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Microsoft Lync 2010 (Cliente) travando OUTLOOK ou fazendo reiniciar várias vezes RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados, boa noite,

    Não sei se estou no forum certo, mais vamos lá. Trabalho num órgão que tem instalado o pacote office 2010 e o outllook está configurado para acessar uma conta no exchange server. O outlook estava funcionando perfeitamente até que eu fui instalar o MICROSOFT LYNC 2010. Após sua instalação o OUTLOOK 2010 passou a travar na hora que começava atualizar as mensagens e não conseguir mais utilizá-lo. Desinstalei, instalei novamente, desinstalei o Lync e instalei o OUTLOOK e nada resolve. Ao inicar o OUTLOOK ele simplesente congela e não me deixa trabalhar. Como perdir a paciência formatei a máquina passei uma imagem que já tinha o pacote office 2010 instalado e instalei o Lync novamente e agora o OUTLOOK está reiniciando compulsivamente. Alguém já passou por isso e tem uma solução. Não tenho experiência no assunto e peço a gentileza de uma explicação passo-a-passo.

    Abs.

    ARBrasil

    segunda-feira, 30 de abril de 2012 22:18

Respostas

  • Muito estranho esse comportamento do Office Outllok, tente os passos

    1. Instale o último Service Pack do pacote Office
    2. Atualize o cliente do lync com o cumulative pack 5

    Verifique se soliciona o problema, se o problema persistir verifique no Event Viewer se ocorre o registro de algum evento e poste no forum para facilitar o troubleshooting.

    Att

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 9 de maio de 2012 13:42
    segunda-feira, 7 de maio de 2012 16:37
  • Fernando,

    Eu conseguir resolver esse problema alterando o local do arquivo cache do outlook (extensão OST). O problema era que o LYNC e o outlook estavam compartilhando simultaneamente o mesmo arquivo, fazendo o outlook travar. Isso não aconteceu estranhamente em algumas estações e outras não. Mais tomei o cuidadeo de em todas as novas intalações rodar um arquivo de atualização do cliente LYNC para estações visata.

    Nesse enderço explica como desativar e ativar o arquivo de cache do outlook : http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/ativar-ou-desativar-o-modo-cache-do-exchange-HP001232935.aspx

    a) Primeiro você desativa.

    b) Depois ativa mudando o local onde fica por padrão os arquivos OST.

    • Marcado como Resposta ARBrasil quarta-feira, 29 de agosto de 2012 21:13
    quarta-feira, 29 de agosto de 2012 21:13

Todas as Respostas

  • Muito estranho esse comportamento do Office Outllok, tente os passos

    1. Instale o último Service Pack do pacote Office
    2. Atualize o cliente do lync com o cumulative pack 5

    Verifique se soliciona o problema, se o problema persistir verifique no Event Viewer se ocorre o registro de algum evento e poste no forum para facilitar o troubleshooting.

    Att

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quarta-feira, 9 de maio de 2012 13:42
    segunda-feira, 7 de maio de 2012 16:37
  • Fernando,

    Eu conseguir resolver esse problema alterando o local do arquivo cache do outlook (extensão OST). O problema era que o LYNC e o outlook estavam compartilhando simultaneamente o mesmo arquivo, fazendo o outlook travar. Isso não aconteceu estranhamente em algumas estações e outras não. Mais tomei o cuidadeo de em todas as novas intalações rodar um arquivo de atualização do cliente LYNC para estações visata.

    Nesse enderço explica como desativar e ativar o arquivo de cache do outlook : http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/ativar-ou-desativar-o-modo-cache-do-exchange-HP001232935.aspx

    a) Primeiro você desativa.

    b) Depois ativa mudando o local onde fica por padrão os arquivos OST.

    • Marcado como Resposta ARBrasil quarta-feira, 29 de agosto de 2012 21:13
    quarta-feira, 29 de agosto de 2012 21:13