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TRAVA NA TELA DE LOGIN (FUNDO FICA PRETO) RRS feed

  • Pergunta

  • bOM DIA, PESSOAL

    ESTOU ENFRENTANDO ALGUNS PROBLEMAS COM WINDOWS 10 PRO NA MINHA ESTRUTURA, O QUE ACONTECE QUANDO O USUARIO LOGA NA MAQUINA CARREGA O SEU PERFIL MAS FICA TRAVADO, NÃO CONSEGUE ABRIR O MENU INICIAR E NÃO ABRE O EXPLORE EM FIM O CARA NÃO FAZ NADA, MAS A MAQUINA NÃO ESTA TRAVADA, FIZ TAMBÉM A ATUALIZAÇÃO PARA O CREATOR PARA VER SE É ALGUM PROBLEMA DA ATUALIZAÇÃO, MAS MESMO ASSIM NÃO DEU CERTO.

    PEGAMOS E DESLIGAMOS A MAQUINA NO BOTÃO MESMO AI NA OUTRA REINICIADA A MESMA FUNCIONA NORMAL.

    TENHO O ANTIVIRUS TREND, TAMBÉM FIZ ALGUMAS ATUALIZAÇÕES ACHANDO QUE ERA O MESMO, ATE REMOVI DA MAQUIA, TEVE OS MESMO ACONTECIDOS.

    OS COLEGAS SABEM DE ALGUMA COISA QUE PODE OCORRER ISSO NO WINDOWS 10

    AGUARDO


    Isaias

    segunda-feira, 14 de agosto de 2017 13:17

Respostas

  • Olá,

    Vamos tentar isolar a origem do problema.

    1. Instale uma nova maquina, teste o acesso
    2. Faça os Updates, teste o acesso
    3. Instale os softwares, teste o acesso.

    Somente assim você irá conseguir identificar a origem do problema, pois do contrário você não conseguirá evidenciar o que está causando esse problema.

    Indico a você utilizar uma maquina virtual com "Snapshots" para a execução desse procedimento, pois fica fácil o retorno a um ponto anterior no caso de problemas.

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 18 de agosto de 2017 13:05

Todas as Respostas

  • Olá Isaias,

    Fora o Windows 10, existe mais alguma outra aplicação instalada nesta maquina?

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 14 de agosto de 2017 13:27
  • NESTE CASO 

    TENHO ANTIVIRUS TREND

    SISTEMAS DE BANCOS 

    UNIDADE EXTERNA DE CERTIFICADO DIGITAL  A3

    O DEMAIS APLICATIVOS PADRÃO OFFICE 2016,ADOBE READER E OUTROS


    Isaias

    segunda-feira, 14 de agosto de 2017 13:30
  • Isaias,

    No login do usuário, suponho que você esteja utilizando o Active Directory, certo? Na configuração de Login do usuário, você executa ações como Redirecionamento de Pastas, Mapeamento de Unidades, Alteração de Papel, Entrega de Impressoras e demais tipos de configurações?

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 14 de agosto de 2017 13:39
  • no login do usuário não executado nenhum destas opções, tenho uma gpo geral de mapeamento. somente 

    Isaias

    segunda-feira, 14 de agosto de 2017 21:45
  • Ola,

    Tente desativar essa GPO e fazer o login.

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 14 de agosto de 2017 23:40
  • pior que estava num cliente hoje e maquina nova dela também deu isso, mas não tem ad não tem nada 

    é muito estranho isso acontecer com os windows 10, confesso que não tenho uma ideia, sera que em logos conseguimos descobrir porque ela carrega o perfilo e fica travado dando erro Explorer se tentar abrir estes itens

    vc é obrigado a tacar o dedo no botão power e derrubar a maquina 


    Isaias

    terça-feira, 15 de agosto de 2017 22:32
  • Olá Isaias,

    Essa maquina possui todos os Updates?

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quarta-feira, 16 de agosto de 2017 15:27
  • no ultimo caso não, mas as anteriores foi virado para 10 creator já, confesso que não sei o que  é todo dia de manha quando vai logar dá esses rolos

     

    Isaias

    quinta-feira, 17 de agosto de 2017 21:58
  • Olá,

    Vamos tentar isolar a origem do problema.

    1. Instale uma nova maquina, teste o acesso
    2. Faça os Updates, teste o acesso
    3. Instale os softwares, teste o acesso.

    Somente assim você irá conseguir identificar a origem do problema, pois do contrário você não conseguirá evidenciar o que está causando esse problema.

    Indico a você utilizar uma maquina virtual com "Snapshots" para a execução desse procedimento, pois fica fácil o retorno a um ponto anterior no caso de problemas.

    A disposição,

    Marcos Roberto de Lima
    MCT-MCTS-MCITP-MCP

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 18 de agosto de 2017 13:05
  • Bom dia,

    Por falta de retorno esta thread esta encerrada !

    Caso necessário, por gentileza abra uma nova thread.

    Atenciosamente,


    Guilherme Macedo S

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 21 de agosto de 2017 12:44