Usuário com melhor resposta
Indexação de Mensagens no Servidor de E-mail Exchange 2013

Pergunta
-
Boa Tarde Amigos,
Poderiam me ajudar na questão de verificar o porquê ao procurar uma mensagem que foi enviada ou recebida ontem ou semana passada, não consigo visualizar de alguns usuários as mensagem procuradas tanto no Outlook como no Webmail. Pois no dia 14-01-2018 fiz a atualização de CU15 para CU19 para que pudesse resolver e o mesmo não resolveu.
Poderiam me dar uma luz, por onde devo prosseguir sobre este problema de mensagens não encontradas.
Obs. tenho um Anti-Virus Avast For Business, mas acredito que não seja o problema.
Obrigado.
Respostas
-
Ola,
O primeiro ponto é verificar o que os usuários que apresentam o problema possuem em comum, por exemplo; eles estão no mesmo Database ?
Os seguintes serviçoes estão todos em running ?
- Microsoft Exchange Search Host Controller
- Microsoft Exchange Search
- Microsoft Exchange Transport Log Search
- Tracing Service for Search in Exchange
O Index esta habilitado para todos os Databases ? Verifique com o seguinte comando: Get-MailboxDatabase | Format-Table Name,IndexEnabled
Ao executar o comando Get-MailboxDatabaseCopyStatus em todos os servidores Mailbox, é apresentado algum erro de ContentIndex ?
Outras eventuais ferramentas de troubleshooting são os seguintes comandos:
Get-FailedContentIndexDocuments
Test-ExchangeSearch
Sugiro também que seja feita uma verificação nas logs do EventViewer de MSExchangeFastSearch e MSExchangeIS e veja se encontre algo.
Para maiores detalhes sobre troubleshooting de Index, dê uma olhada nesse artigo, pois ele também esclarece bastante coisa.
Abraços.
MCSE: Messaging | MCSA: Windows Server 2012 | MS: Virtualization | VCP-DCV 6 | ITIL v3 | Blog: signorellidenis.wordpress.com | Portal MCP: www.mycertprofile.com/Profile/996021735 | Lembre-se, caso a dica lhe foi útil, marcar como resposta. Assim mantemos a organização no fórum, e incentivamos aos demais que continuem ajudar a quem necessite.
- Marcado como Resposta Filipe B CastroModerator quarta-feira, 28 de fevereiro de 2018 20:20
Todas as Respostas
-
Ola,
O primeiro ponto é verificar o que os usuários que apresentam o problema possuem em comum, por exemplo; eles estão no mesmo Database ?
Os seguintes serviçoes estão todos em running ?
- Microsoft Exchange Search Host Controller
- Microsoft Exchange Search
- Microsoft Exchange Transport Log Search
- Tracing Service for Search in Exchange
O Index esta habilitado para todos os Databases ? Verifique com o seguinte comando: Get-MailboxDatabase | Format-Table Name,IndexEnabled
Ao executar o comando Get-MailboxDatabaseCopyStatus em todos os servidores Mailbox, é apresentado algum erro de ContentIndex ?
Outras eventuais ferramentas de troubleshooting são os seguintes comandos:
Get-FailedContentIndexDocuments
Test-ExchangeSearch
Sugiro também que seja feita uma verificação nas logs do EventViewer de MSExchangeFastSearch e MSExchangeIS e veja se encontre algo.
Para maiores detalhes sobre troubleshooting de Index, dê uma olhada nesse artigo, pois ele também esclarece bastante coisa.
Abraços.
MCSE: Messaging | MCSA: Windows Server 2012 | MS: Virtualization | VCP-DCV 6 | ITIL v3 | Blog: signorellidenis.wordpress.com | Portal MCP: www.mycertprofile.com/Profile/996021735 | Lembre-se, caso a dica lhe foi útil, marcar como resposta. Assim mantemos a organização no fórum, e incentivamos aos demais que continuem ajudar a quem necessite.
- Marcado como Resposta Filipe B CastroModerator quarta-feira, 28 de fevereiro de 2018 20:20
-
Bom dia,
Deixo o artigo descrito no link abaixo para ajudar na resolução.
https://practical365.com/exchange-server/exchange-server-how-to-find-missing-emails/
Marco Antonio Silva (Mada) MCSA \ MCSE - Se util classifique!!! www.windowsbrasil.com.br
-
Boa Tarde prezados,
Desculpem a demora, pois a demanda de outras atividades estão muito grandes neste processo de migração de nossa sede.
Então, realizei estes testes Denis Signorelli a partir de então, pude ver de uma forma diferente alguns comando que não conhecia:
1 - No mesmo Data Base?
R= Sim
2 - Serviços estão no AR:
R= Sim (TODOS)
3 - Index está para todos Databases?
R= Só tenho 1 Database -> TRUE
4 - Executando o Comando Get-MailboxDatabaseCopyStatus:
R= Apresenta ERROR (FailedAnd...) não consigo ver o restante da tela :(
5 - Get-FailedContentIndexDocuments -MailboxDatabase "Mailbox Database 08807*****"
R= 5557 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5563 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5569 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5571 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5573 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5575 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5577 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5579 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5581 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5583 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5585 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5587 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5589 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5591 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5597 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5599 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5601 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
5603 Mailbox D... Administr... The document parser encountered a processing error.
WARNING: By default, only the first 1000 items are returned. Use the ResultSize parameter to specify the number of
items returned. To return all items, specify "-ResultSize Unlimited". Be aware that, depending on the actual number of
items, returning all items can take a long time and consume a large amount of memory. Also, we don't recommend storing
the results in a variable. Instead, pipe the results to another task or script to perform batch changes.
Cannot open mailbox /o=PRONTONET/ou=Exchange Administrative Group
(FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=EXCHANGE/cn=Microsoft System Attendant.
+ CategoryInfo : ReadError: (:) [Get-FailedContentIndexDocuments], MailboxUnavailableException
+ FullyQualifiedErrorId : [Server=EXCHANGE,RequestId=c822db79-f750-4d5a-b3b6-87d570045373,TimeStamp=06/03/2018 20:
11:16] [FailureCategory=Cmdlet-MailboxUnavailableException] 500AC58,Microsoft.Exchange.Management.Search.GetFailed
Documents
+ PSComputerName : exchange.pronto.net.br6 - LOG's do Event Viewer: "MSExchangeFastSearch" e "MSExchangeIS"
Log Name: Application
Source: MSExchangeFastSearch
Date: 06/03/2018 17:22:41
Event ID: 1009
Task Category: General
Level: Warning
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: EXCHANGE.pronto.net.br
Description:
The indexing of mailbox database Mailbox Database 0880760125 encountered an unexpected exception. Error details: Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.OperationFailedException: The component operation has failed. ---> Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.CatalogReseedException: Some of the notifications for database 'fb47e83d-48e5-4f42-8a8a-de50863cff93 (Mailbox Database 0880760125)' are missing. Requesting a reseed.
at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.DetermineFeederStateAndStartFeeders()
at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.InternalExecutionStart()
at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.InternalExecutionStart(Object state)
--- End of inner exception stack trace ---
at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.EndExecute(IAsyncResult asyncResult)
at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchRootController.ExecuteComplete(IAsyncResult asyncResult)
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="MSExchangeFastSearch" />
<EventID Qualifiers="32772">1009</EventID>
<Level>3</Level>
<Task>1</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-03-06T20:22:41.000000000Z" />
<EventRecordID>19599641</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>EXCHANGE.pronto.net.br</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Mailbox Database 0880760125</Data>
<Data>Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.OperationFailedException: The component operation has failed. ---> Microsoft.Exchange.Search.Core.Abstraction.CatalogReseedException: Some of the notifications for database 'fb47e83d-48e5-4f42-8a8a-de50863cff93 (Mailbox Database 0880760125)' are missing. Requesting a reseed.
at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.DetermineFeederStateAndStartFeeders()
at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchFeedingController.InternalExecutionStart()
at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.InternalExecutionStart(Object state)
--- End of inner exception stack trace ---
at Microsoft.Exchange.Search.Core.Common.Executable.EndExecute(IAsyncResult asyncResult)
at Microsoft.Exchange.Search.Engine.SearchRootController.ExecuteComplete(IAsyncResult asyncResult)</Data>
</EventData>
</Event>-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ALGUNS ERROS:
-> ID 9646 (Error) / ID 1077 (Warning) / ID 1077 (Warning) /
Log Name: Application
Source: MSExchangeIS
Date: 03/03/2018 10:20:27
Event ID: 9646
Task Category: MAPI
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A
Computer: EXCHANGE.pronto.net.br
Description:
Mapi session /o=PRONTONET/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=raimundo.neto with client type AirSync exceeded the maximum of 250 objects of type Message.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="MSExchangeIS" />
<EventID Qualifiers="49156">9646</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>6</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-03-03T13:20:27.000000000Z" />
<EventRecordID>19562701</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>EXCHANGE.pronto.net.br</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>/o=PRONTONET/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=raimundo.neto</Data>
<Data>AirSync</Data>
<Data>250</Data>
<Data>Message</Data>
<Binary>5B444941475F4354585D00001C000000FF19000000000000000200000000</Binary>
</EventData>
</Event> -
Através dessas logs, tente achar a solução. Caso não encontre nenhuma solução, como tem apenas 1 Database, tente criar um novo e mover alguns usuários, veja se o problema ocorre também no novo database.
MCSE: Messaging | MCSA: Windows Server 2012 | MS: Virtualization | VCP-DCV 6 | ITIL v3 | Blog: signorellidenis.wordpress.com | Portal MCP: www.mycertprofile.com/Profile/996021735 | Lembre-se, caso a dica lhe foi útil, marcar como resposta. Assim mantemos a organização no fórum, e incentivamos aos demais que continuem ajudar a quem necessite.