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Win 7 Pro com IE9 não acessa certificado digital

Pergunta
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Olá,
Possuo certificado digital A3, emitido pela Certisign, e funciona perfeitamente na máquina com Win XP SP3 e IE 8, porém precisei trocar de máquina para Win7 Pro (64) e IE9 e com isso não consigo acessar o portal e-CAC com o certificado, ele seleciona, porém ao tentar abrir a tela com senha me retorna uma tela como se a navegação tivesse sido interrompida.
Todas as cadeias de certificados foram instaladas corretamente, assim como o SafeNet e tenho certeza que o certificado funciona corretamente, pois ele funciona na máquina antiga, que não consegui me desfazer por conta deste problema e pq com outros navegadores eu acesso corretamente o e-CAC.
Seguindo algumas dicas que fui lendo por aqui coloquei o site na lista de confiáveis e mesmo assim o erro persiste. Alguém tem mais alguma dica que eu posso aplicar?
Obrigada
Respostas
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Claudiney,
Muito legal o link que enviou, mas ele só é válido se o certificado digital não funcionar em nenhuma instância, no caso aqui relatado ele funcionava perfeitamente nas demais funcionalidades (programas, acesso por outros navegadores, testes junto à Certisign, etc) e era um problema pontual no e-Cac pelo IE9.
Em tempo, a solução eu encontrei aqui.
- Marcado como Resposta fernando silva 1 sexta-feira, 19 de abril de 2013 14:13
Todas as Respostas
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Liliane,
Faça um teste executando o IE em modo de compatibilidade.
http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/How-to-use-Compatibility-View-in-Internet-Explorer-9
Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.
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Liliane,
Faça um teste com outro navegador, se o problema persistir eu sugiro que você faça contato com o suporte técnico do site, pois aparentemente parecer ser algum problema de compatibilidade com o windows 7 x64.
Leonardo Côco .:. MCP | MCDST | MCTS | MCSA | ITIL | ISO/IEC 20000 .:. Se a resposta foi útil classifique-a .:.
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Oi Alan,
Desculpe-me até achei que tinha deixado a resposta aqui.
Com o IE aberto vá em ferramentas =>opções da internet => avançadas = > Segurança e desmarque todas as opções TLS e marque somente as SSL
- Sugerido como Resposta Sandro Caiado quarta-feira, 10 de outubro de 2012 16:15
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boa noite,
teste seguir as recomendações abaixo:
um abraço e boa sorte.
Claudiney Marques Analista de Suporte Pleno
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boa noite,
tente seguir as recomendações abaixo, são mais completas e talvez a recomendada.
um abraço e boa sorte.
Claudiney Marques Analista de Suporte Pleno
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Claudiney,
Muito legal o link que enviou, mas ele só é válido se o certificado digital não funcionar em nenhuma instância, no caso aqui relatado ele funcionava perfeitamente nas demais funcionalidades (programas, acesso por outros navegadores, testes junto à Certisign, etc) e era um problema pontual no e-Cac pelo IE9.
Em tempo, a solução eu encontrei aqui.
- Marcado como Resposta fernando silva 1 sexta-feira, 19 de abril de 2013 14:13
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Lidiane, você podera resolver da seguinte forma. Entre no prgrama " SafeNet Authentication Tools" fornecido pelo SafeNet e faça os seguinte:
- Clique no botão “Vista Avancada”, representado por uma engrenagem amarela .<o></o>
- Na opção My Token, expanda o "+" em Certificados dos Usuarios, clique com o botão direito em cima do certificado e escolha a opção “Configurar como CSP”<o></o>
- Reinicialize a maquina e pronto.
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