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Windows 10 travado na tela de inicio. RRS feed

  • Pergunta

  • Ola!

    no meu pc o Windows 10 atualizou hoje 25/06/2015 de manhã e pediu para reiniciar o pc para instalar as atualizações mas, após reiniciar ele ficou parado na tela de inicio, aquela com o logo do windows e as bolinhas girando, e não saiu mais disso o que posso fazer?

    Att,

    Patrick Arbos

    quinta-feira, 25 de junho de 2015 17:58

Todas as Respostas

  • Boa tarde Patrick,

    Tenta iniciar ele em modo de segurança para que você consiga voltar à um ponto anterior das instalções.

    fico no aguardo,

    Abraço


    Ricardo Cortes Microsoft Contingent Staff

    Esse contedo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    MSDN Community Support

    quinta-feira, 25 de junho de 2015 18:30
  • Bom dia Patrick,

    Vou marcar como resposta para que você receba um alerta, caso não resolva seu problema, por favor desmarque a mesma para continuarmos te ajudando.

    Abraço


    Ricardo Cortes Microsoft Contingent Staff

    Esse contedo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    MSDN Community Support

    sexta-feira, 26 de junho de 2015 13:11
  • Bom dia Patrick,

    Com qual build você esta ?

    Abraços


    Matheus Leopardi Mello Canelada Campos

    Esse conteúdo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    TechNet Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    terça-feira, 30 de junho de 2015 14:31
  • Boa Tarde, Ricardo,

    não consegui entrar no modo de segurança porque quando estava normal ele carregava uma parte do windows 10, pedia para escolher qual que eu queria o w10 ou o w7 e depois terminava de iniciar, agora ele não só fica neste primeiro carregamento e não entra nem no modo de segurança. Algumas vezes ele inicia este primeiro carregamento em modo de reparação mas, também não sai disso.

    eu não tenho um cd ou um pendrive de boot, teria alguma outra forma de entrar em modo de segurança?

    Abraço

    Att,

    Patrick Arbos

    terça-feira, 30 de junho de 2015 16:21
  • Boa tarde, Matheus,

    não tenho certeza se é a 10151 ou a 10154.

    Abraço

    Att,

    Patrick Arbos

    terça-feira, 30 de junho de 2015 16:26