locked
Problemas com RDP Windows 2008 RRS feed

  • Pergunta

  • Bom dia pessoal.

    Tem um servidor aqui na empresa que não estou conseguindo acessá-lo por RDP de jeito nenhum.

    Esse servidor roda apenas o ERP aqui da empresa.

    Já perdi um bom tempo na internet procurando alguma solução, porém sem sucesso.

    Se for de ajuda para alguem, segue dois prints:

    http://img20.imageshack.us/img20/9808/printserverpkz.png

    http://img832.imageshack.us/img832/3460/serverpkz.jpg

     

    Se alguem puder me ajudar, será de grande valia.

     

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 12:49

Respostas

  • Interessante,

     

    - Vc aplicou algum update e não reiniciou?

    - Vc consegue gerenciar este servidor remotamente? Consegue visualizar o grupo local Remote Desktop Users Properties?

    - Crie a regra de inbound no firewall na porta 3389

     

    []s


    Erick Albuquerque | Microsoft MVP
    MVP Profile | Twitter | Linkedin | http://iisbrasil.wordpress.com
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quinta-feira, 13 de outubro de 2011 19:34
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 18:22

Todas as Respostas

  • Marcolino, bom dia.

    Você consegue dar um ping nesse servidor?

    As pemissões estão configuradas?

    Tente reiniciar os serviços de acesso remoto no services.msc.

    []'s.


    Rodrigo Mcsft.
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 12:55
  • Bom dia,
    Confira se existe uma regra no firewall do windows liberando  Area de Trabalho remota e compartilhamento de arquivos como excessão ou no modo avançado você pode liberar entrada para a porta 3389.


    Faça a sua parte, se você abriu tópico de pergunta acompanhe até obter a resolução e classifique as respostas que mais lhe ajudou, caso resolva o problema sozinho volte e compartilhe a resolução do problema.
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 13:25
  • Bom dia.

    Faça o teste primeiro do nosso amigo Rodrigo.

    Com qual usuário você está tentando acessar?

    Você já tentou adicionar o usuário sendo membro do grupo de usuários de acesso a área de trabalho remota?


    Wallison Francisco Gomes |MCP - MCDST - MCTS| Caso a informação seja útil, não se esqueça de pontuar!
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 13:52
  • Marcolino, bom dia.

    Você consegue dar um ping nesse servidor?

    As pemissões estão configuradas?

    Tente reiniciar os serviços de acesso remoto no services.msc.

    []'s.


    Rodrigo Mcsft.

    Sim! Pinga normal, todos os usuários da empresa se conectam a esse servidor pois ele o sistema ERP da empresa roda nele.

    Eu reiniciei os serviço de acesso remoto alguns minutos antes de criar este tópico, e o problema persistiu.

    Todas as permissões estão configuradas.

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 13:57
  • Bom dia,
    Confira se existe uma regra no firewall do windows liberando  Area de Trabalho remota e compartilhamento de arquivos como excessão ou no modo avançado você pode liberar entrada para a porta 3389.


    Faça a sua parte, se você abriu tópico de pergunta acompanhe até obter a resolução e classifique as respostas que mais lhe ajudou, caso resolva o problema sozinho volte e compartilhe a resolução do problema.


    Julio,

    Existe esta regra no firewall do windows sim. Inclusive já testei com o firewall desligado e não obtive sucesso.

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 14:21
  • Bom dia.

    Faça o teste primeiro do nosso amigo Rodrigo.

    Com qual usuário você está tentando acessar?

    Você já tentou adicionar o usuário sendo membro do grupo de usuários de acesso a área de trabalho remota?


    Wallison Francisco Gomes |MCP - MCDST - MCTS| Caso a informação seja útil, não se esqueça de pontuar!


    Wallison,

    Estou tentando fazer acesso com o usuário administrador, existe apenas este usuário no servidor.

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 14:22
  • Olá.

    Faca algun testes.

    1- Tente acessar pelo endereco IP em vez do nome do servidor

    2 - Tente telnet na porta 3389 ex: telnet IP_Servidor 3389   veja se abre conexao ou se da erro.

    Até.


    Leandro Favretto
    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA
    www.criptix.com.br
    Msn: xiter-ff@hotmail.com
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 14:28
  • Marcolino,

    Pelo o que eu entendi, você esta logando localmente nesse Servidor (não é um domain controller)

    Faça o seguinte:

    Iniciar --> Ferramentas administrativas --> Diretiva de Segurança Local --> Diretivas locais --> Atribuição de direitos de usuario --> Permitir logon pelos serviços da Área de Trabalho Remota.

    De permissão para o seu usuario nessa diretiva e nos fale o resultado.

    []'s.

     


    Rodrigo Mcsft.
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 14:40
  • Olá.

    Faca algun testes.

    1- Tente acessar pelo endereco IP em vez do nome do servidor

    2 - Tente telnet na porta 3389 ex: telnet IP_Servidor 3389   veja se abre conexao ou se da erro.

    Até.


    Leandro Favretto
    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA
    www.criptix.com.br
    Msn: xiter-ff@hotmail.com

    Leandro,

    Tentei com o número de IP e obtive o mesmo erro.

    Tentei o telnet e recebi a mensagem: conexão falhou.

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 14:51
  • Rodrigo,

    Fiz a alteração que você sugeriu, reiniciei o serviço de conexão remota e novamente recebi o erro.

    http://img20.imageshack.us/img20/9808/printserverpkz.png

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 14:54
  • Depois da configuração que eu sugeri, execute o comando gpupdate /force na estação que voce esta tentando conectar e no servidor.

    []'s.


    Rodrigo Mcsft.
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 14:56
  • Rodrigo,

    Executei o comando que você me passou, as diretivas foram atualizadas, mas não obtive sucesso em sanar o problema.

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 15:18
  • Olá.

    tente desativar o firewall no painel de controle.

     


    Leandro Favretto
    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA
    www.criptix.com.br
    Msn: xiter-ff@hotmail.com
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 15:19
  • Leandro,

    Eu fiz todas as configurações sugeridas com o firewall desativado.

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 15:23
  • Olá.

    Atraves do servidor acessar ele mesmo, abra o mstsc e mande conectar nele pra ver se funciona.

    Até.


    Leandro Favretto
    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA
    www.criptix.com.br
    Msn: xiter-ff@hotmail.com
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 15:34
  • Leandro,

    Fiz o que você sugeriu e obtive o a seguinte mensagem:

    http://img217.imageshack.us/img217/5664/printserver20082.png

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 15:47
  • Tente reinstalar os servicos do terminal server .

     


    Leandro Favretto
    MCP/MCDST/MCTS/MCITP/MCSA
    www.criptix.com.br
    Msn: xiter-ff@hotmail.com
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 15:51
  • Leandro obrigado por sua ajuda por enquanto.

    Para reinstalar os Serviços do Terminal Server terei que reiniciar o servidor, e não posso fazer isso durante o horário de trabalho, pois todos os usuários estão conectados a ele.

    Quando tiver uma folga irei fazê-lo.

    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 16:22
  • Interessante,

     

    - Vc aplicou algum update e não reiniciou?

    - Vc consegue gerenciar este servidor remotamente? Consegue visualizar o grupo local Remote Desktop Users Properties?

    - Crie a regra de inbound no firewall na porta 3389

     

    []s


    Erick Albuquerque | Microsoft MVP
    MVP Profile | Twitter | Linkedin | http://iisbrasil.wordpress.com
    • Marcado como Resposta Richard Juhasz quinta-feira, 13 de outubro de 2011 19:34
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 18:22
  • Marcolino,

    Verifica os logs de eventos do servidor e cola aqui os erros relacionados, caso existam.


    Rafael Araújo - MCSA | MCITP: SA | MCITP: EA | MCITP:EMA 2010 | MCT | ITILv3
    sexta-feira, 7 de outubro de 2011 19:01
  • Olá Marcolino,

    Além das dicas dos mestres, tem uma coisa que não sei se você fez ainda...

    Essa porta está sendo utilizada para algum outro fim (3389)?


    [MCP] MTA | MCTS - http://msvirtualization.wordpress.com/
    sábado, 8 de outubro de 2011 02:54