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Windows 8.1 PRO congelando RRS feed

  • Pergunta

  • Olá,

    Há algumas semanas meu windown 8.1 Pro começou a resetar frequentemente.

    Lendo algumas dicas dos fóruns Microsoft, alterei alguns detalhes de configuração e retirei vários programas, tipo google drive, chrome, etc, deixando somente o essencial.

    Mas o problema continua só que agora ele ^não reseta, congela e somente desligando/ligando volta a funcionar.

    Tenho um DELL desktop(dimension E520), Intel core 2 - 4GB Ram

    Também tenho disponíveis os últimos logs de dump.

    Atualmente ele congela umas 3 vezes ao dia, a maioria dizendo que o explorer parou.

    O que devo fazer para corrigir este problema?

    Grato, Marcelo

    quinta-feira, 18 de setembro de 2014 13:44

Respostas

  • Na continuação das minhas analises, rodei um teste da dell e acusou o meu 2o HD com problemas. Retirei/desinstalei este HD e o S.O. ficou mais estável. Estou reinstalando os softwares/programas para ver se aparece o problema novamente.

    • Marcado como Resposta Marcelo-Ferreira quinta-feira, 2 de outubro de 2014 17:34
    quinta-feira, 2 de outubro de 2014 17:33

Todas as Respostas

  • Marcelo,

    Um teste bacana para verificar se é problema de hardware ou software que eu sempre utilizo é colocar o sistema no modo seguro.

    Desta forma deixo um tempo, se travar mesmo no modo seguro, tem uma chance grande de ser problema de hardware, desconecta e conecta novamente alguns periféricos, memória, HD.

    Se for problema de software ou SO e o sistema não travar estando no modo segundo, recomendo você a reinstalar o sistema operacional.

    ATt,



    Fabio Gomes STS,LPI,MCP,MCTS,MCSA,MCITP,MCT Veja meus artigos no TechNet Wiki Veja meus artigos no blog http://virtualizandoaju.wordpress.com/ "Você pode, se acredita que pode."

    • Sugerido como Resposta Edinaldo Junior sexta-feira, 19 de setembro de 2014 11:33
    sexta-feira, 19 de setembro de 2014 02:22
  • Fabio,

    Acho que terei que reinstalar o SO. Entretanto não tenho o arquivo IMG para fazer do início e também não consigo acha-lo na página da Microsoft.

    Durante este teste (clean mode boot - http://support.microsoft.com/kb/929135/pt-br) o explorer parou, gerou um relatório. Depois disso estava fazendo uma pesquisa para encontrar um arquivo e o PC congelou.

    Caso queira detalhes do error do explorer e o dump, coloquei os arquivos no meu OneDrive.

    Minha internet é lenta, provavelmente alguns arquivos vão demorar a sincronizar

    https://onedrive.live.com/redir?resid=93D1E753B4BD127E%211432

    Cdt, Marcelo

    sexta-feira, 19 de setembro de 2014 15:04
  • Na continuação das minhas analises, rodei um teste da dell e acusou o meu 2o HD com problemas. Retirei/desinstalei este HD e o S.O. ficou mais estável. Estou reinstalando os softwares/programas para ver se aparece o problema novamente.

    • Marcado como Resposta Marcelo-Ferreira quinta-feira, 2 de outubro de 2014 17:34
    quinta-feira, 2 de outubro de 2014 17:33