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backup - Troca de PC - arquivos nao salvam. ja aconteceu com alguem? RRS feed

  • Pergunta

  • ja presenciei o relato abaixo, porem nao dei muito importancia, porem agora aconteceram em varios pcs

    aproveitando o isolamento aproveitamos para trocar os pcs W7 para w10 (desktop dell com hardware diferente, o w10 por ser mais compacto nao tinha conexoes extras para ligar outro hd)

    Para nao ter o trabalho de fazer backup em HD externo e depois restaurar, comecaram a ligar o hd do w10 como secundario no w7 onde foi criado uma pasta no C:\perfil e copiar as pastas padroes desktop, imagens, documentos, etc... porem ao ligar o hd w10 no seu pc original a pasta nao estava la. fez todo o processo de copia, as pastas e subspastas estavam la, inclusive teste de abrir arquivo, etc. Como aconteceu isso fizeram uma segunda tentativa copiar os arquivos direto para o perfil do usuario no w10 e ocorreu a mesma coisa.

    Nao tem erro nos logs do w10 e w7

    no final usaram adaptador usb+fonte(de hd externo) para fazer, como tinham somente 2 o processo demorou, mas nao apresentou o mesmo problema ao ligar como secundario.

    ja passaram por isso? sabem dizer o que houve?

    sexta-feira, 5 de junho de 2020 12:22

Respostas

  • camila,

    Obrigado por responder.

    Fiz uma pesquisa com mais tempo e tem diversos casos sobre isso.

    Em um deles o leofrighetto(nao é forum microsoft) informou que precisa desligar de outra forma e nao na convencional.

    Ir em atualizacao e seguranca

    - recuperacao

    - opcoes inicializacao avancada e reiniciar agora

    - proxima clicar em desligar

    Caso alguem consiga validar o procedimento acima, não consigo no momento.

    Obrigado.

    quarta-feira, 10 de junho de 2020 14:44

Todas as Respostas

  • Olá Thiago JJ,

     

    Obrigada por participar da Comunidade TechNet.

     

    Com relação a sua consulta, é complicado saber porque o problema ocorreu já que isso necessitaria de um RCA (Root Cause Analyse).

     

    Abaixo te deixo alguns links com mais informações sobre o assunto, espero que te ajude.

     

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/4469209/windows-7-move-files-off-pc-using-backup-and-restore

     

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/971759/how-to-back-up-or-transfer-your-data-on-a-windows-based-computer

     

    Sinta-se a vontade para consultar qualquer dúvida referente aos produtos Microsoft. Será um prazer ajudar-te.

     

    Obrigada.

     

    Camila Brito

    ____________________________________________________________________________

    Por favor lembre-se de "Marcar como resposta" as respostas que solucionaram seu problema, é uma forma comum de reconhecer aquelas pessoas que te ajudaram, e faz com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrar a solução depois.

     

    Microsoft oferece esse serviço de forma gratuita, com a finalidade de ajudar os usuários e ampliar a base de dados de conhecimentos relacionados com os produtos e tecnologias de Microsoft.

     

    Este conteúdo é proporcionado "tal qual" e não implica nenhuma responsabilidade por parte de Microsoft.

    terça-feira, 9 de junho de 2020 23:20
    Moderador
  • camila,

    Obrigado por responder.

    Fiz uma pesquisa com mais tempo e tem diversos casos sobre isso.

    Em um deles o leofrighetto(nao é forum microsoft) informou que precisa desligar de outra forma e nao na convencional.

    Ir em atualizacao e seguranca

    - recuperacao

    - opcoes inicializacao avancada e reiniciar agora

    - proxima clicar em desligar

    Caso alguem consiga validar o procedimento acima, não consigo no momento.

    Obrigado.

    quarta-feira, 10 de junho de 2020 14:44