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Arquivo Corrompido Excel RRS feed

  • Pergunta

  • Olá! Recebi um arquivo ".xlsx" via e-mail e este já veio corrompido. Tentei restaurar as versões anteriores, abrir em outros formatos, reparar e extrair dados, mas nada adiantou...  Ele até sobe a janela do Excel, mas não abre o arquivo. Este arquivo é criptografado. O erro estaria talvez no momento em que a pessoa foi fazer a criptografação?? =/ Alguém já passou pelo mesmo problema e pode me ajudar?? Grata, Patricia

    quarta-feira, 25 de fevereiro de 2015 18:20

Todas as Respostas

  • Patrícia,

    sim, pode ter sido na criptografia. O Ideal é pedir que a pessoa que te enviou o arquivo possa testar e verificar se ela consegue recuperar o email enviado e abrir o documento.

    Vocês tem o mesmo software de criptografia? Um teste simples é pedir que reenvie um novo arquivo xlsx para você testar.

    atte

    • Sugerido como Resposta MarcoLibretti terça-feira, 17 de março de 2015 16:32
    terça-feira, 3 de março de 2015 00:35
  • boa noite

    o problema é só com o arquivo do excel ou todos que ele envia criptografado não abrem?

    Lívia

    • Sugerido como Resposta MarcoLibretti terça-feira, 17 de março de 2015 16:32
    terça-feira, 3 de março de 2015 00:51