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Dispositivo USB MTP Falha RRS feed

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    Bom dia.

    Estou enfrentando um problema referente aos dispositivos portáteis. 

    Após algumas semanas notei que todas as máquinas do parque não estão reconhecendo dispositivos. Acredito que seja alguma atualização do Windows, já iniciei as máquinas em modo de segurança, desativei todos os serviços e programas de inicialização e mesmo assim o erro permanece. Se eu formatar uma máquina o dispositivo funciona, após a atualização do sistema começa a dar problema. Desinstalei os updates recentes e mesmo assim continua o problema. 

    Alguém passando por algo parecido?

    Obrigado.

    quarta-feira, 14 de novembro de 2018 10:44
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Respostas

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    Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    • Marcado como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 27 de novembro de 2018 11:40
    terça-feira, 27 de novembro de 2018 11:40
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    Moderador

Todas as Respostas

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    Boa tarde Vitor Mariano, tudo bem?

    Se trata do Windows 10? você sabe nos dizer qual atualização está lhe trazendo este problema? 

    No gerenciador de dispositivos, o que aparece referente a estes dispositivos?

    Atenciosamente, 

    Igor F. Kunrath

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    segunda-feira, 19 de novembro de 2018 16:03
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    Moderador
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    Boa tarde, Igor F. Kunrath. 

    Windows 8 e 7. 

    Dispositivo USB MTP : Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31). 

    Já realizei testes com diferentes dispositivos (celulares e câmeras digitais) e em diversas maquinas. 

    Obrigado.

    quarta-feira, 21 de novembro de 2018 17:38
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    Já tentou instalar o driver de algum destes dispositivos?

    Experimente o seguinte:

    1. Abra o Gerenciador de Dispositivos;
    2. Clique no dispositivo que não está sendo reconhecido;
    3. Selecione a opção Atualizar Driver para procurar por atualizações do mesmo.

     

    Espero que ajude. Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    quarta-feira, 21 de novembro de 2018 18:12
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    Moderador
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    Bom dia,

    Por falta de retorno essa thread está sendo encerrada.

    Caso necessário, sinta-se livre para reabrir a thread (desmarcando como resposta) ou se achar mais conveniente, abrir uma nova thread.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    • Marcado como Resposta IgorFKModerator terça-feira, 27 de novembro de 2018 11:40
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    Moderador