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Enterprise Voice e UM RRS feed

  • Pergunta

  • Olás a todos.

    Gostaria de saber se para utilizar o Enterprise Voice e a integração com o Exchange UM é necessário um Media Gateway? Meu ambiente não é integrado com linhas PBX e, pelo que entendi, o Media Gateway é utilizado para interligar o Mediation com o mundo PBX, então não estou enchergando a necessidade do Media Gateway. Porém, todos tutoriais que vejo habilitando o Enterprise Voice e o UM, um dos passos é a configuração do Media Gateway.

    Resumindo: meus usuários só irão utilizar OCS e Exchange UM, sem conexão com o mundo externo. Preciso só do Front-end+Mediation+Exchange UM ou preciso também do Media Gateway/
    quinta-feira, 11 de março de 2010 02:07

Respostas

  • OK Bruno,

    Após buscar vários sites e testar várias outras configurações, agora está funcionando. O que fiz foi os seguintes:

    - Atualizei o MOC R2 com o patch de Outubro de 2009 (http://support.microsoft.com/kb/972884)
    - Entrei no OCS e gerei um novo certificado, colocando o FQDN do Exchenge server como nome alternativo;
    - Exportei este certificado utilizando o formato PFX
    - Instalei o certificado PFX no Exchange server e o certificado a todos os serviços do Exchange (SMTP, IIS, UM, etc)
    - Instalei o certificado na máquina que uso.

    Fazendo estes passos, consertei alguns problemas que estava tendo, como;
    - UM server não atendia quando o MOC chamava
    - MOC não sincronizava com o Address Book
    - MOC não sincronizava com o Outlook

    terça-feira, 16 de março de 2010 05:50

Todas as Respostas

  • Você sempre precisará do Gateway quando você quiser integrar o seu ambiente de telefonia (PABX) ao ambiente Microsoft, seja OCS, Exchange UM ou ambos. Agora se seu PABX já for IP e seja homologado pela MS não será necessário o gateway.

    Você disse que os usuários irão utilizar o OCS e Exchange UM sem conexão com o mundo externo. Você quis dizer, sem integração com a telefonia?
    Caso, sim, não vejo muito sentido em habilitar esta funcionalidade de voice mail se não houver integração com telefonia.

    Caso mesmo assim você queira fazer a integração por algum motivo você realmente não precisará do gateway, porem só conseguirá ligar para o Exchange pelo cliente OCS.


    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    quinta-feira, 11 de março de 2010 17:41
  • Olás Bruno,

    Grato pela resposta rápida!

    Explicando melhor meu ambiente:
    Tenho um server que estou realizando testes com o OCS e o Exchange. Estou primeiro habilitando telefonica internamente para depois interligar com o mundo externo (fazer e receber chamadas telefônicas externas). A intensão é realmente que dentro da empresa os usuários só utilizem o OCS, sem PABX. Sei que para isso terei que usar o Mediation e nele interligar um SIP Trunk de uma provedora. Quanto a isso, sem problemas.

    Segui todos os tutoriais do seu blog para implementar os servers. Criei a location profile para ramais, fiz o passo a passo para integrar com o UM Exchange, etc.

    Meu ambiente de teste é:
    W28 R2 + AD - Máquina Física
    W2K8 + OCS 2007 R2 (Front End) - Máquina virtual
    W2k8 R2 + OCS 2007 R2 (Mediation) - Máquina virtual
    W2K8 R2 + Exchange 2010 - Máquina virtual

    Sei que a Microsoft não suporta ambiente virtual, mas este é um ambiente de teste somente. Todas as funções: IM/Presence/Live Meeting com A/V estão OK. Todos os usuários do ambiente de teste estão habilitados para Enterprise Voice.

    Ao configurar o UM configurei um número do Exchange (se não me engano, no seu tutorial é o +9001). Minha dúvida é: Neste ambiente, eu posso discar, a partir do OCS, para o Exchange Server (Ex.: +9001)?

    PS.: Fazendo o teste de normalização pelo OCS Resource Kit está normalizando OK.

    quinta-feira, 11 de março de 2010 23:11
  • Pode sim, e quando você discar 9001 quem tem que atender é o Exchange.

    Só não entendi a parte que você diz: " A intensão é realmente que dentro da empresa os usuários só utilizem o OCS, sem PABX".
    Isso quer dizer que somente farão chamadas PC to PC? Se sim, você não precisa de Mediation.
    Bruno Estrozi - MVP | MCTS | MCITP - http://brunoestrozi.com.br
    sexta-feira, 12 de março de 2010 12:29
  • Bom, após refazer as configurações, estou com o seguinte problema: Quando ligo para o UM Server (utilizei +1000 ao invés de +9001) recebo um log de que o server não responde. O log está abaixo.

    Uma solicitação do SIP feita pelo Communicator falhou de maneira inesperada (código de status 80ef01e0). Mais informações encontram-se nos seguintes dados técnicos:
     
     RequestUri:   sip:+1000@yserver17.com;user=phone
    From:         sip:tiago.lugarini@yserver17.com;tag=0966ce12b1
    To:           sip:+1000@yserver17.com;user=phone;tag=7BF943DE6B7750C99A4CDB42D8CF7B46
    Call-ID:      b77b4cc4dcf74884a3db3c63ab2dd651
    Content-type: application/sdp;call-type=audiovideo

    (null)

    Response Data:

    183  Session Progress


    101  Progress Report
    ms-diagnostics:  13004;reason="Request was proxied to one or more registered endpoints";source="ocsfrontend02.yesbr.local";appName="InboundRouting"


    101  Diagnostics
    ms-diagnostics:  15008;reason="Routing to UM for Subscriber Access";source="ocsfrontend02.yesbr.local";dialplan="OCSR2UM.yesbr.local";umserver="EXCHANGE01.yesbr.local";appName="ExumRouting"


    480  Temporarily Unavailable
    ms-diagnostics:  15007;reason="UM server did not respond to request";source="ocsfrontend02.yesbr.local";dialplan="OCSR2UM.yesbr.local";umserver="EXCHANGE01.yesbr.local";appName="ExumRouting"

    Alguma idéia?

    domingo, 14 de março de 2010 23:56
  • OK Bruno,

    Após buscar vários sites e testar várias outras configurações, agora está funcionando. O que fiz foi os seguintes:

    - Atualizei o MOC R2 com o patch de Outubro de 2009 (http://support.microsoft.com/kb/972884)
    - Entrei no OCS e gerei um novo certificado, colocando o FQDN do Exchenge server como nome alternativo;
    - Exportei este certificado utilizando o formato PFX
    - Instalei o certificado PFX no Exchange server e o certificado a todos os serviços do Exchange (SMTP, IIS, UM, etc)
    - Instalei o certificado na máquina que uso.

    Fazendo estes passos, consertei alguns problemas que estava tendo, como;
    - UM server não atendia quando o MOC chamava
    - MOC não sincronizava com o Address Book
    - MOC não sincronizava com o Outlook

    terça-feira, 16 de março de 2010 05:50