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Encerramento Inesperado RRS feed

  • Pergunta

  • O processo wininit.exe (10.10.0.37) iniciou Desligado do computador SERVIP_TI_001 pelo usuário SERVIP\Administrador por este motivo: Desligamento de API legacy

    Código de razão: 0x80070000

    Tipo de encerramento: Desligado

    Comentário:

    Do nada meu pc encerra os trabalhos e desliga o Windows como se eu tivesse desligado. Verifiquei o log e não apresentou nenhuma falha. O que pode ser?

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:04

Respostas

  • Beleza, ele tinha algum restart pendente por causa das atualizações automáticas? Já vi algumas situações em que o próprio Windows Update acabou fazendo o restart meio que unilateralmente.

    Quando tiver disponibilidade faça o clean boot que eu indiquei e deixa ele parado por alguns momentos pra ver se esse restart ocorre sozinho, mesmo sem nenhum serviço de terceiros rodando.


    Luiz Felipe S. T. Costa

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    TechNet Community Support

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:58
  • Tente executar a linha de comando: sfc /scannow

    https://support.microsoft.com/kb/929833/pt-br


    Erik R. Filippini MCP | MTA | SEC | ITIL V3

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 16:43

Todas as Respostas

  • Marcelo,

    Qual o seu sistema operacional? No log de eventos tem mais alguma informação? Este problema começou a aparecer depois de algum evento especifico?

    Verifique se existem vírus no computador?

    No aguardo,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:09
  • Windows 7 - Profissional 64bits.

    Não, só aquilo mesmo.

    instalei norton 360 e não achou nenhum vírus, verifiquei outros log e não identifiquei nenhuma falha.

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:18
  • Boa tarde!

    Este erro indica que algum programa de terceiros executou a tarefa de shutdown utilizando o usuário administrador, verifique se não existe alguma tarefa agendada, ou no MSCONFIG se algum software suspeito esta iniciando junto ao Windows, e ainda, como o Edinaldo comentou existe a possibilidade de vírus, pode rodar o http://www.microsoft.com/pt-br/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx

    Uma pergunta, você utiliza algum sistema de UPS (nobreak) que tenha um aplicativo instalado, pode ser uma causa.

    Qualquer dúvida continuamos à disposição

    ## Caso responda sua pergunta, favor marcar como resposta, isso ajuda na indexação do fórum, obrigado ##


    Erik R. Filippini MCP | MTA | SEC | ITIL V3

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:24
  • Você viu se tem alguma configuração no power settings que está influenciando?

    Para ver o vírus veja com esse programa da microsoft também:

    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/security-essentials-download

    O Edinaldo e o Erik deram dicas essenciais para inicio de uma análise.

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:26
  • Bom dia Marcelo, tudo bem?

    Só umas perguntas:

    Seria uma instalação nova do sistema operacional? Está com os updates automáticos ativados?

    É bem frequente a ocorrência desse problema?

    Esse restart ocorre quando você está fazendo algo em particular ou ocorre a qualquer momento?

    Caso ele ocorra com uma certa frequência você pode fazer um clean boot para confirmar se não há nenhum serviço/aplicativo de terceiros causando o problema:

    http://support.microsoft.com/kb/929135


    Luiz Felipe S. T. Costa

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    TechNet Community Support



    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:28
  • Boa tarde!

    Erik,

    Ainda não consegui identificar o problema!

    Bom,

    Vírus: Nada até agora, Instalei o Norton 360 e passei a ferramenta de remoção de Software mal Intencionado;

    Msconfig: Verifiquei Detalhadamente e nada;

    Desinstalei: os últimos aplicativos que foram instalados ou atualizados;

     sistema de UPS (nobreak): Não

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:37
  • Boa Tarde!

    Luiz

    Seria uma instalação nova do sistema operacional? Não, a instalação ainda e a de fabrica (aquisição 06/2012)

    Está com os updates automáticos ativados? Sim

    É bem frequente a ocorrência desse problema? Não isso começou a +- 50 dias

    Esse restart ocorre quando você está fazendo algo em particular ou ocorre a qualquer momento? não é não tem hora para acontecer, simplesmente ele encerra e desliga o computador.

    EX: meu computador ficou ligado de 07h30 (09/01/2014) ate as 07h59 de hoje. funcionou normalmente, fui verificar meus emails hoje, do nada ele encerrou e desligou..............

    passou +- 1h aconteceu de novo ele desligou. 

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:50
  • sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:53
  • Beleza, ele tinha algum restart pendente por causa das atualizações automáticas? Já vi algumas situações em que o próprio Windows Update acabou fazendo o restart meio que unilateralmente.

    Quando tiver disponibilidade faça o clean boot que eu indiquei e deixa ele parado por alguns momentos pra ver se esse restart ocorre sozinho, mesmo sem nenhum serviço de terceiros rodando.


    Luiz Felipe S. T. Costa

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    TechNet Community Support

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 15:58
  • Marcelo,

    * É um notebook ou desktop? Qual a marca?

    * Qual a marca/modelo da placa mãe?

    * Execute este comando para verificar os arquivos do sistema, e reparar se for o caso: https://support.microsoft.com/kb/929833/pt-br

    * Execute o antivirus em modo seguro...

    Acho difícil ter um ponto de restauração antes da data que iniciou o problema (+-50 dias), mas dá uma olhada para ver se não existe um ponto de restauração anterior ao problema.

    No Windows 7, isto pode ser feito ao acessar o menu a opção "Todos os programas" no menu Iniciar. Em seguida, basta clicar em "Acessórios" e, depois, em "Ferramentas do sistema" para, então, clicar no item “Restauração do sistema”. Logo, é só seguir os passos sugeridos para realizar a restauração.

    Dê uma olhada neste link, se tiver dúvidas: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/system-restore-faq#1TC=windows-7

    No aguardo,


    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 16:26
  • Tente executar a linha de comando: sfc /scannow

    https://support.microsoft.com/kb/929833/pt-br


    Erik R. Filippini MCP | MTA | SEC | ITIL V3

    sexta-feira, 10 de janeiro de 2014 16:43
  • Olá Marcelo, alguma novidade sobre o caso?

    Edinaldo Oliveira

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

    ** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **

    terça-feira, 14 de janeiro de 2014 14:05