Olá Penelope isa, complementando o que nosso colega Leonardo postou, abaixo segue algumas dicas de como você tentar recuperar o endereço do seu MSN bloqueado:
Segue o link da Central de ajuda da Conta Windows Live. Lá você encontrará mais
detalhes e instruções de como tentar recuperar a senha bloqueada, esquecida ou roubada do endereço e-mail. Ah sim, também disponibilizarei algumas dicas de como você navegar no site da Central de Ajuda:
http://explore.live.com/windows-live-account-reset-password-forgot-faq
1ª dica: Quando você estiver no site da Central de Ajuda, recomendo que clique na opção "Redefina sua senha" , que se encontra na cor azul. Depois de clicado, você será direcionado para a página de opções
para poder redefinir sua senha no site da Central de Ajuda.
2ª dica: Jah no site da Central de Ajuda da Conta Windows Live, escolha a opção "Esqueci minha senha" , e depois de clicado na opção, aparecerá a frase "Redefinir sua senha" na cor azul, e então clique na mesma;
3ª dica: Depois de clicado na frase, você encontrará dois campos: o 1º campo estará escrito bem assim: Windows Live ID --> então digite o endereço do seu e-mail do MSN;
no 2º campo estará escrito com a seguinte pergunta: "Como podemos contactá-lo? " --> então digite os caracteres no campo -> "Correio electrónico de contato" (que no caso é outro tipo de e-mail que você
possui, tipo o Gmail, Bol, Uol, Yahoo!, etc).
4ª dica: Depois de digitado o seu endereço de e-mail, clique no botão "Continuar" e prossiga com as outras instruções.
5ª dica alternativa: Caso você não consiga seguir as dicas acima, adiante segue o link para você tentar acessar a conta do seu MSN , recebendo via SMS a senha de acesso do seu MSN bloqueado, ou então a pergunta secreta que
mudaram:
https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1312339069&rver=6.1.6206.0&wp=SAPI&wreply=https:%2F%2Faccount.live.com%2Fsummarypage.aspx&lc=2070&id=38936
Obs: Quando você estiver na página do site, no campo Windows Live ID digite o endereço o seu endereço de MSN ; e no campo "Número de telefone", escolha o seu País de origem, depois digite o código de área
do seu estado e o número do seu celular, para assim poder receber as informações da sua conta do MSN via SMS.
Todo o serviço de recuperação da conta é feito pela á equipe do Centro de Ajuda Windows Live.
Espero ter lhe ajudado. Mais dúvidas, lhe ajudaremos em que pudermos.
Obrigado por sua paciência em ler as dicas. Abraços e até a próxima.
Atenciosamente,
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Abraão Marques - Microsoft Student to Business em Infra-estrutura de T.I / Microsoft Community Contributor, Moderador
