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Mapeamento impressão ou atualizar driver RRS feed

  • Discussão Geral

  • Boa tarde,

    Na empresa em que trabalho, temos um servidor de impressão.. ocorre seguido nos computadores dos usuários finais para atualizar drive das impressoras geralmente nas impressora jato de tinta das HP, modelo 8600, 8610 e 8620...

    Em outras casos as impressoras não mapeiam, aonde temos que executar na mão a instalação, por meio do campo de pesquisa executando o comando \\servidor e conectando na impressora deseja.

    Minha duvida é se deve instalar o driver conforme o windows que roda no usuário final ou drive especifico para o servidor?

    Teve casos de liberarem atualizações do windows por meio de um servidor.. aonde ocorreu este problema em diversas máquinas ao mesmo tempo.. E não sei se isso com tempo influência.


    sexta-feira, 31 de agosto de 2018 20:11

Todas as Respostas

  • Bom dia Antonio Prado Cabral, tudo bem?

    Instale o driver fornecido pela fabricante da impressora específico para o servidor, o mesmo irá disponibilizar um driver universal para os clientes.

    Atenciosamente,

    Igor F. Kunrath

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    segunda-feira, 3 de setembro de 2018 13:39
    Moderador
  • Boa tarde,

    Realizei o procedimento, por alguns meses funcionou, mas voltou apresentar problema

    Este problema ocorre geralmente nas HP.

    O que eu fiz:

    - baixei drive atualizado HP para Server 2012R2.

    - baixei drive para W7 e W10, versão 32 e 64 bits, adicionei no server.


    Não compreendo por que ocorre este problema, seria alguma configuração que deve ser feito no server?


    Obrigado pela ajuda.

    quarta-feira, 28 de novembro de 2018 19:31
  • Boa tarde,

    Venho informar que conseguimos resolver a princípio este problema. Segue abaixo o que foi feito.

    - no servidor AD.. foi criado uma nova GPO e nela foi habilitado.

      - package Point and print.

      - Point and Print Restrictions.

    Em ambos foi adicionado o servidor de impressão nomeServidor.dominio.com.br

    Foi reiniciado os computadores, voltando a funcionar..

    Obrigado pela ajuda e talvez consiga contribui.

    sexta-feira, 30 de novembro de 2018 16:14