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Não consigo acessar nenhum site depois de atualização do Windows Update RRS feed

  • Pergunta

  • Olá,

    Depois de realizar uma instalação de atualização do Windows Update tenho enfrentado alguns problemas de acesso a internet. Logo quando inicio o Windows 10 consigo acessar os site normalmente. Após algum tempo, porém, não consigo mais acessar nenhum site mesmo com a conexão funcionando corretamente. Como posso resolver esse problema?

    sexta-feira, 8 de janeiro de 2016 00:15

Todas as Respostas

  • Bom dia, boa tarde, boooa noite,

    Que a força esteja com você.

    A primeira coisa a se fazer é tentar entender onde está o problema. Porque o senhor não consegue navegar na internet? É problema de IP? É problema de Gateway? É problema de DNS???

    Vamos fazer alguns testes para descobrir a raiz do problema. Com testes de ping dá para se ter uma boa idéia de onde possa estar o problema.

    Clique em iniciar>executar e escreva CMD. Dê enter que vai abrir a tela do DOS

    1) Primeiro teste, digite ping google.com

    2) Segundo teste, digite ping 8.8.8.8

    3) Terceiro teste, digite ping IP_Gateway (o ip do gateway poderá ser conseguido com o comando ipconfig)

    Se o teste 3 falhar o problema está na sua rede. Pode ser problema no seu Gateway ou no seu DHCP.

    Se o teste 1 passar e o 2 falhar, pode ser problema no Gateway ou falta de internet.

    Se o teste 1 e 2 passar  o 3 falhar, pode ser problema no seu DNS.

    ______________________________________

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    

Abraço,

    Salomão Ribeiro



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    sexta-feira, 8 de janeiro de 2016 11:36