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Meu windows é original so que esta aparecendo uma mgs que não RRS feed

  • Pergunta

  • Meu Windows é original, compre e tenho a nota fiscal do produto, em março (2012) o aviso apareceu pela primeira vez (Produto adquirido em novembro de 2010) liguei para o suporte Microsoft e com a ajuda do tecnico formatei e reistalei o sistema, porem agora (Maio 2012) o aviso apareceu novamente, em contato com a Microsoft o atendente disse que a chave não é compativel com meu pc, como pode isso acontecer se a menos de 4 meses atras eu reistalei o mesmo e avalidei pela própria?

    Não sei o que devo fazer, pois o pc começou a dar alguns Boogs(defeitos) como não esta acessando a rede e não reconhece mais a imprenssora.

    Obrigado!

    terça-feira, 15 de maio de 2012 16:21

Respostas

  • Boa Tarde,

    Qual seria a Versão do seu Windows? é 32Bits, ou 64?
    Quando fez a compra foi para a mesma versão e arquitetura que está usando hoje?

    Informe detalhes do que a Microsoft te informou.

    Abs,
    Wagner S. Vasconcellos
    terça-feira, 15 de maio de 2012 16:30
    Moderador
  • Realmente é estranho.

    Comprou a licença a vulso, aquelas de caixinha?
    Não informou a versão do seu Windows.

    Nunca me deparei com um Erro assim antes, eu no seu caso enviaria a foto da licença até por e-mail.

    Ou veio de Fábrica, ou seja, quando comprou o PC veio junto?
    Se for o caso de ter vindo junto, estas licenças são OEM e são atreladas ao Hardware de instação quando veio, você pode fazer um determinado número de reinstalações hoje, se eu não me engano até 10.

    Agora se você mudar algo no seu PC, como exemplo, placa mae, HD isto faz neste caso não vai bater a instalação que está atrelada aquele hardware passado.

    Abs
    terça-feira, 15 de maio de 2012 16:58
    Moderador

Todas as Respostas

  • Boa Tarde,

    Qual seria a Versão do seu Windows? é 32Bits, ou 64?
    Quando fez a compra foi para a mesma versão e arquitetura que está usando hoje?

    Informe detalhes do que a Microsoft te informou.

    Abs,
    Wagner S. Vasconcellos
    terça-feira, 15 de maio de 2012 16:30
    Moderador
  • Boa tarde Wagner.

    A versão é a de 32Bits.

    Sim a mesma, não alterei nada.

    A Microsoft falou que a chave não bate com o X00-00000 (Numero apenas para inlustração) código do produto.

    Att.

    terça-feira, 15 de maio de 2012 16:55
  • Realmente é estranho.

    Comprou a licença a vulso, aquelas de caixinha?
    Não informou a versão do seu Windows.

    Nunca me deparei com um Erro assim antes, eu no seu caso enviaria a foto da licença até por e-mail.

    Ou veio de Fábrica, ou seja, quando comprou o PC veio junto?
    Se for o caso de ter vindo junto, estas licenças são OEM e são atreladas ao Hardware de instação quando veio, você pode fazer um determinado número de reinstalações hoje, se eu não me engano até 10.

    Agora se você mudar algo no seu PC, como exemplo, placa mae, HD isto faz neste caso não vai bater a instalação que está atrelada aquele hardware passado.

    Abs
    terça-feira, 15 de maio de 2012 16:58
    Moderador