SharePoint Online - Lentidão Excessiva.
Pergunta
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Boa noite pessoal,
Tenho um cliente que todo o File Server foi migrado para SharePoint Online, só que agora estamos enfrentando um problema de lentidão excessiva.
O cliente tem um link dedicado de fibra de 10Mbits, e só consigo fazer download de arquivos a no máximo 3Mbits, sem contar que quando é um arquivo PDF de mais de 20Mb, a conexão na maioria das vezes é interrompida e não conseguimos baixar o arquivo por nada.
Nas estações para acessar arquivos de cerca de 200Kb, já tenho problemas porque é lento até para navegar entre pastas, isso acaba causando instabilidades no Explorer.exe e fazendo com que ele pare de responder ocasionando o efeito cascata de travar o PC (apenas os softwares, o hardware continua respondendo.).
Abri chamado na Microsoft reclamando e mostrei que o meu link baixa arquivos de qualquer lugar a 10Mbits e inclusive adicionei imagem do gráfico de utilização do link no momento dos testes que era de apenas 1.6Mbits e mesmo assim não conseguia baixar arquivos a mais de 3Mbits.
Questionei o suporte quanto a localização geográfica do Data center onde os serviços deste cliente está e ele disse que está no Brasil, só que eu fiz alguns traces e não encontrei nenhuma relação e ou endereços de rede dentro do Brasil.
Alguém aqui no fórum usa File Server em SHP Online ?, já passou ou está passando por problemas semelhantes ?.
O Cliente até está disposto a dobrar o link (20Mbits), mas pra que fazer isso se com o serviços online da Microsoft só consigo usar no máximo 30% da banda que tenho.
Já testei a Internet com um IP válido direto em uma estação para descartar problemas de rede e/ou Firewall, mas o comportamento é o mesmo.
Já testei com Windows 7, Windows 8 e 8.1, e o comportamento é o mesmo, ou seja, ou os serviços não estão em DC no Brasil ou a Microsoft está limitando banda.
Já nem sei mais o que fazer e, o problema é a "pressão" do cliente para resolver o "problema" que aparentemente é da Microsoft.
Abraços,
Exemplo:
José Gomes
- Editado José Gomes terça-feira, 26 de novembro de 2013 21:39
