Boa tarde.
Para alterar uma configuração de modo que fique permanente para todos os documentos a serem impressos pelo mesmo usuário, independente do aplicativo, deve-se acessar a janela de configurações da impressora por meio do menu “Iniciar”:
clique no botão “Iniciar”;
selecione “Configurações”;
clique em “Impressoras e aparelhos de fax” ou somente “Impressoras”;
usando o botão direito do mouse, clique na impressora que deseja configurar;
clique em “Preferências de Impressão”;
altere as configurações de Papel/Qualidade
clique no botão “Avançado”.
Altere o tamanho do papel

Caso já esteja configurado dessa forma, desinstale a impressora e configure novamente.
Wallison Francisco Gomes |MCP - MCDST - MCTS| Caso a informação seja útil, não se esqueça de pontuar!