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Erro ao Instalar Sapphire 5770 no Windows 7 64 Bits RRS feed

  • Pergunta

  •  

    Alguém conseguiu encontrar a solução ?

     

    Problem Event Name: APPCRASH

    Application Name: InstallManagerApp.exe

    Application Version: 3.0.812.0

    Application Timestamp: 4d40a04a

    Fault Module Name: ntdll.dll

    Fault Module Version: 6.1.7600.16695

    Fault Module Timestamp: 4cc7b325

    Exception Code: c0000005

    Exception Offset: 000000000006de9e

    OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1

    Locale ID: 1046

    Additional Information 1: 376a

    Additional Information 2: 376a119231f06ac933e7e12dd0d2e147

    Additional Information 3: aa4f

    Additional Information 4: aa4f9f9562a3d3d00f6875ee15903e4f

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    C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

    Completando

    Faulting application name: InstallManagerApp.exe, version: 3.0.812.0, time stamp: 0x4d40a04a

    Faulting module name: ntdll.dll, version: 6.1.7600.16695, time stamp: 0x4cc7b325

    Exception code: 0xc0000005

    Fault offset: 0x000000000006de9e

    Faulting process id: 0x64c

    Faulting application start time: 0x01cbd633377fefea

    Faulting application path: C:\ATI\Support\11-2_vista64_win7_64_dd_ccc_enu\Bin64\InstallManagerApp.exe

    Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

    Report Id: 96995869-4226-11e0-9bb0-8508d829ad3a

     

     


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    domingo, 27 de fevereiro de 2011 00:49

Respostas

  • Oi Jordano!

    Qual é o erro que está havendo na instalação do CCC ?

    Já tentou rodar o ccc-utility64 ?

    C:\AMD\8.66_RC9_SampleSoftware_Vista_Win7_Sep21\Packages\Apps\CCC\Utility64

     

    Abraços.

     


    http://enyex.wordpress.com
    quarta-feira, 2 de março de 2011 02:55
    Moderador

Todas as Respostas

  • Você está fazendo a primeira instalação ou atualizando?

    Rode o comando "sfc /scannow" para verificar os arquivos de sistema, pode ser necessário inserir o dvd de instalação.

    Caso seja algum problema com o software de instalação e você estiver realizando uma atualização acho que vale a pena esperar a próxima versão, provavelmente será corrigido o problema.

    Bom, você também pode fazer a instalação manual do driver atrés dos arquivos que estão na pasta:

    C:\ATI\Support\11-2_vista64_win7_64_dd_ccc_enu\Packages\Drivers\Display\W7_INF

    O Catalyst Control Center pode ser instalado executando o arquivo:

    C:\ATI\Support\11-2_vista64_win7_64_dd_ccc_enu\Packages\Apps\CCC2\Core-Static\ccc-core-static.msi

    domingo, 27 de fevereiro de 2011 07:13
  • Olá!

    Possuo esse mesmo modelo de dispositivo,

    ao invés de instalar o driver apartir do setup, eu usei o instalador que veio dentro da pasta drivers contido no disco de instalação.

    Veja também se o DEP está desabilitado, conforme for depois vc põe o processo dele em exceção.

    Abraços.


    http://enyex.wordpress.com
    domingo, 27 de fevereiro de 2011 15:22
    Moderador
  • Estou baixando o driver do proprio site do fabricante e o erro permanece.

    Esta não foi a solução ok ?

    Poderia me passar o link com o driver ? Preciso também instalar o CCC para habilitar a utilização do Terceiro Monitor.


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    terça-feira, 1 de março de 2011 17:57
  • DEP desativado mas o CCC não instala.
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    terça-feira, 1 de março de 2011 17:58
  • Oi Jordano!

    Qual é o erro que está havendo na instalação do CCC ?

    Já tentou rodar o ccc-utility64 ?

    C:\AMD\8.66_RC9_SampleSoftware_Vista_Win7_Sep21\Packages\Apps\CCC\Utility64

     

    Abraços.

     


    http://enyex.wordpress.com
    quarta-feira, 2 de março de 2011 02:55
    Moderador

  • Dentro de 48 horas eu dou um feedback sobre o procedimento ok ?

    Muito obrigado Enyel, antecipadamente agradeço muito sua atenção.


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    quarta-feira, 2 de março de 2011 10:53
  • Olá Jordano.

    Alguma novidade sobre o problema?

     

    Abraço.

     


    Richard Juhasz http://www.forumguys.com.br/
    quarta-feira, 9 de março de 2011 18:29
  • Obrigado

    Enyel Viana Bezerra,

    O Wizard não funcionou e tive que rodas as MSIs separadamente.

    Obrigado pelo help.


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    quinta-feira, 10 de março de 2011 13:30