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Windows 7 - Problemas na Inicialização após Update - KB 2823324

    Pergunta

  • Pessoal Bom dia.

    Ontem a Microsoft soltou varias atualizações  para o Windows 7.

    KB2817183

    KB2772930

    KB2813170

    KB2808735

    KB2813347

    KB2823324

    Na minha rede estou com um serio problema, algumas maquinas que atualizarão não estão ligando mais. Alguém esta tendo este problema?

    Obrigado

    Udivan



    quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:23

Respostas

  • Olá Pessoal

    A Microsoft está trabalhando na solução do problema, por enquanto nas máquinas que foram afetadas, como workarround é possível realizar o seguinte procedimento:

    1. Bootar a máquina com a mídia de instalação do windows;
    2. Entrar no console de recuperação;
    3. Abrir o notepad;
    4. Navegar até a pasta %windir%\system32\drivers e verificar se a versão do arquivo ntfs.sys que está instalada é a mesma do KB http://support.microsoft.com/kb/2823324;
    5. Se for o caso, renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old;
    6. Navegar até a pasta %windir%\winsxs e localizar um arquivo Ntfs.sys em uma vesão mais antiga. No meu caso era:  6.1.7601.17945;
    7. Copie o arquivo mais antigo para a pasta %windir%\system32\drivers.
    8. Reboote o sistema.

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff


    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:40
    Moderador
  • Para resolver pontual segue este procedimento:

    http://support.microsoft.com/kb/2534366

    Após fazer o procedimento peguei os kbs abaixo:

    2808735

    2813170

    2813347

    2817183

    2823324

    Estes foram excluídos do Wsus.

    O que fazer com as máquinas que estão pedindo para reiniciar?


    José Ricardo Alves Ferreira

    Olá José,

    Para tal você deve executar o comando abaixo nas máquinas com status de "pending reboot"

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions


    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    • Marcado como Resposta Udivan Silva quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:11
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:51
    Moderador
  • É galera a situação esta critica mesmo, mais aqui estamos conseguindo contornar a situação por enquanto.

    Tiramos todos estes KB's do WSUS, nas maquinas com Windows 7 demos uma atualização em "Procurar por atualizações" no Windows Update para que as maquinas que não atualizaram ainda não atualizem mais.

    Varias Maquinas deram problemas, no modo de Recuperação, algumas maquinas que tem o ponto de reparação executamos. Mesmo finalizando com erro a maquina reboota e volta a funcionar.

    Das maquinas que não tiveram ponto de restauração, estamos executando o > chkdsk c: /R  , quando finalizar informo se deu certo ou não.

    Encontramos referencias deste problema com o Windows Server 2012, como o mesmo problema no Experts Exchange: http://www.experts-exchange.com/OS/Microsoft_Operating_Systems/Server/Windows_Server_2012/Q_28092474.html

    Fiquem espertos é nas KB's KB2808735, KB2813170, KB2833510, KB2800033, KB2822241, KB890830

    comparando com o que deu pau aqui as KB's que repetem são estas: KB2908735 E KB2813170

    Mais detalhes comunico aqui.

    • Marcado como Resposta Udivan Silva quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:12
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 13:52
  • Olá Pessoal

    Segue também artigo oficial em português com o passo a passo para a correção do problema.

    http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/

    É importante ressaltar que não é necessário formatar o computador, existem maneiras de reverter a atualização.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    • Marcado como Resposta Udivan Silva sexta-feira, 12 de abril de 2013 22:07
    sexta-feira, 12 de abril de 2013 13:03
    Moderador
  • Galera sobre o problema gerado pelo KB2823324

    Primeiro  é necessário iniciar pelo CD de instalação do Windows 7

    Então selecionar a opção de reparar o sistema operacional.

     

    Selecione o command prompt (prompt de comando)

    No prompt de comando você vai rodar o seguinte comando:

    dism /image:c:\ /get-packages

     

    Verifique nos resultados O KB 2823324

    Assim vc vai copiar o nome do pacote e usar a seguinte sintaxe:

    dism /image:c:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

    Teste e retorne,

    Nota: esta é apenas uma solução de contorno, não é uma resposta oficial perante a dificuldade.

    8-     We will then get a message stating if the uninstalling was done successfully:


    Thiago Cardoso Luiz
    W: www.thiagocardoso.org
    T: www.twitter.com/t_cardoso
    Microsoft Most Valuable Professional - Brazil/SP
    MCT MCITP MCSE MCSA MCTS ITIL MVP

    Caso seja util vote e coloque como resposta!

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 22:39
    Moderador
  • Pessoal

    Segue procedimento passo a passo para remover a atualização das máquinas que foram afetadas:

      1 - execute boot pelo cd de instalação do Windows 7

      2 - Selecione a Opção "REPARAR SEU COMPUTADOR", e selecione a instalação que deseja reparar:

    3 - Selecione a opção "PROMPT DE COMANDO"

    4 - Copie e cole no prompt o seguinte comando: dism /image:c:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

    Outro procedimento possível, a partir deste ponto é:

    • Abrir o notepad;
    • Navegar até a pasta %windir%\system32\drivers e verificar se a versão do arquivo ntfs.sys que está instalada é a mesma do KB http://support.microsoft.com/kb/2823324;
    • Se for o caso, renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old;
    • Navegar até a pasta %windir%\winsxs e localizar um arquivo Ntfs.sys em uma vesão mais antiga. No meu caso era: 6.1.7601.17945;
    • Copie o arquivo mais antigo para a pasta %windir%\system32\drivers.
    • Reboote o sistema.



    Após isto, reinicie o computador. O Windows 7 iniciará normalmente.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff


    quinta-feira, 11 de abril de 2013 14:07
    Moderador
  • Pessoal

    Quanto a máquinas que já instalaram a atualização mas ainda não foram reiniciadas, é possivel remover a atualização diretamente na opção "atualizações instaladas", conforme imagem abaixo:

    Também é possível executar o seguinte comando em Prompt elevado:

    dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

    É possível executar este comando remotamente, através do PSEXEC:

    psexec \\ COMPUTER_NAME cmd /c "dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1"



    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff




    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:47
    Moderador
  • Pessoal

    para os computadores que ainda não foram reiniciados, é necessário remover a atualização KB 2823324. Segue algumas formas possíveis:

      1 - É possivel remover a atualização diretamente na opção "atualizações instaladas", conforme imagem abaixo:

      2 - Também é possível executar o seguinte comando em Prompt elevado:

    wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart.

    dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

     

    É possível remover a atualização remotamente através do comando PSEXEC. Sintaxe:

    Psexec –s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart.
     psexec \\ COMPUTER_NAME cmd /c "dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1"



    Após reiniciar, a atualização KB 2823324 não deve ser instalada. Para administradores de rede, o recomendado é ocultar a mesma e não autorizar a instalação no WSUS.

     


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff


    quinta-feira, 11 de abril de 2013 14:30
    Moderador
  • Olá Pessoal

    Segue KB oficial da Microsoft sobre o problema com o KB 2823324.

    http://support.microsoft.com/kb/2839011?wa=wsignin1.0

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff



    quinta-feira, 11 de abril de 2013 22:18
    Moderador

Todas as Respostas

  • Também estou com o mesmo problema!!

    Todos os micros que receberam a atualização, se forem reinicializados caem na tela de Reparação e não sai disso. Não entra nem em modo de segurança nem nada.

    Alguém conseguiu identificar a atualização problemática? Aparentemente alguma causou problema no Boot Manager.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:29
  • Tambem estou com serios problemas. Quem tiver algum procedimento favor repassar

    MCP-W2K3/MCDST/MCSA/MCTS SE A RESPOSTA FOR UTIL, CLASSIFIQUE-A!

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:35
  • Olá a todos,

    A idéia neste cenário atual é esperar algum pronunciamento ou Fix para este comportamento da Microsoft. Mas para contorná-lo, acredito que se de alguma forma iniciá-lo ou sendo acessível a rede, seria tentar um destes passos:

    1) Desabilitar todos os serviços de Anti-vírus (Se puder remover para testes, melhor). Antes da atualização do boletim.

    2) Acessar o caminho %windir%\Logs\CBS\CBS.log e verificar o que ocorreu durante estas atualizações, provavelmente alguma corrompida ou algo nesse sentido

    3) Ir até o caminho %windir%\winsxs\pending.xml e renomear para pending.old e reinicie novamente as máquinas.

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 12:55
    Moderador
  • Instalei as atualizações uma por uma, e na primeira KB 2823324 a estação não subiu mais.

    MCP-W2K3/MCDST/MCSA/MCTS SE A RESPOSTA FOR UTIL, CLASSIFIQUE-A!

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 13:08
  • Supondo que seja realmente essa, Gustavo (e eu já marquei ela como Recusada no WSUS), como removo ela de um micro?

    Lembrando que, devido ao problema, nem em modo de segurança ou prompt de comando eu consigo acessar ele.

    Só está sendo possível via disco de instalação/Reparar sistema.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 13:37
  • Supondo que seja realmente essa, Gustavo (e eu já marquei ela como Recusada no WSUS), como removo ela de um micro?

    Lembrando que, devido ao problema, nem em modo de segurança ou prompt de comando eu consigo acessar ele.

    Só está sendo possível via disco de instalação/Reparar sistema.

    Sandro,

    Você ao menos consegue acessar o Recovery Console? Caso sim, tente usar o procedimento abaixo caso você saiba qual o Hotfix que você queira desinstalar:

    http://windowsxp.mvps.org/spuninst.htm


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 13:44
    Moderador
  • É galera a situação esta critica mesmo, mais aqui estamos conseguindo contornar a situação por enquanto.

    Tiramos todos estes KB's do WSUS, nas maquinas com Windows 7 demos uma atualização em "Procurar por atualizações" no Windows Update para que as maquinas que não atualizaram ainda não atualizem mais.

    Varias Maquinas deram problemas, no modo de Recuperação, algumas maquinas que tem o ponto de reparação executamos. Mesmo finalizando com erro a maquina reboota e volta a funcionar.

    Das maquinas que não tiveram ponto de restauração, estamos executando o > chkdsk c: /R  , quando finalizar informo se deu certo ou não.

    Encontramos referencias deste problema com o Windows Server 2012, como o mesmo problema no Experts Exchange: http://www.experts-exchange.com/OS/Microsoft_Operating_Systems/Server/Windows_Server_2012/Q_28092474.html

    Fiquem espertos é nas KB's KB2808735, KB2813170, KB2833510, KB2800033, KB2822241, KB890830

    comparando com o que deu pau aqui as KB's que repetem são estas: KB2908735 E KB2813170

    Mais detalhes comunico aqui.

    • Marcado como Resposta Udivan Silva quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:12
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 13:52
  • Bom dia

    Aqui também pestio

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:11
  • Srs.

    Tambem tive problema com essas atualizações.

    Ja aprovei para remoção do Wsus.

    No micro notebook ela foi removida com sucesso e ele não apresentou problema nenhum.

    O meu notebook esta com windows 32bit (x86) .. o micros que apresentam problema no ambiente de vocês são 32 ou 64 bits ?


    MCP, MCITP, MCTS e MCSA.

    • Sugerido como Resposta Chibilla quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:05
    • Não Sugerido como Resposta Chibilla quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:05
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:34
  • Bom dia,

    Estou com o mesmo problema, estou com várias estações com Windows 7 com este problema.

    Att,

    Daniel Pedro

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:38
  • Pessoal.

    Percebi que isso só acontece em máquinas Windows 7 com x86, o problema é quem não utiliza WSUS ele não permite editar no Painel de Controle >> Windows Update... para Nunca Baixar atualizações, fica em marca d'agua.

    Outra coisa interessante que mesmo alterando pelo REGEDIT, ele não marca para Nunca Baixar atualizações. Só as outras opções consegue habilitar.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:45
  • As maquinas eram 32bits, porem não temos maquinas 64bits para validar.
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:46
  • Para resolver pontual segue este procedimento:

    http://support.microsoft.com/kb/2534366

    Após fazer o procedimento peguei os kbs abaixo:

    2808735

    2813170

    2813347

    2817183

    2823324

    Estes foram excluídos do Wsus.

    O que fazer com as máquinas que estão pedindo para reiniciar?


    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:47
  • Estou com o memso problema.

    2 máquinas receberam e não reiniciaram.


    Alexandre Nascimento - MCP - Caso seja util VOTE e COLOQUE COMO RESPOSTA

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:48
  • Para resolver pontual segue este procedimento:

    http://support.microsoft.com/kb/2534366

    Após fazer o procedimento peguei os kbs abaixo:

    2808735

    2813170

    2813347

    2817183

    2823324

    Estes foram excluídos do Wsus.

    O que fazer com as máquinas que estão pedindo para reiniciar?


    José Ricardo Alves Ferreira

    Olá José,

    Para tal você deve executar o comando abaixo nas máquinas com status de "pending reboot"

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions


    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    • Marcado como Resposta Udivan Silva quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:11
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:51
    Moderador
  • O que fazer com as máquinas que estão pedindo para reiniciar pois o Wsus já aprovo???

    Enquanto não sai alguma atualização eu passei um comunicado na empresa para não desligar o computador.

    Outro detalhe nas estações com Win 7 64 bits não tem problema.

    J. Ricardo


    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:53
  • E nas maquinas que já reiniciaram, como fazer para realizar um rollback das atualizações?

    Já usei wusa.exe /uninstall , mas continuou reiniciando


    MCP-W2K3/MCDST/MCSA/MCTS SE A RESPOSTA FOR UTIL, CLASSIFIQUE-A!

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 14:55
  • E nas maquinas que já reiniciaram, como fazer para realizar um rollback das atualizações?

    Já usei wusa.exe /uninstall , mas continuou reiniciando


    MCP-W2K3/MCDST/MCSA/MCTS SE A RESPOSTA FOR UTIL, CLASSIFIQUE-A!

    Se continuou reiniciando, a opção do Last Known Good Configuration não será mais válida. O jeito no caso é se você tiver o Restore, caso não tente usar a opção de recuperação de sistema lá no Console através da media do SO.

    Outra coisa, poderia talvez corrigir o setor de inicialização do Boot


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:01
    Moderador
  • Pessoal, aqui também está dando o problema.

    Resolvemos pontualmente trocando o arquivo NTFS.sys, referenciado no http://support.microsoft.com/kb/2823324, que foi o que apresentou problemas após reiniciar.

    Ambiente: Windows 7 SP1 x86 (por enquanto)

    Removemos também o patch KB2823324 do WSUS. Atentem-se pois também saiu esse patch para servidores!!!

    • Sugerido como Resposta Jose Sasia quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:48
    • Não Sugerido como Resposta Jose Sasia quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:48
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:04

  • Tambem já tentei (bootrec /fixmbr) (bootrec /fixboot)  e tambem nao corrigiu. Estou com varias computadores que aplicaram o hotfix e não iniciam mais.

    MCP-W2K3/MCDST/MCSA/MCTS SE A RESPOSTA FOR UTIL, CLASSIFIQUE-A!

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:05
  • Pessoal,

    Aqui percebi que o NTFS.sys que está causando os problemas é o que tem a data de modificação do dia 02/03/2013. Eu busquei dentro da pasta do Windows pelo ntfs.sys e encontrei outro que tem a data de 31/08/2012. Tentem com esse.

    O duro é que vai ter que fazer isso via CD de recuperação pela console..

    • Sugerido como Resposta Tiago de Aviz quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:21
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:12
  • Aqui substitui o NTFS e subiu algumas máquinas.

    Tem que ser feito uma por uma com o CD do Windows 7 pelo prompt.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:15
  • Estou com 4 maquina já com o erro de inicialização. 

    Como faço para remover estes FIX que deram problema ?

    Lembrando que o unico caminho que consigo acessar é o prompt de comando pelo CD de instalação do Windows, do resto nada mais funciona.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:21
  • Onde altero este caminho ? Ja encontrei os arquivos, mas não sei como proceder.
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:23
  • http://support.microsoft.com/kb/2534366

    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:25
  • Caras,

    Depois de retirado do WSUS os KB's mesmo reiniciando as máquinas e até mesmo depois de ter feito o rollback continua com o mesmo problema, no primeiro momento aqui no nosso site retiramos os KB's do WSUS e fizemos o rollback na mão nas máquinas em questão. Mais nesse processo de rollback para ultima configuração válida ele da erro, mais após reiniciar a máquina ela sobre sem problema, e após feito isso foi desativado as atualizações.

    Atts, 

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:27
  • Boa Tarde

    Utilizei o procedimento:

    http://support.microsoft.com/kb/822800/pt

    Funcionou a sobreposição do arquivo NTFS.sys

    copy <var>cd</var>:\windows\system32\drivers\ntfs.sys <var>unidade</var>:\windows\system32\drivers

    Esta ok

    estou aplicando nas outras maquinas

    • Sugerido como Resposta HudySan quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:23
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:29
  • Para resolver pontual segue este procedimento:

    http://support.microsoft.com/kb/2534366

    Após fazer o procedimento peguei os kbs abaixo:

    2808735

    2813170

    2813347

    2817183

    2823324

    Estes foram excluídos do Wsus.

    O que fazer com as máquinas que estão pedindo para reiniciar?


    José Ricardo Alves Ferreira

    Olá José,

    Para tal você deve executar o comando abaixo nas máquinas com status de "pending reboot"

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions


    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    Via CD de Recuperação, eu usei o dism.exe e beleza! O micro que estava com problema conseguiu inicializar normalmente.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:31
  • O Comando:

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions


    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:34
  • Zé Ricardo, funciona para windows 7 ?????

    Luciene Asta

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:38
  • Este comando foi no Windows 7 32bits.

    Sem sucesso.

    J. Ricardo


    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:43
  • O Comando:

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions


    José Ricardo Alves Ferreira

    José,

    Você está usando com o sistema em execução, e não via Console do CD de Recuperação, para rodar nesse status atual, utilize o parâmetro /Online em vez do /Image

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:47
    Moderador
  • O Comando:

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions


    José Ricardo Alves Ferreira

    José,

    Você está usando com o sistema em execução, e não via Console do CD de Recuperação, para rodar nesse status atual, utilize o parâmetro /Online em vez do /Image

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    O parâmetro /revertpendingactions não funciona para imagens online (/online).

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:56
  • Aqui funcionou de boa. Uma dúvida , agora que eu "voltei" a atualização , o update não vai instalar o pacote novamente ?
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:58
  • Acredito que você tenha que dar boot com o DVD do Windows ir em reparar -> Prompt de comando ou então pressionar F8 durante o boot e depois -> Reparar o computador -> Prompt de comando.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:59
  • Ok, Bem informado.

    Com isso, resta somente a opção através do Console de Recuperação. É deste modo somente para que seja funcional e tenha o resultado esperado

    ATT>


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 15:59
    Moderador
  • Estou fazendo teste neste momento com uma máquina virtual win 7 32 bits.

    Veja abaixo as atualizações problemáticas.

    Estarei aplicando uma a uma.


    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:05
  • Pessoal, tive o problema na empresa e a solução foi a seguinte:

    baixar o CD de Hirens, dar boot pelo mini xp, copiar o arquivo ntfs.sys com data 31/08/2012 de alguma máquina com Windows 7 e substituir na pasta c:\windows\system32\drivers.

    Abraço a todos 

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:05
  • O Comando:

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions


    José Ricardo Alves Ferreira

    José,

    Você está usando com o sistema em execução, e não via Console do CD de Recuperação, para rodar nesse status atual, utilize o parâmetro /Online em vez do /Image

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    O parâmetro /revertpendingactions não funciona para imagens online (/online).

    Aqui o comando tbm não deu. Ocorreu a mesma mensagem.
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:16
  • Pessoal,

    Provavelmente o boot do Windows (recuperação) renomeou o c:\ para d:\. Tente o comando dism.exe /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions


    Flavio Lucio de Q. Ferreira
    flavioferreira@outlook.com
    www.ticomuai.com.br

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:19
  • Estamos com o mesmo problema.

    Copiamos o arquivo NTFS.SYS de uma máquina que esta funcionando.

    Demos boot pelo CD, acessar via prompt e sobrepor o arquivo, na pasta system32\drivers

    Bom aqui na empresa deu certo, a outra forma que haviamos encontrado antes foi restaurar o sistema à uma data anterior.

    Espero que ajude vcs..

    Att.

    Carlos

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:22
  • Zé Ricardo Alves, o problema é somente com a kb2823324, as demais pode instalar normalmente.
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:32
  • Pessoal, tive o problema na empresa e a solução foi a seguinte:

    baixar o CD de Hirens, dar boot pelo mini xp, copiar o arquivo ntfs.sys com data 31/08/2012 de alguma máquina com Windows 7 e substituir na pasta c:\windows\system32\drivers.

    Abraço a todos 

    Exatamente o que eu fiz.

    Copiei de uma máquina Windows que está funcionando o arquivo c:\windows\system32\drivers\ntfs.sys para um pendrive.

    Usei um CD do Ubuntu que possibilita iniciar pelo modo gráfico rodando pelo CD. E copiei do pendrive para o HD onde está instalado o Windows o arquivo seguindo o mesmo caminho (c:\windows\system32\drivers\ntfs.sys).

    Funcionou perfeitamente.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:33
  • Srs.

    Alguem pode me passar o comando dism utilizado com o parâmetro /online ?

    Estou com o ambiente com 300 maquinas que ainda não reiniciaram .... quero remover o kb2823324 via linha de comando ... alguém consegue me passar esse comando tb ?! 


    MCP, MCITP, MCTS e MCSA.

    • Sugerido como Resposta Tiago de Aviz quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:22
    • Não Sugerido como Resposta Tiago de Aviz quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:22
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:39
  • Entrar em modo prompt com o cd do windows 7 ou modo de restauração do windows (Maquinas que tenha esta opção como dell)

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    obs a letra c: pode ser d: ou outra letra tem que ver onde esta a partição do windows

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:43
  • Fernando,

       Eu instalaei o (kb2823324) sozinho e deu certo.

        OBS.: Máquina virtual.

    J. Ricardo


    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:47
  • Boa tarde,

    Ontem tinha 8 atualização do sistema operacional após fazer a maquina não consegue reiniciar. deve ter tido algum problema com está atualização já que não foi somente uma maquina que ocorreu este erro.

    Alguem sabe como fazer para estar corrigindo?

    Att Ademir 

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:48
  • Fernando, não é só ela não!!!

    Fiz o oposto do que o Zé Ricardo Alves fez, eu mandei instalar todas as atualizações que o WU apresentou, deixando apenas a danada da KB2823324 desmarcada, e o micro inicializou e durante a mensagem de "configurando as atualizações" já apresentou "falha ao configurar as atualizações, preparando para repetir".

    Não sei se isso tem a ver ainda com o comando dism.exe que eu tinha rodado para poder reinicializar a máquina...

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:49
  • Na verdade, em algumas maquinas a atualização funciona perfeitamente, porem em outras é necessário executar todo o procedimento de correção, mas até o pronunciamento da Microsoft, é interessante não instalar essa atualização.

    Att;

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:51
  • Olá!

    A atualização KB2823324 traz algum problema ao computador que utilizo - Dell Vostro 3300, Windows 7 Professional BR - fazendo com que o Windows não seja inicializado.

    STOP: c000021a {Fatal System Error} (...) Status 0xc000003a

    Instalei todas as atualizações disponíveis, uma a uma, reiniciando o computador sempre que necessário. Apenas esta atualização está causando problemas. Fiz três tentativas, e o erro ocorre; a solução é a Restauração do Sistema ao estado exatamente anterior à instalação.

    Vou deixar esta atualização oculta até obter maiores informações sobre o problema.

    Obrigado!

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:51
  • tem que ver se a maquina virtual é 32 ou 64 bits porque parece que o problema só acontece com as versões 32 bits e mais em empresas que tem WUSU. Ainda não vi muito relatos desse problema em computadores pessoais...
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:54
  • Então no caso, pode ser alguma outro problema que não esteja relacionado com a KB2823324, mesmo porque, se essa atualização for aplicada, o micro em sobe, não dá boot e fica em loop de inicialização. Esse problema pode estar relacionado com outra ferramente especifica.

    Também esse erro só apresenta em maquinas Windows 7 SP1 32 Bits, 64 Bits não tem problema, bem como outros SO´s Vista por exemplo.

    Ainda assim, algumas maquinas nessas configurações de W7 SP1 32bits não apresentaram problema e atualização foi feita normalmente. Portanto não são todas as maquinas que apresentam problemas.

    Contudo aconselho a manter essa atualização sem autorização para a instalação no caso de WSUS.

    Att;

    • Sugerido como Resposta Ricardo Janotta quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:46
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 16:55
  • Cadê o pessoal da Microsoft que sempre responde as questões do forum?????

    J. Ricardo


    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:01
  • Retificando o que eu comentei antes: é só com a KB2823324 mesmo!

    O micro acabou de inicializar corretamente. Podemos decretar pena de morte para a KB2823324 mesmo! :)

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:01
  • alguma resposta para micros que já atualizaram?

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:09
  • quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:17
  • Consertando a caca... Espero...
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:19
  • Talvez fazer um psexec com a linha de comando?
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:22
  • Acredito que esse seja uma maneira facil de corrigir.

    -Criar um pendrive bootavel do 7, copiar o arquivo ntfs.sys de uma instalação que não deu problema (\windows\system32\drivers) para esse mesmo pendrive.

    -Boot via USB, utilizar a opção de recuperação.

    -Mandar carregar os drivers e fazer uma copia do ntfs.sys que está no pendrive para o HD.

    -É preciso ter certeza que foi copiado, o ideal é renomear o arquivo com problema ou mesmo excluir, para depois fazer a copia do pendrive.

    Após o procedimento, reiniciar normalmente a maquina.

    • Editado Leandrodsp quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:37
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:31
  • Segui a dica do Carlos Rosa Junior e resolvemos aqui na empresa. Conosco só afetou notebooks com Windows 7 x64. Feita a cópia do ntfs.sys, o Windows subiu.

    Luciene Asta

    • Sugerido como Resposta Adriano Okimoto quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:44
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:37
  • Retificando, somente notebooks com Windows 7 32 bits.

    Luciene Asta

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:37
  • Fiz um teste em meu micro, removi o update e o arquivo ntfs voltou para a data do dia 31/08....

    podemos pegar esse arquivo e substituir nas demais que nao estao subindo ..

    abracos

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:40
  • Olá Pessoal

    A Microsoft está trabalhando na solução do problema, por enquanto nas máquinas que foram afetadas, como workarround é possível realizar o seguinte procedimento:

    1. Bootar a máquina com a mídia de instalação do windows;
    2. Entrar no console de recuperação;
    3. Abrir o notepad;
    4. Navegar até a pasta %windir%\system32\drivers e verificar se a versão do arquivo ntfs.sys que está instalada é a mesma do KB http://support.microsoft.com/kb/2823324;
    5. Se for o caso, renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old;
    6. Navegar até a pasta %windir%\winsxs e localizar um arquivo Ntfs.sys em uma vesão mais antiga. No meu caso era:  6.1.7601.17945;
    7. Copie o arquivo mais antigo para a pasta %windir%\system32\drivers.
    8. Reboote o sistema.

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff


    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:40
    Moderador
  • Pessoal,

    Se virem a KB 2808735 é a mesma que a KB 2823324, acho q lançaram a KB HOMOLOGA junto!!!!!

    A opção do ntfs.sys é valida!!!!

    Muito bom!!!!!!!!!!!!!!!!

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:40
  • Euler

    sugiro que por enquanto não libere a atualização para todo seu ambiente. Para as máquinas afetadas, até que haja uma solução oficial divulgada é possível realizar o seguinte procedimento:

    1. Bootar a máquina com a mídia de instalação do windows;
    2. Entrar no console de recuperação;
    3. Abrir o notepad;
    4. Navegar até a pasta %windir%\system32\drivers e verificar se a versão do arquivo ntfs.sys que está instalada é a mesma do KB http://support.microsoft.com/kb/2823324;
    5. Se for o caso, renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old;
    6. Navegar até a pasta %windir%\winsxs e localizar um arquivo Ntfs.sys em uma vesão mais antiga. No meu caso era:  6.1.7601.17945;
    7. Copie o arquivo mais antigo para a pasta %windir%\system32\drivers.
    8. Reboote o sistema.

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:45
    Moderador
  • Boa tarde pessoal,

    Só uma curiosidade, alguem que está sofrendo esse problema tem o kaspersky instalado?

    Vinicius Mozart


    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:51
  • Não necessariamente, trabalho com TrendMicro!

    O problema é de fato uma questão de falha em relação a essa atualização.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:58
  • Boa tarde pessoal,

    Só uma curiosidade, alguem que está sofrendo esse problema tem o kaspersky instalado?

    Vinicius Mozart


    Aqui na empresa todas tem o KES 8. Ainda não iniciamos a atualização para o KES 10.
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:59
  • Aqui na minha empresa, temos várias máquinas que reiniciaram e não iniciaram mais.

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    A solução foi essa e remover no wsus.

    Alguém tem um ideia do que fazer já ? A microsoft já deu algum retorno?

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 17:59
  • Fernando H. da Silva,

        Tenho um park com 400 desktop e utilizo o Wsus e uso a opção de (4 - Baixar automaticamento e agendar a instalação).

        O que eu faço com as máquinas que estão solicitando o seu reboot?

    J. Ricardo



    José Ricardo Alves Ferreira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:01
  • Cara é Windows não tem nda a ver com antivirus!
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:01
  • Prezados,

    Para as máquinas que não iniciam a opção do ntfs.sys funciona muito bem!!!

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:03
  • Resolvemos o problema substituindo o arquivo ntfs.sys das máquinas com problemas. Agora elas estão normais.

    Por via das dúvidas eu não liberei as atualizações abaixo em meu WSUS até a Microsoft pronunciar sobre o problema.

    KB2817183

    KB2772930

    KB2813170

    KB2808735

    KB2813347

    KB2823324

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:04
  • Procedimento apenas para quem já reiniciou após a aplicação do Update em Windows 7 x86 e a máquina não inicia mais:

    1.  Insira o CD de instalação do seu respectivo Windows (7, … Server 2008, etc…)

    2.  Na tela inicial de Instalação, clique na opção de reparo logo abaixo do botão de instalação.

    3.  Ele irá tentar reparar o computador, cancele até cair na tela que lhe dá as opções de reparo. Chegando lá, selecione “Prompt de Comando

    4.  No pront de comando digite:

    dism.exe /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    Obs.: Caso não funcione veja em qual partição está a instalação do Windows (D:\ E:\ F:\...)

    5.  Feito isso, execute novamente o update do windows mas desabilite e oculte a tualização para o seguinte update:
    KB2823324 - Este é o update que esta causando todo esse problema:
    Descrição do Update: 
    http://support.micro....com/kb/2823324

    • Sugerido como Resposta Diego Lucindo quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:33
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:06
  • Boa tarde,

    Ajudando a dica do Fernando a pasta dentro de winsxs é x86-microsoft-windows-ntfs-"numero"-numero versao

    Vinicius Mozart


    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:23
  • Aqui na empresa este procedimento deu certo!
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:34
  •  A forma mais fácil de resolver é iniciar a máquina apertando a tecla F8 e escolher a opção "reparar a máquina", depois escolha "restaurar máquina", você precisará da senha do usuário local, a máquina irá apresentar uma mensagem de erro mas terá sido restaurada, depois é logar e ir para o abraço..

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:41
  • Como disse o Zé Ricardo Alves, o problema é o KB2823324. Já ocultei essa atualização até ter um posicionamento da Microsoft.

    Me salvei usando o cd de instalação. O problema afetou meu PC e meu notebook com windows 7 Ultimate.

    Abraços a todos.

    Editando: passei o Advanced Systemcare e ele tentou instalar esse troço de novo. Cuidado!
    • Editado geraldoazv quarta-feira, 10 de abril de 2013 21:37
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:42
  • Alguém sabe qual o comando pra saber qual a versão que se está o arquivo ntfs.sys? (DOS)
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:44
  • Boa tarde,

    Rafael, se você estiver no dos, abre o bloco de notas, assim você consegue navegar pelas pasta via explorer. Você pode dar propriedades no arquivo ntfs.sys.

    Vinicius Mozart

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 18:58
  • Aqui funcionou, creio que será a única forma, afinal não será possivel uma forma automática pois o Windows sequer boota
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:05
  • Boa tarde,

    Alguem ja encontrou uma forma de remover essa atualização via script caso o usuario tenha instalado mas nao reincializado o computador?

    Obrigado


    Thomas Edson Mattos Roeder

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:08
  • Prezados.

    Até a Microsoft se pronunciar acho que o mais viável é voltou um ponto de restauração do desktop antes das atualizações e ocultar a atualização KB2823324.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:11
  • Prezados,

    Solução paleativa até a Microsoft lançar algum path de correção:

    WSUS:

    Fazer uma pesquisa referente ao KB 2823324.

    Fazer a remoção do mesmo e ocultar para não ter risco de atualizar novamente.

    Sem WSUS:

    Caso já tenha pego o KB, reiniciar e bootar com o CD do Windows. Em em reparar e abrir o CMD via CD.

    Executar o comando: dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    Verificar se irá ocorrer algum erro no momento em que estiver executando. 

    Após estes procedimentos, iniciar o sistema normalmente.

    Este procedimento foi testado em um notebook que fez a instalação deste KB (Windows 7 32 bits).

    Existe atualização para todas as versões do Windows, recomendado tirar de todas as versões.


    Att, Jeferson Madruga da Rosa - Administrador de Redes / Infraestrutura

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:22
  • Aqui na empresa, tivemos o mesmo problema, mas não precisamos colocar o CD de instalação; ao iniciar, pressionamos F8, reparar computador e voltamos a posição do dia 05/04/2013.

    A estação inicia normalmente então ocultamos a "bendita" atualização.

    Ainda não fizemos isso em todas estações, aguardamos um fix it ou algo parecido da Microsoft... alguém tem a previsão?

    Fernando Rodrigues.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:27
  • Senhores, 

    O comando dism.exe /online /cleanup-image /revertpendingactions para computadores ainda não reiniciados não está sendo executado com sucesso. Estou automatizando (psexec) este comando para rodar nos computadores e não ter problema. Poderiam me ajudar? Obrigado

    

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:27
  • Este comando não vai funcionar com a máquina com o windows iniciado.

    Vai ser preciso fazer os procedimentos que postei acima.

    Abraço!


    Att, Jeferson Madruga da Rosa - Administrador de Redes / Infraestrutura

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:32
  • Aqui na empresa estamos resolvendo dessa forma (para máquinas que já estão com o update instalado e estão solicitando reboot):

    psexec \\NOME_DA_MAQUINAcmd /c "dism /norestart /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1"

    Se tiver muitas máquinas, é interessante fazer um script em powershell ou vbs e rodar em todas as máquinas do domínio.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:34
  • Boa tarde galera,

    Hoje eu tive o mesmo problema, e verifiquei que a atualização kb2823324 é responsável pelo problema citado acima.


    Método de reparo.

    1º Inicie o computador apertando F5, ao aparecer a tela de seleção de sistema apertem F8.
    2º Escolham a opção REPARAR COMPUTADOR ou REPARAR SEU COMPUTADOR.
    3º Depois escolham as opções de teclado e idioma de acordo com sua preferência.
    4º Na tela de opções de reparo do sistema escolham a segunda opção RESTAURO DO SISTEMA.
    5º Escolham a data mais recente como 04/10/2013 8:00 AM por exemplo.
    6º Após isso avancem para o próximo passo e esperem até terminar o processo.
    Obs: Caso apareça uma mensagem que não foi possível reparar o sistema não tem problema, continuem até a máquina reiniciar.
    7º Após a máquina reiniciar o modo CHKDSK irá iniciar automaticamente NÃO CANCELEM.
    8º SEU SISTEMA IRÁ INICIAR NORMALMENTE, abram o painel do Microsoft Update, verifiquem as novas atualizações, quando o processo terminar ocultem a atulização kb2823324, e podem atualizar normalmente.

    Abaixo o link sobre a descrição da atualização kb2823324
    http://support.microsoft.com/kb/2823324
    • Sugerido como Resposta Wladimir L quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:39
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:39
  • Boa tarde galera,

    Hoje eu tive o mesmo problema, e verifiquei que a atualização kb2823324 é responsável pelo problema citado acima.


    Método de reparo.

    1º Inicie o computador apertando F5, ao aparecer a tela de seleção de sistema apertem F8.
    2º Escolham a opção REPARAR COMPUTADOR ou REPARAR SEU COMPUTADOR.
    3º Depois escolham as opções de teclado e idioma de acordo com sua preferência.
    4º Na tela de opções de reparo do sistema escolham a segunda opção RESTAURO DO SISTEMA.
    5º Escolham a data mais recente como 04/10/2013 8:00 AM por exemplo.
    6º Após isso avancem para o próximo passo e esperem até terminar o processo.
    Obs: Caso apareça uma mensagem que não foi possível reparar o sistema não tem problema, continuem até a máquina reiniciar.
    7º Após a máquina reiniciar o modo CHKDSK irá iniciar automaticamente NÃO CANCELEM.
    8º SEU SISTEMA IRÁ INICIAR NORMALMENTE, abram o painel do Microsoft Update, verifiquem as novas atualizações, quando o processo terminar ocultem a atulização kb2823324, e podem atualizar normalmente.

    Abaixo o link sobre a descrição da atualização kb2823324
    http://support.microsoft.com/kb/2823324
    • Sugerido como Resposta Wladimir L quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:50
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:40
  • Para quem não conseguiu utilizar o comando "dism.exe" bastar colocar o HD em um case e rodar o comando, fiz os teste aqui e funcionou.

    Grato pela atenção

    Elmo Costa.


    Non ducor, duco.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:42
  • Fernando H. da Silva,

        Tenho um park com 400 desktop e utilizo o Wsus e uso a opção de (4 - Baixar automaticamento e agendar a instalação).

        O que eu faço com as máquinas que estão solicitando o seu reboot?

    J. Ricardo



    José Ricardo Alves Ferreira

    Zé.

    Fizermos o seguinte aqui na minha empresa.

    Passamos um comunicado para não reiniciar os micros com Windows 7.

    Apos isso estou executando um patch remotamente para remover as atualizações do servidores e criei um patch para o help remover a atualização.

    PATCH:

    PsExec.exe -d @c:\comp.txt -u <dominio\login> -p <password> \\<servidor>\atualiza\atualizaPT86.bat

    Executavel do ".bat"

    \\<servidor>\atualiza\KB2823324-x86PT.msu /uninstall /quiet /norestart

    Ai pode bootar a maquina que vai voltar normalmente.


    MCP, MCITP, MCTS e MCSA.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:42
  • Boa tarde,

    Alguem ja encontrou uma forma de remover essa atualização via script caso o usuario tenha instalado mas nao reincializado o computador?

    Obrigado


    Thomas Edson Mattos Roeder

    Fizermos o seguinte aqui na minha empresa.

    Passamos um comunicado para não reiniciar os micros com Windows 7.

    Apos isso estou executando um patch remotamente para remover as atualizações do servidores e criei um patch para o help remover a atualização.

    PATCH:

    PsExec.exe -d @c:\comp.txt -u <dominio\login> -p <password> \\<servidor>\atualiza\atualizaPT86.bat

    Executavel do ".bat"

    \\<servidor>\atualiza\KB2823324-x86PT.msu /uninstall /quiet /norestart



    MCP, MCITP, MCTS e MCSA.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:42
  • Aqui na empresa estamos resolvendo dessa forma (para máquinas que já estão com o update instalado e estão solicitando reboot):

    psexec \\NOME_DA_MAQUINAcmd /c "dism /norestart /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1"

    Se tiver muitas máquinas, é interessante fazer um script em powershell ou vbs e rodar em todas as máquinas do domínio.

    Weverton,

    no local onde esta no "\\nome da maquina" eu coloquei @c:\computer.txt

    Sendo que no arquivo c:\computer.txt esta o nome de todas as estações afetadas.


    MCP, MCITP, MCTS e MCSA.

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:44
  • Fernando H. da Silva, boa tarde!

    Existe uma previsão deste trabalho da Microsoft para reparo do problema?

    A maioria das estações aqui da empresa ainda não foram desligadas/reiniciadas mas serão por volta das 17:30hs.

    Como não aplicamos a solução "paliativa" de inibir a KB2823324, elas dariam problemas ao ligar amanhã pela manhã. Estamos aguardando a solução definitiva da Microsoft, mas está muito próximo do final de nosso expediente.

    Oque recomenda? Tem a informação de como andam estes trabalhos?

    No aguardo.

    Atenciosamente,

    Fernando Rodrigues.


    quarta-feira, 10 de abril de 2013 19:44
  • FIX:

    Copy file "nfts.sys" from "C:/windows/system32/drivers"

    download http://www.mediafire.com/?qhbr7xdoalqk8va

    this solution fix my problem.

    • Sugerido como Resposta Jeandeck quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:43
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:11
  • Para as máquinas que já instalaram e estão com Reboot pendente utilizar o comando no cmd com privilégio elevado:

    dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

    Para quem tem Configuration manager, só criar um pacote.

    Para quem não tem utilize o psexec.exe

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:15
  • Cara acredito que o KB que gera o problema é o KB2823324

    utilizei o comando dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

    para remover de quem ainda não deu reboot.

    Para quem deu reboot. Tem que usar o CD para entrar no CMD e usar :

    dism.exe /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    Obs.: Caso não funcione veja em qual partição está a instalação do Windows (C:\ D:\ E:\ F:\...)

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:18
  • Ola pessoal, aqui na empresa todas as maquinas com win7 - 32x  fizeram atualização KB 2823324, depois disso nenhuma maquina mais iniciou sistema, tivemos que recuperar o backup dos arquivos (processo bem delicado, principalmente do setor financeiro), sorte que sempre colocamos com mais de uma partição que facilitou muito, essa atualização KB 2823324 esta fritando o sistema geral.
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:20
  • Pessoal,

    Posição de Workaround oficial da Microsoft:

    "Para quem atualizou as máquinas nas quais já foram reiniciadas, o contorno é voltar o arquivo anterior NTFS.sys contido no caminho C:\Windows\winsxs. Atualmente estamos trabalhando para corrigir esta situação, evite aplicar para as máquinas que ainda não receberam atualização, seja qual for o método de Deployment"

    ATT>


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:32
    Moderador
  • Carlos,

    Pode, por favor, passar a fonte dessa informação?

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:40
  • Carlos,

    Pode, por favor, passar a fonte dessa informação?

    Marcio,

    A fonte não está na Web, e sim por ter sido um problema considerado *Unexpected* e repassado por engenheiros que trabalham dando suporte na Microsoft por via de chamado técnico.

    Obs: É um workaround no momento

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:45
    Moderador
  • Pessoal

    Quanto a máquinas que já instalaram a atualização mas ainda não foram reiniciadas, é possivel remover a atualização diretamente na opção "atualizações instaladas", conforme imagem abaixo:

    Também é possível executar o seguinte comando em Prompt elevado:

    dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

    É possível executar este comando remotamente, através do PSEXEC:

    psexec \\ COMPUTER_NAME cmd /c "dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1"



    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff




    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:47
    Moderador
  • Carlos,

    Pode, por favor, passar a fonte dessa informação?

    Marcio,

    A fonte não está na Web, e sim por ter sido um problema considerado *Unexpected* e repassado por engenheiros que trabalham dando suporte na Microsoft por via de chamado técnico.

    Obs: É um workaround no momento

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    Obrigado. Qual é a previsão para um posicionamento oficial público pela Microsoft?
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:47
  • Carlos,

    Pode, por favor, passar a fonte dessa informação?

    Marcio,

    A fonte não está na Web, e sim por ter sido um problema considerado *Unexpected* e repassado por engenheiros que trabalham dando suporte na Microsoft por via de chamado técnico.

    Obs: É um workaround no momento

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    Obrigado. Qual é a previsão para um posicionamento oficial público pela Microsoft?

    Atualmente nada ainda, pois depende dos Developers que fazem a publicação dos Hotfixes/Boletins se tornando assim pública a informação.

    Como teve alto impacto, considere em curto prazo.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:52
    Moderador
  • Boa Leandro!!!

    Resolveu 100%%%

    Valeu pela dica!

    psexec \\* cmd /c "dism /norestart /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1"



    Thomas Edson Mattos Roeder

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 20:59
  • a solução de substituir o ntfs.sys funcionou aqui !
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 21:00
  • Galera, aqui na nossa empresa instalou normalmente e não tivemos problemas!!!
    • Sugerido como Resposta RicardoSTR quarta-feira, 10 de abril de 2013 21:27
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 21:01
  • Fernando, aqui voce fala para as maquinas em que nao foram feita a inicializacao, certo ! Mas e as maquinas que foram feitas a inicializacao, e depois de muito aguardar, conseguiram resolver o problema com a troca do NTFS.SYS, nestas maquinas sera necessario desistalar a KB2823324 ou nao ha a necessidade ?

    Ricardo

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 21:29
  • Nâo há mais necessidade se realizar a substituição do arquivo NTFS.SYS.
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 21:37
  • Boa noite pessoal, aqui o mesmo problema.

    Em alguns casos resolvemos com uma simples restauração a partir de um ponto anterior, já em outros casos dism.exe pelo cd de boot e em outros só a substituição do ntfs.sys .

    Ainda não há um consenso, o que funciona em uma não necessariamente funciona em outras.

    alguem sabe se a Microsoft já se pronumciou a respeito ?

    aqui mais de 20 maquinas afetadas .

    Sergio Santos

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 21:59
  • Solução publicada hoje mesmo pela manhã:

    http://www.superti.org/?p=180

    Aqui tivemos problemas em 80 máquinas. Nas empresas parceiras foram mais de 400.

    O procedimento 1 mata o problema rapidamente.

    Espero ter ajudado.

    Abraços,

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 22:28
  • Boa noite,

    Tive este mesmo problema em vários ambientes de TI administrados por mim, hoje pela manha e, vou relatar como solucionei o problema.

    Primeiro acessei o meu servidor e desaprovei no WSUS todas as atualizações libreradas hoje, depois ataquei o problema nas estações com Windows 7 de seguinte forma, primeiro desliguei as estações e, ligue uma estação e pressionei F8 para entrar no Menu de Inicialização, então entrei em recuperação do sistema, fui seguindo o assistente que é muito intuitivo, chegando na janela de opções de ferramentas, escolhi Restauração do Sistema, restaurando o sistema para uma data anterior a 10/04/2013 e pronto, tudo funcionando novamente em menos de 30 minutos. Agora é só testar cada atualização separadamente para verificar qual delas esta danificando o sistema.

    Anderson Gomes de Aragão

    MCP, MCDST, MCTS (Vista, 2008 Server e Windows 7), MCITP (Vista, 2008 Server e Windows 7), MCSA 2003 Server, CCENT


    quarta-feira, 10 de abril de 2013 22:38
  • Galera sobre o problema gerado pelo KB2823324

    Primeiro  é necessário iniciar pelo CD de instalação do Windows 7

    Então selecionar a opção de reparar o sistema operacional.

     

    Selecione o command prompt (prompt de comando)

    No prompt de comando você vai rodar o seguinte comando:

    dism /image:c:\ /get-packages

     

    Verifique nos resultados O KB 2823324

    Assim vc vai copiar o nome do pacote e usar a seguinte sintaxe:

    dism /image:c:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

    Teste e retorne,

    Nota: esta é apenas uma solução de contorno, não é uma resposta oficial perante a dificuldade.

    8-     We will then get a message stating if the uninstalling was done successfully:


    Thiago Cardoso Luiz
    W: www.thiagocardoso.org
    T: www.twitter.com/t_cardoso
    Microsoft Most Valuable Professional - Brazil/SP
    MCT MCITP MCSE MCSA MCTS ITIL MVP

    Caso seja util vote e coloque como resposta!

    quarta-feira, 10 de abril de 2013 22:39
    Moderador
  • Boa noite a todos,

    Segue abaixo link de um artigo no Wiki, que encontra todas as soluções listadas aqui, divididas em cenários diferentes e soluções distintas.

    http://social.technet.microsoft.com/wiki/pt-br/contents/articles/16843.windows-7-problemas-na-inicializacao-apos-update-kb-2823324.aspx

    Espero que ajuda quem ainda esta com dúvidas.

    Vinicius Mozart



    quarta-feira, 10 de abril de 2013 23:07
  • Sim eu tenho sim em uma maquina afetada
    • Sugerido como Resposta Marcio.Silva quarta-feira, 10 de abril de 2013 23:48
    • Não Sugerido como Resposta Marcio.Silva quarta-feira, 10 de abril de 2013 23:48
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 23:24
  • Esta foi uma falha GRAVÍSSIMA da Microsoft. Eu só estou conseguindo postar esta mensagem graças à minha experiência de técnico. Após passar por este problema, consegui reiniciar a máquina utilizando a "Restauração do Sistema". Fui instalando as atualizações uma por uma até descobrir que a causadora do problema foi a KB2823324.

    Marquei para ela ficar Oculta no Windows Update. Após resolver o problema que consegui acessar a internet e ver que a mesma solução que implementei tem sido utilzada por várias pessoas.

    Mas fico somente pensando nos usuários domésticos sem experiência, que terão que gastar dinheiro com "profissionais" para corrigir o problema. E digo "profissionais", porque muitos que se dizem técnicos, recomendam formatar a máquina quando ocorre qualquer problema, e o usuário leigo perde todos os seus dados.

    Lamentável!

    Só para constar, achei este link muito útil, apesar de tê-lo encontrado tarde demais:

    http://www.superti.org/?p=180

    • Editado D4rkFalcon quarta-feira, 10 de abril de 2013 23:43
    • Sugerido como Resposta FlorenciaZanella quinta-feira, 11 de abril de 2013 01:11
    quarta-feira, 10 de abril de 2013 23:42
  • Galera, comecei a Restauração sem o DVD... Mas o negócio já tá rodando há mais de uma hora... Não era pra demorar tanto, não??

    Mas o que faço agora?? Espero mais o quanto for? :-/

    ATUALIZANDO:

    Reiniciei o pc na marra e consegui usat outro procedimento... O tal DISM.EXE... Funcionou! Ufa! Essa discussão aqui tá boa!! Valeu!

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 00:12
  • Amigos, enfrentei o mesmo problema em meu ambiente, contornei da seguinte forma:

    Removi o KB2823324 do WSUS, para o problema não agravar utilizei o setor de Comunicação para enviar um informativo para que os usuários não reiniciassem os computadores, em seguida peguei a lista de todos os computadores com o Windows 7, Windows Vista e gerei um arquivo de consulta "computadores.txt". Utilizei o utilitário PSExec do SYSInternals para rodar o comando remotamente em todos os computadores online do parque.

    A seguinte linha de comando foi executada:

    psexec.exe @computers.txt -c rename.cmd

    O arquivo Rename.cmd é um bat que contem a seguinte linha de código:

    Rename "%systemroot%\winsxs\pending.xml" "pending.old"

    o que aconteceu...vários computadores exibiam o "Result Code 0" para esses computadores o psexec conseguiu renomear o arquivo "pending.xml" do computador de destino, com isso as ações do KB 2823324 que seriam executadas durante a inicialização do Windows não foram aplicadas.

    Os computadores que exibiam o "Result Code 1" constatei que não receberam a atualização KB2823324.

    Dessa forma contornei com êxito o problema em meu ambiente.

    Para os computadores que já haviam sido impactados utilizei o CD do Windows, coloquei para reparar o sistema e utilizei o comando

    X:\sourses>dism.exe /image:d:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    Lembrando que o /image:d:\ varia de acordo com o sua inicialização, caso n funcione utilize o chkdsk /r /f que irá funcionar.


    Patrick Albuquerque - MCP MCDST MCSA ITIL Foundations

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 00:42
  • Retificando, deu certo!!!! Consegui abrir meu computador normalmente e sou mera usuária. 
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 01:12
  • quinta-feira, 11 de abril de 2013 01:38
  • Eu consegui "reviver" 2 computadores com o chkdsk do DVD do Windows7, uma vez que o do reparo de inicialização é lento e identificou corrupção do sistema de arquivos.
    Fica a dica.
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 01:43
  • Boa tarde galera,

    Hoje eu tive o mesmo problema, e verifiquei que a atualização kb2823324 é responsável pelo problema citado acima.


    Método de reparo.

    1º Inicie o computador apertando F5, ao aparecer a tela de seleção de sistema apertem F8.
    2º Escolham a opção REPARAR COMPUTADOR ou REPARAR SEU COMPUTADOR.
    3º Depois escolham as opções de teclado e idioma de acordo com sua preferência.
    4º Na tela de opções de reparo do sistema escolham a segunda opção RESTAURO DO SISTEMA.
    5º Escolham a data mais recente como 04/10/2013 8:00 AM por exemplo.
    6º Após isso avancem para o próximo passo e esperem até terminar o processo.
    Obs: Caso apareça uma mensagem que não foi possível reparar o sistema não tem problema, continuem até a máquina reiniciar.
    7º Após a máquina reiniciar o modo CHKDSK irá iniciar automaticamente NÃO CANCELEM.
    8º SEU SISTEMA IRÁ INICIAR NORMALMENTE, abram o painel do Microsoft Update, verifiquem as novas atualizações, quando o processo terminar ocultem a atulização kb2823324, e podem atualizar normalmente.

    Abaixo o link sobre a descrição da atualização kb2823324
    http://support.microsoft.com/kb/2823324
    Fiz exatamente isto na primeira ocorrencia do problema por aqui e deu certo =)
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 02:04
  • Oloco cara, que coisa feia !
    Copiou meu post, Ctrl-C Ctrl-V na cara larga.
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 02:39
  • Nesta matéria tem algumas dicas para solução do problemas da atualização

    http://olhardigital.uol.com.br/produtos/digital_news/noticias/falha-em-atualizacao-do-windows-7-afeta-apenas-o-brasil

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 03:03
  • Olá Fernando e demais foreiros, bom dia!

    Aqui afetou um desktop e um notebook. A solução só foi conseguida após aplicar, a duras penas, sua sugestão. O PC já está rodando e o note fica para logo mais, quando eu acordar.

    Só para informação, todos com SO Windows 7 x86

    Valeu ter encontrado esse fórum e sua resposta.

    Leonel.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 05:38
  • Tive o mesmo problema aqui na empresa, algumas maquinas pararam após a atualização do KB2823324.

    Resolvi botando pelo DVD do Windows 7, entrando na console do DOS, e renomeando o arquivo NTFS.sys para NTFS.OLD, após este procedimento eu copiei um arquivo de um micro que estava funcionando e colei na pasta C:/WINDOWS/SYSTEM32/DRIVERS, Windows 7 iniciou com sucesso.

    Hoje estou usando o CD do Dart 6.5, ele remove o Hotfix e o micro inicia com sucesso.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 11:11
  • Tive o mesmo problema aqui na empresa, algumas maquinas pararam após a atualização do KB2823324.

    Resolvi botando pelo DVD do Windows 7, entrando na console do DOS, e renomeando o arquivo NTFS.sys para NTFS.OLD, após este procedimento eu copiei um arquivo de um micro que estava funcionando e colei na pasta C:/WINDOWS/SYSTEM32/DRIVERS, Windows 7 iniciou com sucesso.

    Hoje estou usando o CD do Dart 6.5, ele remove o Hotfix e o micro inicia com sucesso.

    Pessoal,

    nas minhas máquinas, depois de aplicar o dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions,

    voltaram a funcionar normalmente, porém toda vez que são ligadas estão fazendo checagem de disco. Alguém está com esse mesmo problema? Até agora a única solução que encontrei foi fazer na "mão" um chkdsk completo, depois disso ela parou de fazer a checagem toda vez.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 11:27
  • Estou usando Wsus 3 SP2 e estou recusando a atualização (KB2823324) masesta sempre aparecendo nos relatórios de pesquisa, mesmo selecionando para não mostrar as Recusadas.

    José Ricardo Alves Ferreira

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 11:42
  • Muito útil esta solução...

    Resolvi acessando o disco e trocando o arquivo NTFS para o do dia 31/08/2012, funcionou perfeitamente... Muito Obrigado!

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 11:46
  • Somente as maquinas com win 7 32bits apresentam o problema.....
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:06
  • As maquinas com win 7 64bits instalam as atualizacoes sem problemas, o bug está apenas nas versoes 32bits
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:07
  • Olá a todos,

    Atualizando vocês sobre o ocorrido de ontem, a Microsoft irá disponibilizar hoje uma atualização para que corrija o problema, no entanto foi identificado uma falha em componentes de terceiro que afeta a arquitetura x86, quanto ao que de fato se trata, será divulgado publicamente junto com a correção.

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:17
    Moderador
  • Utilize com uma lista de computadores que deseja o reparo:

    psexec \\{LISTA DE COMPUTADORES} cmd /c "dism /norestart /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1"

    A LISTA DEVE SER NESTE FORMATO:

    NOME OU IP

    EXEMPLO:

    em uma pasta c:\remove recém-criada com computadores_afetados.txt conteúdo:

    server001

    server002

    10.0.0.101

    psexec \\@c:\remove\computadores_afetados cmd /c "dism /norestart /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1"

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:30
  • Prezados, bom dia.

    De fato,

    --> MÁQUINAS 32 BITS é que estão com problemas depois do update.

    Efetuando a troca do arquivo NTFS.sys de um outro sistema 32bits que esteja funcionando, ele inicia normalmente.

    Ainda não tentei baixar o KB para corrigir e/ou evitar o problema:

    http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=22174

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:44
  • Tive esse problema em 4 maquinas com win7 32bits, perdi 2 horas tentando resolver com os procedimentos sugeridos aqui, mas a única que solucionou meu problema, foi a acima!

    Mas depois que solucionar, não esqueça de cancelar a atualização, senão vai ocorrer o problema novamente.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:45
  • Pessoal, 

    Vou fixar está thread provisoriamente para que fique no topo e de facíl localização!

    []s


    Erick Albuquerque | Microsoft MVP
    MVP Profile | Twitter | Linkedin | http://iisbrasil.wordpress.com
    Windows 8 / 2012: http://windows8dicas.com.br

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:47
    Moderador
  • Bom dia pessoa, segundo a pesquisa do google aqui é o local que esta com as informações mais frescas sobre o assunto!

    Temos um parque de mais de 1500 maquinas, alguns notebooks e desktops realizaram a atualização e apresentaram problemas (todos W7x86), fizemos a substituição do arquivo NTFS.SYS, além de desabilitar o update no Wsus.

    Alguem sabe se a microsoft já se pronunciou sobre o caso ou lançou alguma coisa após isso?

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:52
  • Resolvi isso da seguinte maneira:

    1° baixei o arquivo ntfs.sys (https://mega.co.nz/#!8AoWAAxI!PjtOBgnIzcUEyPrKrDvStxvpc_RJMZUNafqnurHlntQ)

    2° salvei ele em um pendrive

    3° reiniciei o windows pressionando F8, e selecionei reparar o sistema

    4º abri o prompt de comando

    5º copiei o arquivo ntfs.sys do pendrive para a pasta c:\windows\system32\drivers (no meu caso usei o comando: copy g:\ntfs.sys c:\windows\system32\drivers) dei s para aceitar a substituição do arquivo e encerrei o prompt.

    6º reiniciei e está rodando

    Abraço a todos!

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:54
  • Somente para informar, Windows 7 64bits também dá problema sim! A minha máquina x64 foi a primeira a dar o problema aqui na empresa, como não sabia ainda deste problema achei que era a máquina e formatei. Agora nas outras estou resolvendo utilizando o comando dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions que foi passado acima.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:54


  • Alguem sabe se a microsoft já se pronunciou sobre o caso ou lançou alguma coisa após isso?

    Não oficialmente.
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:55
  • Retificando, deu certo!!!! Consegui abrir meu computador normalmente e sou mera usuária. 
    Tb instalei as atualizações e liguei ontem e hoje o pc sem problemas. Uso sistema 32bits!! Sou usuario comum... mas procuro saber sobre os problemas!!

    Será que devo retirar a atualização ou deixa como está?? Vá vi em alguns lugares que somente alguns usuarios estão tendo problemas!!

    http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2013/04/falha-em-atualizacao-do-windows-forca-usuarios-formatar-sistema.html (NO 5º paragrafo).

    A imagem do site acima mostra "... com base x64".Ou seja em sistema 64bits. Mas em vários lugares vejo falando em sistema 32 bits(x86). A maioria de vcs estão tendo problemas com 32 ou 64 ou as duas??
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 12:56
  • Eu fiz parecido, copiei o arquivo de uma máquina que funciona normal, dei o boot com live cd do ubunto e colei o arquivo ntfs.sys, isso eu descobri hoje, mas infelizmente tive que formatar a máquina anterior a que deu problema hoje consegui resolver sem formatar, microsoft só tá fazendo merda.

    Abç, Anderson souza.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:04
  • Bom dia.

    Realizei o procedimento informado no Portal CooperaTI e consegui resolver o problema.

    Segue o Link :

    http://www.cooperati.com.br/wordpress/2013/04/10/problema-com-kb2823324/

    PS: Realizei a primeira opção e funcionou.

    Att. Mateus Santos


    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:09
  • Olá Pessoal, resolvendo esse problema no WSUS para as estações nao efetuar UPDATE ate a Microsoft fazer FIX.

    rAgora Resolvendo o Problema nas estações.

    1.) Inicie seu Windows pressionando a tecla F8

    2.) Nas "Opções de inicialização Avançadas" clique em "Reparar o meu Computador"

    3.) Escolha o seu tipo de teclado e clique em Avançar

    4.) Escolha seu usuário, coloque a senha e clique em Ok.

    5.) Nas "Opções de Recuperação do Sistema escolha: "Restauração do sistema"

    6.) Clique em Avançar, escolha um ponto de restauração e clique novamente em "Avançar" e em seguida em "Concluir", confirme com "Sim" e ao final clique em "Reiniciar" para reiniciar o Windows.

    Espero ter ajudado a todos!


    Monteiro Junior, Administrador de Redes

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:20
  • Lucas,

    Meu escritório é pequeno, tenho 20 maquinas, porém, tive problemas com Windows 7 32 bits, nos de 64 bits, encontrei esta atualização porém, ao inicializar hoje de manhã os usuários não tiveram problema. Pode ser que seja somente para versões em 32 bits mas ainda não encontrei esta confirmação.

    Att.

    Adalton

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:24
  • PESSOAL RESOLVEMOS DA SEGUINTE FORMA:

    We create a   bootable pen drive, I copied the file from my machine ntfs.sys and we replace   it using MS-DOS in the% SYSTEMROOT%: \ WINDOWS \ System32 \ drivers

    a note: for 32-bit   machines use a file ntfs.sys of the a 32-bit machine

    a note: for 64-bit   machines use a file ntfs.sys of the a 64-bit machine

    • Sugerido como Resposta CACO - TI quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:30
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:30
  • Pessoa, bom dia.

    Não tenho o nível de conhecimento técnico de vocês, porém cuido de uma rede em que 8 máquinas foram afetadas.

    Resolvi todas da seguinte forma:

    1: Opções de recuperação do sistema - Restaurar o sistema - escolha uma data anterior a 10/04 (eu selecionei 09/04).

    2: A recuperação seguirá até o fim, depois dará erro (normal),  feche a janela do erro, a máquina irá reiniciar (se não você mesmo deve reiniciar).

    3: Opções de recuperação do sistema - Correção de inicialização. Esperar a conclusão e reiniciar. PRONTO!

    4: O sistema irá funcionar normalmente, más você deve desabilitar as atualizações automáticas (temporariamente).

    Obs: Esta é uma solução paralela, meus usuários estão trabalhando, aguardo o fix para correção e poder voltar ao Update.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:32
  • Wladimir Lopes Junior, valeu pela dica cara, aqui consertei blz, deu certinho..obrigado pela orientação, uma das poucas que estão surtindo resultado.
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:43
  • Adalton,

    Quando vi as noticias hoje de amanhã fiquei até assustado. Estou até com receio de desligar o pc!!

    As atualizações instalaram ontem por volta das 11h.... mas logo em seguida liguei novamente(como sempre faço) para mais tarde se precisar não ficar esperando ele acabar de instalar!! O pc atualizou e ligou normalmente e depois desliguei. Fui ligar novamente as 20h, funcionou normalmente e agora pela amanhã..... Tudo tranquilo!! Agora é esperar..

    Obrigado pelo retorno da resposta. 

    O meu é 32bits.... e está funcionando normalmente até o momento mesmo depois da atualização! Alguém tem algum caso parecido com os 32bits mesmo atualizando não está enfrentando problemas?!!
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:47
  • Solução temporária para o problema

    A forma mais rápida de resolver o problema é via console de reparação com o comando:

    1. Reinicie o computador e acesse o DVD do Windows 7

    2. Escolha a opção de restauração do sistema operacional com prompt de comando

    3. Assim que o promtp de comando abrir, digite:

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions onde X é a unidade onde está instalado o Windows 7.

    Isso irá reverter as últimas atualizações e o Windows 7 voltará a funcionar corretamente.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:49
  • Infelizmente o problema dá nas 2 arquiteturas de sistema, tanto 32 bits quanto 64 bits. Tive problema com duas máquinas x64 e duas máquinas x86. Não sei qual o fator pra acontecer o problema, pois várias outras máquinas atualizaram e não ocorreu o problema.
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:55
  • Uma solução que encontrei foi reiniciar o computador e entrar e apertar f8 para aparecer as opções de inicialização. Escolha a primeira opção "recuperar o seu computador", depois disso aparece uma tela para escolher o idioma do teclado, selecione a melhor opção ou siga com a "US", clique ok ou continuar, depois disso escolha na próxima tela a segunda opção que é restaurar o computador ou restore, siga as instruções até o fim clicando em continuar (próximo ou Next), até concluir ou finish, depois confirme com sim na caixa que vai abrir. Aguarde o processo e então vai aparecer que o processo foi concluído com sucesso ou não, independente da mensagem clique em fechar ou ok, e depois clique em reiniciar o computador. Em todos os teste deu certo o computador reiniciou normalmente. Recomendo que desative o update até a microsoft disponibilizar uma solução.
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 13:57

  • 2: A recuperação seguirá até o fim, depois dará erro (normal),  feche a janela do erro, a máquina irá reiniciar (se não você mesmo deve reiniciar).

          Gostei do Erro (Normal).

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 14:00
  • Wladimir Lopes Junior, valeu pela dica meu camarada, fiz o que vc sugeriu logo abaixo e deu certo, blz um grande abraço..

    Boa tarde galera,

    Hoje eu tive o mesmo problema, e verifiquei que a atualização kb2823324 é responsável pelo problema citado acima.


    Método de reparo.

    1º Inicie o computador apertando F5, ao aparecer a tela de seleção de sistema apertem F8.
    2º Escolham a opção REPARAR COMPUTADOR ou REPARAR SEU COMPUTADOR.
    3º Depois escolham as opções de teclado e idioma de acordo com sua preferência.
    4º Na tela de opções de reparo do sistema escolham a segunda opção RESTAURO DO SISTEMA.
    5º Escolham a data mais recente como 04/10/2013 8:00 AM por exemplo.
    6º Após isso avancem para o próximo passo e esperem até terminar o processo.
    Obs: Caso apareça uma mensagem que não foi possível reparar o sistema não tem problema, continuem até a máquina reiniciar.
    7º Após a máquina reiniciar o modo CHKDSK irá iniciar automaticamente NÃO CANCELEM.
    8º SEU SISTEMA IRÁ INICIAR NORMALMENTE, abram o painel do Microsoft Update, verifiquem as novas atualizações, quando o processo terminar ocultem a atulização kb2823324, e podem atualizar normalmente.



    quinta-feira, 11 de abril de 2013 14:00
  • Pessoal

    Segue procedimento passo a passo para remover a atualização das máquinas que foram afetadas:

      1 - execute boot pelo cd de instalação do Windows 7

      2 - Selecione a Opção "REPARAR SEU COMPUTADOR", e selecione a instalação que deseja reparar:

    3 - Selecione a opção "PROMPT DE COMANDO"

    4 - Copie e cole no prompt o seguinte comando: dism /image:c:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

    Outro procedimento possível, a partir deste ponto é:

    • Abrir o notepad;
    • Navegar até a pasta %windir%\system32\drivers e verificar se a versão do arquivo ntfs.sys que está instalada é a mesma do KB http://support.microsoft.com/kb/2823324;
    • Se for o caso, renomear o arquivo ntfs.sys para ntfs.sys_old;
    • Navegar até a pasta %windir%\winsxs e localizar um arquivo Ntfs.sys em uma vesão mais antiga. No meu caso era: 6.1.7601.17945;
    • Copie o arquivo mais antigo para a pasta %windir%\system32\drivers.
    • Reboote o sistema.



    Após isto, reinicie o computador. O Windows 7 iniciará normalmente.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff


    quinta-feira, 11 de abril de 2013 14:07
    Moderador
  • Tive o mesmo problema na atualização do dia 09/04/13 para 10/04/2013.

    A solução foi reiniciar com a tecla F8 e efetuando a restauração do sistema.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 14:14
  • Galera os passos que nosso colega Charlie H. Gregório passou funcionou 100%, copiei as imagens do 

    Fernando H. da Silva.
    Avatar de Fernando H. da Silva

    3 - Selecione a opção "PROMPT DE COMANDO"

    dism.exe /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    Obs.: Caso não funcione veja em qual partição está a instalação do Windows (D:\ E:\ F:\...)

    5.  Feito isso, execute novamente o update do windows mas desabilite e oculte a tualização para o seguinte update:



    Emerson

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 14:29
  • Pessoal

    para os computadores que ainda não foram reiniciados, é necessário remover a atualização KB 2823324. Segue algumas formas possíveis:

      1 - É possivel remover a atualização diretamente na opção "atualizações instaladas", conforme imagem abaixo:

      2 - Também é possível executar o seguinte comando em Prompt elevado:

    wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart.

    dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1

     

    É possível remover a atualização remotamente através do comando PSEXEC. Sintaxe:

    Psexec –s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart.
     psexec \\ COMPUTER_NAME cmd /c "dism.exe /quiet /norestart /online /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1"



    Após reiniciar, a atualização KB 2823324 não deve ser instalada. Para administradores de rede, o recomendado é ocultar a mesma e não autorizar a instalação no WSUS.

     


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff


    quinta-feira, 11 de abril de 2013 14:30
    Moderador
  • Estou fazendo o seguinte procedimento!

    Copiar o arquivo “ntfs.sys”  que esta na pasta C:\Windows\System32\drivers de uma maquina que não foi afetada pela atualização e copiar em um pendrive!

    1.        Boot com cd do Linux Ubuntu ( pode ser baixado no site http://www.ubuntu-br.org/)

    Escolha  o idioma ao lado esquerdo e clique em experimentar Ubuntu ( Não clique em instalar)

    1.        Abra o disco e localize a pasta pasta C:\Windows\System32\drivers
    2.        Abra o pendrive e copie o arquivo ntfs.sys
    3.        Cole o arquivo na pasta pasta C:\Windows\System32\drivers do disco! Confirme o aviso se sobreposição de arquivo!
    4.        Ejete o pendrive!
    5.        Clique no  ultimo ícone no canto superior direito e depois clique em desligar aguarde que o dvd será ejetado e depois clique enter!

    Procedimento após ligar a maquina

    1.        Escolha a opção carregar o Windows normalmente e aguarde que será necessário rodar o ckhdisk
    2.         Com o Windows carregado remova a atualização do Windows KB2823324 ! Windows solicita ser reiniciado, mas antes desabilite a opção de atualização automática no Windows update!
    3.        Reinicie o Windows

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 14:57
  • Bom dia,

    Fiz a troca aqui do arquivo, quando fui reiniciar começou a apareceu a mensagem: falta bootmgr

    Isso não tem relação com a troca do arquivo, mas o problema é que não consigo sair disso...

    Pesquisei na Internet e utilizei esses 3 comandos, mas nada mudou:

    Bootrec /Fixmbr

    Bootrec /Fixboot

    Bootrec /RebuildBcd

    Alguém sabe o que eu preciso fazer? (sou leigo)

    Grato desde já

    • Sugerido como Resposta Eduardo Sequeira quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:21
    • Não Sugerido como Resposta Eduardo Sequeira quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:21
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:16
  • tente isto:

    http://support.microsoft.com/kb/2622803/pt?wa=wsignin1.0

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:22
  • A Microsoft não vai falar nada não???????? falta de responsabilidade...


    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:27
  • A Microsoft não vai falar nada não???????? falta de responsabilidade...
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:28
  • Galera também tive o mesmo problema hoje cedo ao chegar no trabalho. Resolvi o problema da seguinte maneira:

    Iniciar a maquina com CD win7... 

    Ao dar boot na maquina seguir o procedimento:

    Opção: Reparar o computado;

    Marque a opção: Restaurar seu computador usando um imagem do sistema... Avance... Ao abri a janela para selecionar uma imagem, clique em cancelar.

    Posterior abrirá a opção de Restauração do sistema.

    Vá a opção PROMPT DE COMANDO.

    Com o cd do Windows na unidade acesse a D: que é referente ao dc rom...

    digite o seguinte comando e pressione enter:

    dism.exe /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    Ao concluir reinicie a maquina no modo normal. O sistema irai voltar a vida.

    Abraço galera.

    Ronaldo

    MCP.


    • Editado RONALDOJML quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:36
    • Sugerido como Resposta RONALDOJML quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:41
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:36
  • Solução testada e 100% comprovada como funcional.

    Administradores do fórum, desmarque essa opção como abusiva :)

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:38
  • Aqui também seguimos esse script e deu certo, ou melhor, esta dando.... são muitas maquinas....
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:38
  • Fernando, em nenhum dos micros afetados aqui encontrei o arquivo Ntfs.sys na pasta %windir%\winsxs, podes ajudar?
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:41
  • Encontrei a solução do problema, segue os passos:
    1- pressione f8 para exibir o menu de inicialização do windows
    2- selecione a opção restauração do sistema.
    3- escolha o ponto de restauração do dia 10 ou anterior
    4- Após o processo de restauração provavelmente você receberá a mensagem de que não foi possível restaurar o sistema.
    5- feche a tela e clique em reiniciar
    6- ao reiniciar o sistema irá detectar uma inconsistência no disco e iniciará o Cheqdisk automaticamente, deixe o processo ser executado até o final.
    7- e pronto, já consegui ganhar uma boa grana reparando o problema

    qualquer dúvida: alexongomes(arroba)hotmail.com; alexongomes(arroba)gmail.com

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:45
  • Procure no google por 

    Solução para “Bug de Atualização” no Windows 7

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:49
  • Pessoal Bom dia.

    Ontem a Microsoft soltou varias atualizações  para o Windows 7.

    KB2817183

    KB2772930

    KB2813170

    KB2808735

    KB2813347

    KB2823324

    Na minha rede estou com um serio problema, algumas maquinas que atualizarão não estão ligando mais. Alguém esta tendo este problema?

    Obrigado

    Udivan

    Encontrei a solução do problema, segue os passos:
    1- pressione f8 para exibir o menu de inicialização do windows
    2- selecione a opção restauração do sistema.
    3- escolha o ponto de restauração do dia 10 ou anterior
    4- Após o processo de restauração provavelmente você receberá a mensagem de que não foi possível restaurar o sistema.
    5- feche a tela e clique em reiniciar
    6- ao reiniciar o sistema irá detectar uma inconsistência no disco e iniciará o Cheqdisk automaticamente, deixe o processo ser executado até o final.
    7- e pronto, já consegui ganhar uma boa grana reparando o problema

    qualquer dúvida: alexongomes(arroba)hotmail.com; alexongomes(arroba)gmail.com




    quinta-feira, 11 de abril de 2013 15:49
  • Eu acabei notando uma semelhança nas máquinas que deram problema.

    Todas elas tinham o plugin da GAS Tecnologia para Bancos (CEF, BB) instalados. (Existencia da pasta GbPlugin no "Arquivos de programas")

    E as máquinas Win7 32 bits que não deram problema, todas elas, ou não tinham a pasta GbPlugin no "Arquivos de programas", ou não estavam atualizadas.

    Vocês poderiam me ajudar a confirmar esse relacionamento com o problema do Windows com o plugin do Banco do Brasil?

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 16:49
  • Prezados,

    Esse foi um problema grave. Porem a resolução é relativamente simples.

    Basta vc substituir o arquivo danificado. Que no caso é o ntfs.sys, que fica danificado. Consiga um bom com em alguma maquina que ainda não foi atualizado.

    Der o boot por uma distribuição Linux e substitua esse arquivo. Ele fica em C:\Windows\System32\drivers

    Apos substituir so reiniciar a maquina e passar pelas etapas do windows normalmente.

    Abraços e não deixei de visitar meu blog =)

    Nelson Lima blogspot

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 16:52
  • Estou usando o procedimento abaixo e na maioria  dos casos da certo.

    1. Reinicie o computador e acesse o DVD do Windows 7

    2. Escolha a opção de restauração do sistema operacional com prompt de comando<o:p></o:p>

    3. Assim que o promtp de comando abrir, digite:<o:p></o:p>

    dism.exe /image:X:\ /cleanup-image /revertpendingactions onde X é a unidade onde está instalado o Windows 7.<o:p></o:p>

    Isso irá reverter as últimas atualizações e o Windows 7 voltará a funcionar corretamente. <o:p></o:p>

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 16:52
  • Aqui eu notei uma relação entre as máquinas que deram problema e a instalação do plugin do banco do brasil.

    Todas as máquinas que deram problema, após feito o procedimento para restaurar o sistema, tinham instalada o plugin para homebaking da GAS Tecnologia, o GbPlugin. Plugin dos bancos Caixa e Banco do Brasil. Tinha a pasta "GBPlugin" dentro de "Arquivos de Programas".

    E todas as máquinas Windows 7 32 bits que não deram problema, não tinham a pasta "GBPlugin" dentro de "Arquivos de Programas", ou as que tinham não estavam atualizadas.

    Vocês poderiam me ajudar a confirmar que o plugin de bancos gbplugin tem alguma relação com essa falha?

    Também fizemos um teste. Pegamos uma máquina atualizada que não problema nenhum e instalamos o plugin do Banco do Brasil pelo site.

    Após reiniciar, o micro não iniciou mais. Só após restaurar o arquivo ntfs.sys

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 16:55
  • A forma mais rápida de resolver o problema é via console de reparação com o comando:<o:p></o:p>

    1. Reinicie o computador e acesse o DVD do Windows 7<o:p></o:p>

    2. Escolha a opção de restauração do sistema operacional com prompt de comando<o:p></o:p>

    3. Assim que o promtp de comando abrir, digite:<o:p></o:p>

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions onde X é a unidade onde está instalado o Windows 7.<o:p></o:p>

    Isso irá reverter as últimas atualizações e o Windows 7 voltará a funcionar corretamente.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 16:56
  • A forma mais rápida de resolver o problema é via console de reparação com o comando:<o:p></o:p>

    1. Reinicie o computador e acesse o DVD do Windows 7<o:p></o:p>

    2. Escolha a opção de restauração do sistema operacional com prompt de comando<o:p></o:p>

    3. Assim que o promtp de comando abrir, digite:<o:p></o:p>

    dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions onde X é a unidade onde está instalado o Windows 7.<o:p></o:p>

    Isso irá reverter as últimas atualizações e o Windows 7 voltará a funcionar corretamente. <o:p></o:p>

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 16:57
  • Pessoal,

    Aqui fizemos a atualização sem problemas.

    Apenas utilizamos o parâmetro  /F ao executar a atualização.

    Abraços

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 17:21
  • mtbrandao, acho que vc matou o problema! Parece ser mesmo algum conflito da atualização do Windows com este plugin.

    O problema ocorreu comigo na terça (o plugin já estava instalado). Formatei a máquina e atualizei o Windows totalmente (inclusive com a KB2823324), e ficou tudo normal. Foi só eu instalar o plugin, que após reiniciar o PC o problema voltou!

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 17:28
  • Quando dou esse comando, aparece:

    ERROR: 87

    The /image option that is specified points to a running Windows installation.

    To service the running operating system, use the /Online option

    The DISM log file can be found at X:windows\logs\dism\dism.log

    Tô entregando os pontos, não consigo de jeito algum fazer o computador ligar...    =(

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 17:34
  • Se já instalou e está solicitando reinicialização é só abrir o cmd como administrador e executar o comando: wusa.exe /uninstall /kb:2823324
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 17:38
  • Boa Tarde...

    Para solucionar este problema aqui na empresa onde trabalho eu estou fazendo o seguinte...

    Ao ligar o computador, entrar em "Recuperar o seu computador"

    Autentico com usuário ADM local

    Escolho a opção do PROMPT

    e digito o seguinte comando:

    dism.exe /image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions

    Lembrando que o D é onde está instalado o sistema operacional (para ter certeza é só dar um DIR e verificar se é a unidade certa).

    Após fazer o procedimento é só reiniciar, iniciar o windows normalmente e já era.

    • Sugerido como Resposta sdanieloliveira quinta-feira, 11 de abril de 2013 18:52
    quinta-feira, 11 de abril de 2013 18:20
  • Algum pronunciamento oficial da Microsoft?

    Non ducor, duco.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 19:49
  • quinta-feira, 11 de abril de 2013 20:15
  • Prezados, aqui na empresa eu fiz o seguinte procedimento:

    Para resolver esse problema, substitua o arquivo Ntfs.sys ausente ou corrompido:
    1. Use os discos de inicialização do Windows XP ou o CD do Windows XP para reiniciar seu computador.
    2. Quando a tela "Bem-vindo à instalação" aparecer, pressione R para selecionar a opção Para reparar uma instalação do Windows XP usando o Console de recuperação, pressione R.
    3. Digite o número da instalação do Windows que deseja acessar pelo Console de recuperação e pressione ENTER.
    4. Digite a senha de administrador quando for solicitado e pressione ENTER. Se não existir uma senha de administrador, apenas pressione ENTER.
    5. No prompt de comando, digite os seguintes comandos (pressione ENTER após cada comando):
      cd \windows\system32\drivers

      ren ntfs.sys ntfs.old
      Observação Esta etapa renomeia o arquivo corrompido Ntfs.sys para Ntfs.old. Se o arquivo Ntfs.sys não for encontrado, ele estará ausente.
    6. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
      copy <var>cd</var>:\i386\ntfs.sys <var>unidade</var>:\windows\system32\drivers
      Onde <var>cd</var> é a letra da unidade de CD-ROM que contém o CD do Windows XP e <var>unidade</var> é a unidade na qual o Windows XP está instalado.
    7. Remova o CD do Windows XP da unidade de CD-ROM, digite quit no prompt de comando e pressione ENTER para sair do Console de recuperação.
    8. Reinicie o computador.

    Fonte:http://support.microsoft.com/kb/822800/pt-br?wa=wsignin1.0

    Tinha uma maquina que não estava com a atualização de segurança KB2823324, copiei o arquivo ntfs.sys, e salvei no pendrive, depois fiz o boot com o Cd do windows (no meu caso versão professional 32 bits) entrei no promt e fiz o procedimento acima. reiniciei a máquina e voltou a funcionar corretamente.

    Depois retirei as atualizações automáticas do sistema e vou esperar até que a microsoft se pronuncie oficialmente sobre o caso para voltar a fazer download das atualizações.

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 20:17
  • Solução: http://oliveiraalberto.wordpress.com/2013/04/11/o-update-kb2823324-e-seu-problema-escondido/

    Motivo:http://www.linhadefensiva.org/2013/04/teste-mostra-incompatibilidade-de-atualizacao-com-plugin-bancario/

    Correção em massa:

    crie um arquivo de lotes com a seguinte linha de comando

    Sistema 64 ou 32 bits:
    rem Inicio do arquvio  - bug.bat - Não incluir esta linha
    ... @echo off
    @copy /y %1:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_052b7b9d4ca0cf8b %1:\windows\system32\drivers
    @copy /y %1:\windows\winsxs\x86_microsoft-windows-ntfs_31vf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_a90ce01994435e55\ntfs.sys %1:\windows\system32\drivers

    copia este arquivo em um pen drive e reinicia a maquina pelo cd do windows 7, abre o prompt de comando e localiza o drive do pen drive e o do sistema operacional
    ex:
    SO - c: boot (100 mb) d: so (80 ou mais GB)
    Pendrive e: (4gb)
    e: bug.bat d

    Reinicie a estação e pronto


    Julio Vaz http://jvaz.wordpress.com

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 20:31
  • Olá Pessoal

    Segue KB oficial da Microsoft sobre o problema com o KB 2823324.

    http://support.microsoft.com/kb/2839011?wa=wsignin1.0

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff



    quinta-feira, 11 de abril de 2013 22:18
    Moderador
  • Olá Pessoal

    Segue KB oficial da Microsoft sobre o problema com o KB 2823324.

    http://support.microsoft.com/kb/2839011?wa=wsignin1.0

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff



    Exatamente, artigo oficial publicado há 20 minutos pela Microsoft, em breve sairá um Fix definitivo. Enquanto isso eles removeram esse update da lista de atualizações.

    ATT.


    Carlos Eduardo Gnochi de Oliveira

    quinta-feira, 11 de abril de 2013 22:33
    Moderador
  • Olá Pessoal

    Segue também artigo oficial em português com o passo a passo para a correção do problema.

    http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/

    É importante ressaltar que não é necessário formatar o computador, existem maneiras de reverter a atualização.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    • Marcado como Resposta Udivan Silva sexta-feira, 12 de abril de 2013 22:07
    sexta-feira, 12 de abril de 2013 13:03
    Moderador
  • Sou usuário particular e tive o mesmo problema.

    Segui seu metedo Wladimir e deu tudo certo.

    Mas que meleca da Microsoft...Vergonhoso...

    sexta-feira, 12 de abril de 2013 13:21
  • Alguém resolveu o problema do Windows 7? onde todo Brasil parou. Estou parado tb.

    sexta-feira, 12 de abril de 2013 15:42
  • Edu SP . Cara segue o passo a passo da Microsoft que resolve, conforme o Fernando H. da Silva enviou.

    http://www.microsoft.com/brasil/resolucao/

    Bom findi


    ---- Udivan Eduardo Twitter: https://twitter.com/udivan Linkein: br.linkedin.com/in/udivansilva/

    sexta-feira, 12 de abril de 2013 22:10
  • Obrigado pelo post.
    Graças a essa sua pergunta eu pude cancelar essas atualizações no
    WSUS e evitar esse problema na minha rede na quarta-feira.

    Valeu.
    segunda-feira, 15 de abril de 2013 12:20
  • Basta trocar o C: por D: que funciona.

    De todos os métodos que testei, esse foi o mais facil e mais rapido, resolveu em todos os computadores em que usei.

    terça-feira, 16 de abril de 2013 12:35
  • Como eu ja havia dito antes, troque o C: por D: que vai dar certo, funcionou em 100% dos casos em que eu usei esse comando.
    terça-feira, 16 de abril de 2013 12:47
  • Galera, mais alguém está tendo problemas também com o Windows XP??

    De começo achei uma mera coincidência mas agora já contabilizo 5 computadores com problema, o mesmo problema do Windows 7 e a mesma tela azul que aparece c000021a, porém com outro erro:

    O PROCESSO DO SISTEMA SESSION MANAGER INITIALIZATION FOI FINALIZADO DE FORMA INESPERADA COM STATUS DE 0xc0000022 (0x00000000 0x00000000).

    O sistema foi desligado.

    Este problema começou juntamente com o Windows 7, estou achando que tem algo a ver com o Kaspersky, ja enviei um chamado a eles mas não obtive resposta ainda, creio que há uma outra atualização sem ser a famosa 2823324 que está tendo alguma incompatibilidade com o Kaspersky.


    quinta-feira, 18 de abril de 2013 11:23
  • Olá Lucas, tudo bem?

    Este erro ( STOP 0xC000021A) ocorre devido á alguma falha no Winlogon.exe ou Csrss.exe. Este erro pode estar relacionado a Intalação de algum programa incompatível, falha em instalação de um Service Pack, entre outras razões.

    A Microsoft possui um artigo sobre Como solucionar um erro "STOP 0xC000021A", que pode ser econtrado no seguinte link: http://support.microsoft.com/kb/156669/pt-br .

    Sugiro que você leia este artigo, e caso tenha mais alguma dúvida referente a este problema, estaremos a disposição para ajudá-lo. Apenas para manter a organização do fórum, peço para que caso necessário você abra uma nova thread no tópico relacionado a Windows XP. Segue link: http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-br/winxppt/threads

    Espero ter ajudado, e se precisar de algo mais conte consco!

    Abraço.


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    quinta-feira, 18 de abril de 2013 14:13
    Moderador
  • Olá  a todos!

    A Microsoft disponibilizou um Disco de Recuperação para o KB2823324 e KB2782476 (KB2840165). O mesmo pode ser baixado através do seguinte link

    http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=38435


    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    quinta-feira, 18 de abril de 2013 14:53
    Moderador
  • Olá Pessoal

    Como a solução para este problema já foi divulgada nesta thread, estarei bloqueando a mesma devido ao grande volume de respostas.

    Agradeço a todos que pesquisaram soluções e compartilharam com a comunidadeTechNet  a sua maneira de contornar o problema! A participação de vocês é mais que importante para o bom andamento do fórum!

    Caso ainda existam dúvidas ou problemas relacionados a este caso, o conteúdo postado aqui irá permanecer disponível para visualização, e novas threads são bem vindas! estamos aqui para ajudar!

    Obrigado por contactar o fórum TechNet!!

    Fernando H. da Silva - Microsoft Contingent Staff

    quinta-feira, 18 de abril de 2013 14:54
    Moderador