSExchangeFastSearch e MSExchangeIS e veja se encontre algo.

    Para maiores detalhes sobre troubleshooting de Index, dê uma olhada nesse artigo, pois ele também esclarece bastante coisa.  

    Abraços.


    MCSE: Messaging | MCSA: Windows Server 2012 | MS: Virtualization | VCP-DCV 6 | ITIL v3 | Blog: signorellidenis.wordpress.com | Portal MCP: www.mycertprofile.com/Profile/996021735 | Lembre-se, caso a dica lhe foi útil, marcar como resposta. Assim mantemos a organização no fórum, e incentivamos aos demais que continuem ajudar a quem necessite.

    quinta-feira, 15 de fevereiro de 2018 21:04

Todas as Respostas

  • Ola,

    O primeiro ponto é verificar o que os usuários que apresentam o problema possuem em comum, por exemplo; eles estão no mesmo Database ?

    Os seguintes serviçoes estão todos em running ?

    • Microsoft Exchange Search Host Controller
    • Microsoft Exchange Search
    • Microsoft Exchange Transport Log Search
    • Tracing Service for Search in Exchange

    O Index esta habilitado para todos os Databases ? Verifique com o seguinte comando: Get-MailboxDatabase | Format-Table Name,IndexEnabled

    Ao executar o comando Get-MailboxDatabaseCopyStatus em todos os servidores Mailbox, é apresentado algum erro de ContentIndex ?

    Outras eventuais ferramentas de troubleshooting são os seguintes comandos:

    Get-FailedContentIndexDocuments

    Test-ExchangeSearch

    Sugiro também que seja feita uma verificação nas logs do EventViewer de MSExchangeFastSearch e MSExchangeIS e veja se encontre algo.

    Para maiores detalhes sobre troubleshooting de Index, dê uma olhada nesse artigo, pois ele também esclarece bastante coisa.  

    Abraços.


    MCSE: Messaging | MCSA: Windows Server 2012 | MS: Virtualization | VCP-DCV 6 | ITIL v3 | Blog: signorellidenis.wordpress.com | Portal MCP: www.mycertprofile.com/Profile/996021735 | Lembre-se, caso a dica lhe foi útil, marcar como resposta. Assim mantemos a organização no fórum, e incentivamos aos demais que continuem ajudar a quem necessite.

    quinta-feira, 15 de fevereiro de 2018 21:04
  • Bom dia,

    Deixo o artigo descrito no link abaixo para ajudar na resolução.

    https://practical365.com/exchange-server/exchange-server-how-to-find-missing-emails/


    Marco Antonio Silva (Mada) MCSA \ MCSE - Se util classifique!!! www.windowsbrasil.com.br

    quinta-feira, 22 de fevereiro de 2018 15:07
  • Boa Tarde prezados,

    Desculpem a demora, pois a demanda de outras atividades estão muito grandes neste processo de migração de nossa sede.

    Então, realizei estes testes Denis Signorelli a partir de então, pude ver de uma forma diferente alguns comando que não conhecia:

    1 - No mesmo Data Base?

    R= Sim

    2 - Serviços estão no AR:

    R= Sim (TODOS)

    3 - Index está para todos Databases?

    R= Só tenho 1 Database -> TRUE

    4 - Executando o Comando Get-MailboxDatabaseCopyStatus:

    R= Apresenta ERROR (FailedAnd...) não consigo ver o restante da tela :(

    5 - Get-FailedContentIndexDocuments -MailboxDatabase "Mailbox Database 08807*****"

    R= 5557       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5563       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5569       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5571       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5573       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5575       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5577       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5579       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5581       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5583       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5585       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5587       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5589       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5591       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5597       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5599       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5601       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    5603       Mailbox D... Administr...              The document parser encountered a processing error.
    WARNING: By default, only the first 1000 items are returned. Use the ResultSize parameter to specify the number of
    items returned. To return all items, specify "-ResultSize Unlimited". Be aware that, depending on the actual number of
    items, returning all items can take a long time and consume a large amount of memory. Also, we don't recommend storing
    the results in a variable. Instead, pipe the results to another task or script to perform batch changes.
    Cannot open mailbox /o=PRONTONET/ou=Exchange Administrative Group
    (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=EXCHANGE/cn=Microsoft System Attendant.
        + CategoryInfo          : ReadError: (:) [Get-FailedContentIndexDocuments], MailboxUnavailableException
        + FullyQualifiedErrorId : [Server=EXCHANGE,RequestId=c822db79-f750-4d5a-b3b6-87d570045373,TimeStamp=06/03/2018 20:
       11:16] [FailureCategory=Cmdlet-MailboxUnavailableException] 500AC58,Microsoft.Exchange.Management.Search.GetFailed
      Documents
        + PSComputerName        : exchange.pronto.net.br

    6 - LOG's do Event Viewer:   "MSExchangeFastSearch" e "MSExchangeIS"

    Log Name:      Application
    Source:        MSExchangeFastSearch
    Date:          06/03/2018 17:22:41
    Event ID:      1009
    Task Category: General
    Level:         Warning
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      EXCHANGE.pronto.net.br
    Description:
    The indexing of mailbox database Mailbox Database 0880760125 encountered an unexpected exception. Error details: Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.OperationFailedException: The component operation has failed. ---> Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.CatalogReseedException: Some of the notifications for database 'fb47e83d-48e5-4f42-8a8a-de50863cff93 (Mailbox Database 0880760125)' are missing. Requesting a reseed.
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.DetermineFeederStateAndStartFeeders()
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.InternalExecutionStart()
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.InternalExecutionStart(Object state)
       --- End of inner exception stack trace ---
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.EndExecute(IAsyncResult asyncResult)
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchRootController.ExecuteComplete(IAsyncResult asyncResult)
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="MSExchangeFastSearch" />
        <EventID Qualifiers="32772">1009</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>1</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2018-03-06T20:22:41.000000000Z" />
        <EventRecordID>19599641</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>EXCHANGE.pronto.net.br</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>Mailbox Database 0880760125</Data>
        <Data>Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.OperationFailedException: The component operation has failed. ---&gt; Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.CatalogReseedException: Some of the notifications for database 'fb47e83d-48e5-4f42-8a8a-de50863cff93 (Mailbox Database 0880760125)' are missing. Requesting a reseed.
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.DetermineFeederStateAndStartFeeders()
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.InternalExecutionStart()
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.InternalExecutionStart(Object state)
       --- End of inner exception stack trace ---
       at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.EndExecute(IAsyncResult asyncResult)
       at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchRootController.ExecuteComplete(IAsyncResult asyncResult)</Data>
      </EventData>
    </Event>-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ALGUNS ERROS:

    -> ID 9646 (Error) / ID 1077 (Warning) / ID 1077 (Warning) /

    Log Name:      Application
    Source:        MSExchangeIS
    Date:          03/03/2018 10:20:27
    Event ID:      9646
    Task Category: MAPI
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      EXCHANGE.pronto.net.br
    Description:
    Mapi session /o=PRONTONET/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=raimundo.neto with client type AirSync exceeded the maximum of 250 objects of type Message.
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="MSExchangeIS" />
        <EventID Qualifiers="49156">9646</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>6</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2018-03-03T13:20:27.000000000Z" />
        <EventRecordID>19562701</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>EXCHANGE.pronto.net.br</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>/o=PRONTONET/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=raimundo.neto</Data>
        <Data>AirSync</Data>
        <Data>250</Data>
        <Data>Message</Data>
        <Binary>5B444941475F4354585D00001C000000FF19000000000000000200000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>


    terça-feira, 6 de março de 2018 20:42
  • Através dessas logs, tente achar a solução. Caso não encontre nenhuma solução, como tem apenas 1 Database, tente criar um novo e mover alguns usuários, veja se o problema ocorre também no novo database. 

    MCSE: Messaging | MCSA: Windows Server 2012 | MS: Virtualization | VCP-DCV 6 | ITIL v3 | Blog: signorellidenis.wordpress.com | Portal MCP: www.mycertprofile.com/Profile/996021735 | Lembre-se, caso a dica lhe foi útil, marcar como resposta. Assim mantemos a organização no fórum, e incentivamos aos demais que continuem ajudar a quem necessite.

    quarta-feira, 7 de março de 2018 09:34