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Outlook 2013 movendo mensagens para a lixeira RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, aqui na empresa estamos tentando migrar para o outlook 2013. Verificamos com a empresa do domínio de email as configurações e estão todas OK, mas mesmo assim continuamos enfrentando um erro um pouco chato. O que acontece é que ao movermos mensagens da caixa de entrada para alguma pasta, o outlook faz uma cópia delas na lixeira, e em algumas vezes faz a cópia na lixeira mas não a (as) mensagem para a pasta.

    Esse erro está me intrigando, sou do departamento de tecnologia da informação e admito que estou perdendo pro outlook rsrs, se alguém puder me ajudar ficaria grato.

    terça-feira, 16 de setembro de 2014 18:18

Todas as Respostas

  • Como os usuários estão conectados? Via IMAP ? Exchange ? POP ?

    Valide se não há alguma regra que possa estar influenciando

    Wellington Agápto
    Consultor de Comunicações Unificadas & Mobilidade
    ITIL, CCNA, MCP, MTA, MCITP, MCTS, MCSA, MCSE Communication
    Edefense Segurança Digital
    Site: http://www.edefense.com.br
    Blog: http://www.wellingtonagapto.org

    terça-feira, 16 de setembro de 2014 21:35
  • Wellington,

    Todos estão conectados via IMAP, e todas as configurações estão ok, pois fizemos as mesmas que sempre fizemos em clientes anteriores, e exatamente a mesma como mostra o tutorial da própria MANDIC: [https://www.youtube.com/watch?v=x-V_bHMZBAw] Inclusive contatei o suporte técnico deles e não souberam me informar o porque ocorre isso,

    quarta-feira, 17 de setembro de 2014 01:09