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Um único email (externo) para vários usuários internos (?) RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados,

     

    Por favor, estou precisando de uma ajuda já que estou a alguns dias não achei uma melhor forma de concluir. Agradeceria qualquer ajuda.

     

    1. Adquirimos um novo cliente que possui o Exchange 2003 (WSBS) e utiliza uma única conta de email externo - contato@empresa.com.br - contudo o cliente gostaria que todos os colaboradores recebessem a mensagem destinada a este email.

     

    2. Até aí fácil, crio um grupo de distribuição (grupo@dominio.local) , na guia "Email Addresses" defino um E-mail SMTP utilizando o endereço contato@empresa.com.br e defino uma conta POP3 para enviar emails para este grupo e associo todos os usuários para este grupo. Logo todos recebem a mensagem.

     

    3. A questão está na hora de responder, pois o cliente quer que qualquer um possa responder a mensagem.

    4. Pensei duas formas:

    a. Elimino o grupo de distribuição, crio uma conta no AD denominado contato@dominio.local, defino que está conta possui o endereço de email contato@empresa.com.br e na guia “Exchange General” opção “Delivery Options” aponto para todos os usuários através do “Forwading address” e também no “Sendo on behalf”.

     

    b. Todos receberiam a mensagem, mas o problema é que o usuário deveria (acho!) que ao responder deve informar que a mensagem é “em nome de” (campo DE) e o cliente sabe que os usuários não irão fazer isto.


    c. Uma segunda idéia seria manter esta conta – contato@dominio.local – e na”Mailbox rights” adicionaria o grupo “domains users” e permitiria o direito “read permissions” e “full mailbox Access” como é a regra para a conta “SELF”. O duro é que precisaria (acho) em cada estação criar uma configuração para utilizar a conta conta@dominio.local

     

    5. E por fim quando o usuário responder a mensagem deveria gerar uma cópia para todos os usuários (internos) mas de forma automática sem que haja a necessidade de utilizar o campo “CC”.

    Novamente gostaria de agradecer desde já qualquer ajuda.

     

    Att,

    Magno.

     

    terça-feira, 4 de março de 2008 12:55

Respostas

  • Ola Mango,

     

    #1. Tu realmente nao gosta do cliente ou ele é chato, oferecer pop? Smile

     

    #2. cara a melhor forma de fazer esta gambiarra programando cria um site que leia os e-mails da caixa contato, tu pode criar uma pequenz aplicaçao para fazer isto via web para te ajudar. Derrepente fala com uma consultoria a tua cidade para eles te ajudarem.

     

     

     

     

     

    terça-feira, 4 de março de 2008 13:15

Todas as Respostas

  • Ola Mango,

     

    #1. Tu realmente nao gosta do cliente ou ele é chato, oferecer pop? Smile

     

    #2. cara a melhor forma de fazer esta gambiarra programando cria um site que leia os e-mails da caixa contato, tu pode criar uma pequenz aplicaçao para fazer isto via web para te ajudar. Derrepente fala com uma consultoria a tua cidade para eles te ajudarem.

     

     

     

     

     

    terça-feira, 4 de março de 2008 13:15
  •  

    Grande Anderson... Obrigado pelo resposta...

     

    Então, a gente é a consultoria, heheheh... O duro que fui intimado para resolver este problema do cliente... E não faz mais do que um mês que comecei a ter contato com o Exchange.

     

    Na verdade, o cliente possui um webmail (UOL) só que ele quer fazer uso do Exchange, principalmente porque ele comprou o WSBS devido o direito de uso do Exchange.

     

    Não existe alguma regra ou algo parecido que possa ser definido no Exchange para que se um usuário responder uma mensagem ,todos possam receber de forma automática ? Se pelo menos alcançar isto, já seria uma boa solução pois posso usar o grupo de distribuição ou mesmo uma conta para o outlook de todos os usuários?

     

    Aliás, utilizando uma única conta, como por exemplo, contato@dominio.local para todos os usuários é funcional ou apresenta algum problema? Como talvez o usuário A deleta uma mensagem e os demais users ainda irão ter esta mensagem ou na próxima carga do outlook a mesma não está mais disponível?

    terça-feira, 4 de março de 2008 13:27