Marcelo,
* É um notebook ou desktop? Qual a marca?
* Qual a marca/modelo da placa mãe?
* Execute este comando para verificar os arquivos do sistema, e reparar se for o caso: https://support.microsoft.com/kb/929833/pt-br
* Execute o antivirus em modo seguro...
Acho difícil ter um ponto de restauração antes da data que iniciou o problema (+-50 dias), mas dá
uma olhada para ver se não existe um ponto de restauração anterior ao problema.
No Windows 7, isto pode ser feito ao acessar o menu a opção "Todos os programas" no menu Iniciar.
Em seguida, basta clicar em "Acessórios" e, depois, em "Ferramentas do sistema" para, então, clicar no item “Restauração do sistema”. Logo, é só seguir os passos sugeridos para realizar a restauração.
Dê uma olhada neste link, se tiver dúvidas: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/system-restore-faq#1TC=windows-7
No aguardo,
Edinaldo Oliveira
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