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Problema em marcar 2º chance RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoa

    bom dia

     recebi o email com  o voucher para marcar a 2 chance

    eu fiz a promoçao 2 chance + 50% de desconto para estudates

     

    so que nao consigo com aquele numero que a microsoft enviou marcar outra prova

     

    alguem ja passou por isto

     

    ele aceita o codigo so que o valor da prova ele aparece 80 dolares e pede o numero do cartao de credito

     

    nao teria que aparecer o valor de $ 0,00

     

    aguardo

    domingo, 21 de março de 2010 12:15

Respostas

  • Olá Robarros,

    O correto seria aparecer zero sim!

    Como que você marcou este exame? Se você agendou a promoção de 50% para estudantes, você deve ter marcado o exame através da central de atendimento da Prometric. Nesta ligação você teria que ter informado o voucher da promoção de second shot para a atendente que lhe prestou o suporte. Esse mesmo voucher deverá ser utilizado para marcar o segundo exame, caso você não tenha sido aprovado com sucesso no primeiro. Vale lembrar que você deverá esperar entre 24 e 48 horas após ter sido reprovado para agendar novamente o exame, visto que a Prometric precisa atualizar os registros da sua prova e isso demora algumas horas.

    Caso você tenha seguido todo o processo que citei acima e mesmo assim você não consegue agendar a prova corretamente, sugiro que você entre em contato novamente com o time de suporte da Prometric  através do telefone americano responsável pelo o atendimento para a américa latina (+1-443-751-4300) para resolver este problema. Eles irão lhe fornecer todo o suporte necessário e irão lhe informar o que pode estar errado no eu processo de agendamento do exame.

    Vale lembrar que o atendimento da Prometric para a América Latina funciona somente de segunda a sexta feira, das 9:30 as 18 horas, no horário de Brasília.

    Bom, fico a sua disposição para qualquer eventual dúvida, ok?

    Um forte abraço,


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    domingo, 21 de março de 2010 17:02
    Moderador