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Outlook pedindo senha após o usuário trocar senha expirada. RRS feed

  • Pergunta

  • Olá, amigos.

    Estou com um problema um tanto quanto curioso aqui onde trabalho e gostaria de pedir gentilmente a ajuda de vocês.

    O cenário é o seguinte: Dentro de um período de 15 dias os usuários da rede tem que alterar sua senha como medida de segurança. Porém, agora ao fazer isso acontecem dois problemas muito irritants:

    1 - O Outlook começa a ficar pedindo a senha dos e-mails a toda hora, mesmo que marquemos o checkbox para salvar na lista de senhas. Parece que o Outlook de alguma maneira associa a senha de rede do usuário com a senha do provedor de e-mails.

    2 - Os certifcados digitais instalados nas máquinas param de funcionar após a troca da senha, ao tentar acessar o e-CAC, por exemplo, o certificado é encontrado porém ao tentar logar com ele o carregamento da página é interrompido. Sendo assim, a unica solução é importar o certificado novamente.

    Já tentei fazer o seguinte:

    1) Refazer o perfil do usuário no Outlook

    2) Reparar a conta inserindo a senha e as configurações novamente

    3) Segui todas essas soluções: kb/290684

    4) Entrei em contato com a hostgator, que é nossa hospedagem e o suporte realizou um procedimento (não me informaram qual) que também não resolveu.

    As estações rodam Windows XP SP3 com Office 2007 (Contas POP3) e o servidor possui o Win2003

    Caso o tópico careça de mais detalhes estarei a disposição.

    Vitor.

    sexta-feira, 5 de dezembro de 2014 13:21

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