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Servidor Terminal Service - Remote Desktop RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

        Pessoal, estou com um cliente que acessa via remote desktop no meu servidor que contem uma aplicação e queria que vocês me desponibilizassem um material que possa configurar as configurações terminal service ideal para que o serviço esteja de acordo. Estamos enfrentando um caso serio, toda hora a conexao esta travando, apos efetuar o login, não carrega a tela de desktop e o acesso não é estabelecido.

    Alguem pode me ajudar. Muito obrigado.

    segunda-feira, 26 de julho de 2010 19:21

Respostas

  • Boa tarde!

    Então depende muito do quanto de memória e processamento a aplicação que os usuários do terminal server estarão utilizando.  Você pode alterar a seguinte chave do windows para agilizar no logoff

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WaitToKillServiceTimeout  e alterar o valor para 2000

     

    Seu servidor esta totalmente atualizado?

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quinta-feira, 29 de julho de 2010 18:40
    terça-feira, 27 de julho de 2010 19:04

Todas as Respostas

  • Olá.

    Verifique no log de eventos qual evento está registrando, assim fica mais fácil de entender.

     


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCP-W2K3
    segunda-feira, 26 de julho de 2010 19:23
    Moderador
  • Ola Leandro,

       O curioso é que não registra nada no event, simplesmente a conexão fica impedida de ser estabelecida. Como o serviço aqui foi configurado por uma pessoa que ja não esta mais, e como eu nao tenho muita experiencia com Terminal Service, queria que me ajudassem na configuração do RDP-TCP. Para solucionar, eu reinicio o servidor e a conexão, depois disso, pode ser estabelecida, agora hora ou outra ta travando e tenho que fazer esse reinicio do servidor constantemente, e o cliente ja não aguenta mais, eu até ja condeneio o servidor. Será que você pode me auxiliar ?

      O servidor é Windows 2003 Enterprise R2 Virtual Machine no Hyper-V em Windows 2008 E R2.

    Abraços.

    segunda-feira, 26 de julho de 2010 23:32
  • Olá.

    Qual a quantidade de memoria e disco deste servidor? Veja se o processamento dele está alto, talvez tenha alguma coisa consumindo CPU, nas propriedades do RDP-TCP em Sessão o interessante e você marcar lá  ignorar configuracoes do usuário, limite da sessão  ociosa defina os minutos que achar necessário, e logo abaixo selecione  Ignorar uma sessão desconectada em X minutos, isso desconecta os usuários que fecham o TS sem fazer logoff, pode ser isso o usuário fica logado quando fecha no X e ao tentar conectar de novo fica na tela azul até que vc derrube o usuário ou reinie o servidor, Veja  la também as configurações de cores que o usuário pode carregar no TS deixe o minimo possível.

    Até..


    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCP-W2K3
    segunda-feira, 26 de julho de 2010 23:38
    Moderador
  • Boa noite!

    Entrar em Ferramentas administrativas e Configurações do Serviço de terminal, depios clicar com o botão direito do mouse em RDP-tcp, clicar em propriedades.

    -Guia sessões você configura quanto tempo a sessão pode ficar inativa, quanto tempo o usuário pode ficar com o status desconectado.

    -Guia controle remoto, você configura para poder capturar a sessão do usuário, solicitando confirmação ou não, interagindo ou não. (facilita o suporte)

    -Guia configuração do cliente, você configura a quantidade de cores, mapeamento unidades, mapeamento de audio.

    Mas pelo o que você comentou os usuários estão deixando a sessão desconectada e daí acaba travando e não consegue carregar novamente, agora caso não seja isso, verifiquei  o processamento do servidor e o uso de memória quando isso ocorre.

    Abraço

    terça-feira, 27 de julho de 2010 04:27
  • Tudo bem pessoal,

    Respondendo aos dois, estas configurações já havia feito, tanto em Sssão quanto Configurações do cliente, a opção que mais iria imaginar que poderia ser, é a que Leandro mencionou, "Finalizar sessão desconectada" coloquei em 1 min, até mesmo desconectando manualmente não faz com que o usuário volte a sessão iniciada.

    E estas configurações eu desmarquei imaginando que poderia ter algum efeito, mais não.

    O servidor esta com 2,56 GB de RAM e 3 processadores virtual. Não chega a 15 usuário conectados ao mesmo tempo.

    O que vocês acham ?

    terça-feira, 27 de julho de 2010 11:03
  • Boa tarde!

    Então depende muito do quanto de memória e processamento a aplicação que os usuários do terminal server estarão utilizando.  Você pode alterar a seguinte chave do windows para agilizar no logoff

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WaitToKillServiceTimeout  e alterar o valor para 2000

     

    Seu servidor esta totalmente atualizado?

    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quinta-feira, 29 de julho de 2010 18:40
    terça-feira, 27 de julho de 2010 19:04