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Perda da ativação RRS feed

  • Pergunta

  • Tenho uma chave MAK que uso na instalação via GPO do Office 2016, porem de tempos em tempo ela não encontra o arquivo de licença pede pra ativar de novo, o que não faz. O paleativo é pedir ao usuario que reinicie a estação, no então ele fica na tela de reiniciar infinitamente obrigando o usuario a reiniciar desligando a força. Apos o boot ela volta ao normal.

    Isso acontece no windows 10 , 8.1 e 8

    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 17:06

Respostas

  • Certo, achei que você estive passando a chave em alguma customização via GPO também.

    Então neste caso, eu recomendaria você remover esta GPO e faria o teste de instalar manualmente o Office em uma máquina que é certeza que está dando problema de perder a licença e acompanhasse se o comportamente continuaria a ocorrer. 

    Pode ser que haja algum problema com o pacote ou .msi que você esteja utilizando para instalar o Office 2016 através de GPO.

    Att,


    Rafael Vicentini Martins

    • Sugerido como Resposta Thales F Quintas quinta-feira, 11 de agosto de 2016 12:50
    • Marcado como Resposta Thales F Quintas quinta-feira, 25 de agosto de 2016 13:01
    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 20:28

Todas as Respostas

  • Olá Gilson, tudo bem?

    Já pensou em realizar a impantação/gerenciamento das licenças MAK utilizando a console do VAMT? Faço a administração de licença assim há anos e nunca tive problemas com MAK. Se fossem KMS, realmente elas são mais complicadas e dão bastante dor de cabeça.

    Att,


    Rafael Vicentini Martins

    • Sugerido como Resposta Thales F Quintas quarta-feira, 10 de agosto de 2016 18:17
    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 17:10
  • na realidade faço isso pelo vamt mas mesmo assim a maquina volta a dar erro de ativação. 


    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 18:24
  • Isso acontece em várias máquinas ou é esporádico em máquina específica?

    Att,


    Rafael Vicentini Martins

    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 18:30
  • em varias maquinas e em algumas varias vezes. é como se de tempos em tempos ele fosse buscar a licença em algum lugar e não achasse, abri todas as portas no firewall

    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 18:39
  • Estranho... nunca vi isso acontecer com MAK e sim com KMS (GLVK). Mesmo pq por MAK a ativação pode ocorrer diretamente para núvem.

    Rafael Vicentini Martins

    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 18:44
  • tenho KMS para ativar o windows 8 e o Office 2013
    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 20:07
  • Certo... então o problema seria especifico com ativação MAK no Office 2016? As demais ativações funcionam, correto?

    Rafael Vicentini Martins

    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 20:10
  • Certo... então o problema seria especifico com ativação MAK no Office 2016? As demais ativações funcionam, correto?

    Rafael Vicentini Martins

    Já pensou em remover a GPO a qual você configura o Office 2016 e gerenciá-lo completamente pelo VAMT, somente para excluir a possibilidade de ser problema na aplicação de alguma diretiva?

    Att.


    Rafael Vicentini Martins

    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 20:13
  • Isso mesmo
    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 20:15
  • A gpo é só de instalação.

    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 20:24
  • Certo, achei que você estive passando a chave em alguma customização via GPO também.

    Então neste caso, eu recomendaria você remover esta GPO e faria o teste de instalar manualmente o Office em uma máquina que é certeza que está dando problema de perder a licença e acompanhasse se o comportamente continuaria a ocorrer. 

    Pode ser que haja algum problema com o pacote ou .msi que você esteja utilizando para instalar o Office 2016 através de GPO.

    Att,


    Rafael Vicentini Martins

    • Sugerido como Resposta Thales F Quintas quinta-feira, 11 de agosto de 2016 12:50
    • Marcado como Resposta Thales F Quintas quinta-feira, 25 de agosto de 2016 13:01
    quarta-feira, 10 de agosto de 2016 20:28
  • A gpo é aquele feita via BAT que já vem desde o OFFICE 2013 no forum
    sexta-feira, 12 de agosto de 2016 12:21