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estou com um problema que não sei resolver RRS feed

  • Pergunta

  • o meu bitdefender de responder como poderei resolver este assunto? sèra porque comprei outro antivírus e que isto so aconteceu depois de ter comprado esse outro antivírus
    domingo, 18 de julho de 2010 01:50

Respostas

  • Olá Ana Marques,

    Vamos com calma ! ok ? Para começar, eu acredito que a pergunta que você quiz fazer foi esta: "O meu Bitdefender parou de responder, como posso resolver este problema ?"

    Você também citou a compra de outro antivírus (de qual antivírus se trata ?)

    Um conselho Ana; procure formular perguntas completas e organizadas, pois quanto mais infomrções os usuários nos passam, mais é a probabilidade de nós profissionais acertarmos no diagnóstico e na solução.

    A Microsoft não aconselha o uso de duas soluções antivírus em um mesmo sistema pois cada uma das soluções utiliza os mesmos recursos, processos e mecanismos de detecção de ameaças e isso uma hora ou outra gera conflito em seu sistema fazendo com que alguma coisa pare de funcionar ou não funcione corretamente.

    Desinstale completamente os dois antivírus da sua máquina e reinicíe-o. Caso precise, baixe a ferramenta de remoção de sus soluçãoes antivírus do site do fabricante (geralmente todos os fabricantes disponibilizam uma ferramenta para isso) e execute-a. Com o CD de sua solução antivírus e sua chave de ativação em mãos instale a solução que você escolheu e atualize as definições mais recentes de banco de dados do seu antivírus e execute uma varredura completa em seu sistema.

    Seguindo estes procedimetos acima descritos você terá a garantia de que o antivírus escolhido por você funcionará em sua totalidade sem causar conflitos em seu sistema.

    Espero ter te ajudado, qualquer coisa poste aqui novamente.

    Até mais...

    (caso tenha resolvido sua questão, marque este thread como "respondido")

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 3 de agosto de 2010 14:59
    segunda-feira, 26 de julho de 2010 15:02
  • Olá. Uma coisa a se fazer: nunca colocar dois antivírus no PC, não funcionará e dará conflito nos dois. Neste caso se colocares 2 fará com que nenhum funcione corretamente, ou seja, é quase mesma coisa que não ter antivírus. Para resolver este problema só instale um antivírus apenas.

     

    Veja como tirar vírus do Msn de forma simples: http://mundoinfo7.blogspot.com/2010/...do-msn_21.html

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 3 de agosto de 2010 14:59
    segunda-feira, 26 de julho de 2010 22:09

Todas as Respostas

  • Ana,


    Não entendi nada da sua pergunta.

    Explique melhor o que está acontecendo! E nunca comece algo como "Estou com um problema que nao sei resolver".

    Coloca o titulo referente ao seu problema! Fica mais facil das pessoas te ajudarem no forum.

     

    Raphae Carvalho Cardoso

    sexta-feira, 23 de julho de 2010 12:49
  • Olá Ana Marques,

    Vamos com calma ! ok ? Para começar, eu acredito que a pergunta que você quiz fazer foi esta: "O meu Bitdefender parou de responder, como posso resolver este problema ?"

    Você também citou a compra de outro antivírus (de qual antivírus se trata ?)

    Um conselho Ana; procure formular perguntas completas e organizadas, pois quanto mais infomrções os usuários nos passam, mais é a probabilidade de nós profissionais acertarmos no diagnóstico e na solução.

    A Microsoft não aconselha o uso de duas soluções antivírus em um mesmo sistema pois cada uma das soluções utiliza os mesmos recursos, processos e mecanismos de detecção de ameaças e isso uma hora ou outra gera conflito em seu sistema fazendo com que alguma coisa pare de funcionar ou não funcione corretamente.

    Desinstale completamente os dois antivírus da sua máquina e reinicíe-o. Caso precise, baixe a ferramenta de remoção de sus soluçãoes antivírus do site do fabricante (geralmente todos os fabricantes disponibilizam uma ferramenta para isso) e execute-a. Com o CD de sua solução antivírus e sua chave de ativação em mãos instale a solução que você escolheu e atualize as definições mais recentes de banco de dados do seu antivírus e execute uma varredura completa em seu sistema.

    Seguindo estes procedimetos acima descritos você terá a garantia de que o antivírus escolhido por você funcionará em sua totalidade sem causar conflitos em seu sistema.

    Espero ter te ajudado, qualquer coisa poste aqui novamente.

    Até mais...

    (caso tenha resolvido sua questão, marque este thread como "respondido")

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 3 de agosto de 2010 14:59
    segunda-feira, 26 de julho de 2010 15:02
  • Olá. Uma coisa a se fazer: nunca colocar dois antivírus no PC, não funcionará e dará conflito nos dois. Neste caso se colocares 2 fará com que nenhum funcione corretamente, ou seja, é quase mesma coisa que não ter antivírus. Para resolver este problema só instale um antivírus apenas.

     

    Veja como tirar vírus do Msn de forma simples: http://mundoinfo7.blogspot.com/2010/...do-msn_21.html

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz terça-feira, 3 de agosto de 2010 14:59
    segunda-feira, 26 de julho de 2010 22:09