Bom dia, boa tarde, boooa noite,
Que a força esteja com você.
A primeira coisa a se fazer é tentar entender onde está o problema. Porque o senhor não consegue navegar na internet? É problema de IP? É problema de Gateway? É problema de DNS???
Vamos fazer alguns testes para descobrir a raiz do problema. Com testes de ping dá para se ter uma boa idéia de onde possa estar o problema.
Clique em iniciar>executar e escreva CMD. Dê enter que vai abrir a tela do DOS
1) Primeiro teste, digite ping google.com
2) Segundo teste, digite ping 8.8.8.8
3) Terceiro teste, digite ping IP_Gateway (o ip do gateway poderá ser conseguido com o comando ipconfig)
Se o teste 3 falhar o problema está na sua rede. Pode ser problema no seu Gateway ou no seu DHCP.
Se o teste 1 passar e o 2 falhar, pode ser problema no Gateway ou falta de internet.
Se o teste 1 e 2 passar o 3 falhar, pode ser problema no seu DNS.
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Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.
Abraço,
Salomão Ribeiro
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